Optus ha confermato che il Mio Account del sito è tornato up e in esecuzione dopo la disabilitazione temporanea di accesso a seguito di denunce da parte di utenti che stavano vedendo sbagliata informazioni per il cliente dopo aver effettuato il login.
Secondo Optus, disabili il sito “per precauzione”.
“Optus è a conoscenza alcuni clienti hanno segnalato vedendo informazioni non corrette al momento di attivare il loro servizio Prepagato, e quando si accede nel Mio Account di pagare la bolletta di ieri,” un Optus portavoce ha detto venerdì.
“Optus il Mio Account del sito è operativo, e Optus sta lavorando con i nostri fornitori di terze parti per identificare la causa del problema di ieri.”
Optus ha aggiunto che sarà alcun contatto con i clienti che sono stati influenzati.
Come prima riportato da ABC, giovedì, Optus clienti twittato a proposito di vedere altre informazioni dei clienti dopo la registrazione in Optus il Mio Account.
“Yo qualcuno dire @optus qualche s*** sta andando giù con il Mio Account. La pagina si aggiorna ogni 2 secondi e quando sono riuscito a cliccare sul mio conto (chrome automatica riempie il mio deets) mi è stato Vladimir? Sì, io non l’ho Vladimir,” un cliente ha twittato.
Secondo ABC, un cliente ha detto di aver visto il nome di qualcun altro, numero di telefono, numero di conto, mentre altri hanno riferito di vedere e-mail di phishing che pretendono di essere da Optus.
Il potenziale violazione dei dati segue Optus la scorsa settimana di essere multato AU$10 milioni da parte della Corte Federale d’Australia dopo che ha ammesso di confusione per i consumatori e la violazione dell’ASIC Atto per le sue terze parti pratiche di fatturazione.
La telco ha ammesso di aver conoscenza a partire dai primi di aprile 2014, che i clienti venivano fatturati per la fatturazione diretta con l’operatore (DCB) servizi che avevano inconsapevolmente o erroneamente firmato per.
Optus non è riuscito a sviluppare una “adeguata verifica dell’identità garanzie” nonostante la ricezione di più di 600.000 richieste, l’Australian Competition and Consumer Commission (ACCC) ha detto.
Ha già pagato AU$8 milioni di euro in rimborsi per circa 240.000 clienti, con fornitori di terze parti, il pagamento di un ulteriore AU$13 milioni di euro in rimborsi per Optus clienti. Telco è richiesto, inoltre, di contattare i clienti che possono essere stati influenzati dal suo comportamento.
Al 31 dicembre Optus era di 10,2 milioni di clienti di telefonia mobile — 5,6 milioni di post-pagato, 3,5 milioni di prepagata, e 1,2 milioni di banda larga mobile — dopo l’aggiunta di 295,000 nel corso dell’ultimo anno.
Optus ha ora 7,242 4G siti mobile a copertura del 97,2 per cento della popolazione, dopo il lancio di oltre 140 nuovi siti durante il trimestre più recente.
All’inizio di questa settimana, Optus attivato anche il suo quarto 5G torre mobile, con 50 siti a causa di essere online da Marzo a fornire una copertura di 60 periferia.
Optus piani hanno 1.200 5G siti di telefonia mobile, diretta da Marzo 2020 in tutto il Nuovo Galles del Sud, Victoria, Queensland, Territorio della Capitale Australiana, Australia Meridionale, Australia Occidentale, e si aspetta di vedere 5G telefoni in Maggio/giugno finestra.
Telco, che giovedì ha annunciato un profitto goccia di AU$147 milioni anno su anno per il periodo di nove mesi per la fine di dicembre, in calo a AU$431 milioni di euro, con la telco citando inferiore National Broadband Network (NBN), la migrazione dei pagamenti.
Sottostante utile netto diminuito del 15 per cento per AU 488 milioni di dollari, mentre gli utili prima di interessi, imposte, svalutazioni e ammortamenti (EBITDA) è diminuito del 3,4 per cento da poco più di AU$2 miliardi di AU$1,95 miliardi.
Nonostante questo, Optus ha detto che ha “forti vendite momentum”, che operano con ricavi in aumento del 5,2% a AU$6,8 miliardi e Optus CEO Allen Lew che punta a una crescita generalizzata di abbonati di telefonia mobile e il lancio della sua commerciale 5G servizio.
“Siamo orgogliosi di essere i primi sul mercato con un 5G casa servizio a banda larga,” Lew ha detto.
“I nostri clienti possono continuare ad aspettare ancora di più l’innovazione, divertimento, servizi a valore aggiunto di soluzioni per la sicurezza informatica, e cambiare il gioco l’esperienza del cliente in futuro.”
Per i nove mesi al 31 dicembre mobile i ricavi sono cresciuti da AU$3,8 miliardi di AU$4,3 miliardi.
Relativi Copertura
Optus, inoltre, accusa NBN per il profitto di goccia
Optus ha annunciato il nove mesi con un utile netto di AU$431 milioni di euro e un EBITDA di quasi AU$2 miliardi di dollari su un fatturato di AU$6,8 miliardi.
Ericsson a costruire 50 Optus 5G siti
Optus ha rivelato che, oltre a Nokia, si sta inoltre lavorando con Ericsson in tutta la sua 5G lancia.
Optus 5G a banda larga a Casa va live in Canberra e Sydney
Optus è in attesa di consegnare la sua 5G Casa a banda larga servizio per clienti in 50 siti nel new south wales, Victoria, Queensland, in ATTO, South Australia, Australia Occidentale e nel secondo trimestre del 2019.
Optus poliziotti AU$10m pena ingannevoli per i clienti
Il Tribunale Federale ha livellato un AU$10 milioni di penale, Optus ingannevoli per i clienti terzi di servizi di fatturazione, con la telco anche già pagando un altro AU$8 milioni di euro in rimborsi.
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