È comunemente accettato che una vasta gamma di fattori — al di là di quello che si può in genere discutere in ufficio del medico, possono influenzare la vostra salute. Chiamato determinanti sociali, queste includono cose come l’accesso ai mezzi di trasporto o la sicurezza del tuo quartiere. L’ultima versione di Salesforce Salute Cloud, gli operatori sanitari e i contribuenti (comprese le compagnie di assicurazione e datori di lavoro, per esempio) in grado di documentare che le informazioni e di usarle per informare il modo di interagire con i pazienti.
La nuova funzionalità è uno dei diversi modi di Salesforce è l’aggiornamento per la Salute Cloud per facilitare un approccio più olistico per il settore sanitario, che consente una maggiore collaborazione tra gli operatori sanitari, i contribuenti e le altre imprese.
Dr. Giosuè Newman, direttore medico presso Salesforce, ha spiegato perché la collaborazione è sempre più importante per il settore sanitario.
Electronic medical record “sono stati di vitale importanza che ci porta ad una relativamente età moderna di sanità,” ha detto. Tuttavia, “l’avanguardia della sanità si sta spostando lontano dall’ospedale e verso ovunque — la casa, il lavoro, lo stile di vita.”
Come l’industria si muove verso la completa sicurezza di cura personalizzato, “Abbiamo bisogno di strumenti che ci piace in ogni altro settore per raggiungere in modi che sono individualizzati,” dice Newman.
Così, per esempio, un medico può decidere di utilizzare i Determinanti Sociali funzionalità in Salute Cloud conoscere se i pazienti hanno accesso ai mezzi di trasporto di cui hanno bisogno per entrare per il follow-up appuntamenti. La funzionalità può aiutare i fornitori di servizi medici raccogliere informazioni e poi agire su di esso, in questa situazione, si può utilizzare il Salesforce cloud per collegare i pazienti a un giro servizio di condivisione.
I clienti di Salesforce sono previsti principalmente per l’immissione manuale dei dati. Allo stesso tempo, i clienti saranno in grado di importare i dati da altre fonti, in il Sanitario in Cloud. Salesforce l’anno scorso ha acquisito MuleSoft — e uno dei primi casi di utilizzo, Newman notato, è la salute cura come silos e disparate informazioni relative alla salute. Alla fine, dice Newman, Salesforce i clienti devono essere in grado di comprendere dati ricavati da analisi complesse e AI.
“Posso vedere il giorno quando ciò accade perché un sacco di questi dati è là fuori, se si guarda a codici di avviamento postale o quello che la gente compra”, ha detto, “i dati capirla è disponibile.”
Nel frattempo, come fornitori di assistenza sanitaria, payer, le organizzazioni possono utilizzare determinanti sociali di dati per fornire informazioni personalizzate, costo-efficace. Per esempio, potrebbe utilizzare le informazioni su un paziente, il livello di istruzione per determinare se hanno bisogno di una visita domiciliare a seguito di una procedura medica contro i promemoria da una mobile app.
“Se c’è un elettorato che è stato il motore di questo, può essere contribuenti perché porta così potentemente sul risultato finale,” dice Newman.
I contribuenti possono utilizzare tutta una serie di informazioni per determinare il rischio di coprire qualcuno di cure mediche, e di conseguenza, quanto si dovrebbe pagare loro. Tuttavia, Newman ha detto di non aspettarsi che la nuova Sanità, accessori per essere usato in questo modo.
“Questo è più portando dati per le linee del fronte, e i contribuenti sono davvero lì,” ha detto. “Non è solo una presentazione di fatture e di elaborazione delle transazioni di più. Sono guida per la cura, alcuni di loro proprio provider di reti — le linee sono molto più confusa di quanto non lo sono mai stati prima.”
Oltre all’aggiunta di Determinanti Sociali della Salute Cloud, Salesforce è l’integrazione con il Servizio di Campo Fulmini, il prodotto per il coordinamento dei lavoratori nel settore. Questo sarà utile per le grandi aziende che sono sempre più il coordinamento di cura per i pazienti nelle loro case.
“La consegna di bombole di ossigeno, prendendo un campione di sangue — il coordinamento di tutti è davvero difficile,” dice Newman. “A meno che non si hanno stato dell’arte della tecnologia per farlo, sta andando a costare più di quanto si deve.”
Salute Cloud, inoltre, si integra ora con Salesforce Marketing Cloud. Questo vi permetterà di ospedali e di altre organizzazioni sanitarie segmento e registrazione pazienti in diversi “viaggi”. Per esempio, se un provider vuole informare i pazienti circa una clinica per la cura della pelle, si potrebbe costruire un paziente in lista entro Health Cloud e quindi utilizzare il Marketing Cloud per interagire con i pazienti tramite email, cellulare e i canali social.
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