Ze kunnen vriendelijk geest.
Apple
Van de late, Apple is het buigen van de disciplinaire spieren.
Publiekelijk uitschelden van Facebook voor het flagrant negeren van Cupertino ‘ s app store regels, bijvoorbeeld.
Ook: Een Apple verkoopster zegt dat dit de enige reden om een iPad te kopen Pro
Het is altijd al bekend om zijn harde interne disciplinaire methoden.
Je kunt je niet voorstellen dat de Apple store-personeel zou het ooit te omzeilen bedrijf regels gewoon om een beetje plezier. Of, stel je voor, om klanten te helpen.
Nog een klant die ervaren van de diepe pijn van een gebogen iPad Pro 2018 biedt een ander verhaal.
Het openbaren van zijn verhaal aan het verfijnde publiek op Reddit, hij zei dat hij werd verteld door de Apple Genius die er waren twee mogelijke uitkomsten: “Bend is binnen de tolerantie, wordt er geen actie ondernomen.” Of “Bend is buiten tolerantie, betaald vervanging nodig is.”
Na de iPad Pro Bendgate — oh, het moet Apple Bendgate 7 nu — het bedrijf aangedrongen het was allemaal perfect normaal, alleen een “subtiele afwijking in vlakheid.”
Ik veronderstel dat het een beetje zoals de iPhone verkoopcijfers een subtiele afwijking in grootte.
De Redditor — handvat u/hexcrucher — zei dat zijn Genie aangeboden een subtiele afwijking van de regels.
“Het genie vriendelijk zei: ‘Nou, als je had problemen met je WiFi-bijvoorbeeld, zou ik hebben om een vervanging te bestellen. Dus wat is er mis met je iPad?”. Ik antwoordde: ‘De WiFi denk ik.'”
Het is een mooi verhaal van één mens gewoon proberen om een ander te helpen, in plaats van te worden gebonden door de vernauwingen.
Wat was nog meer te kunnen bewegen, echter, is dat in de reacties op dit bericht, meer verhalen van Apple-Genieën’ valse spel van de geest ontstaan.
Een reageerder geopenbaard: “ik had een 2016 MacBook Pro met een slechte batterij. Weg uit de garantie. Ik was van plan om een reparatie offerte. Ik moest wachten 15 minuten na de geplande tijd. Het genie gaf me een nieuw MBP voor mijn wacht en nam de oude uit mijn handen.”
Dit lijkt verhoogde de mensheid. Hoe kon het Genie dit doen?
Een voormalige Genie, die zegt dat hij links in 2015, zei: “ik zou gebruik maken van een paar van de customer service-codes’ het hele jaar door. Er is te veel gelul dat de consumenten, waaronder ikzelf, hebben te maken met wanneer het gaat om het apparaat te ondersteunen.”
BS van Apple? Is dat mogelijk?
Moet lezen
iPad Pro: Is het een computer nu? (CNET)iPad Pro 2018: Cheat sheet (TechRepublic)
Natuurlijk, ik vroeg Apple of het uitzicht op een dergelijke handelingen van de klantenservice vrijgevigheid met bewondering, en of het proberen te volgen van de onverlaten beneden om te kastijden ze op de brandstapel. Ik zal werken, moet ik horen.
Een andere Redditor beweerd dat deze goodwill niet uitbreiden tot buiten de corporate-owned stores. Het lijkt erop dat sommige niet-gezamenlijk eigendom winkels zijn zelfs bestraft voor het niet vinden van een probleem is met een apparaat.
“Partners en Erkende Apple Service Providers worden gesorteerd en wordt vergoed volgens de statistieken, met inbegrip Geen Problemen Gevonden. Als de gerapporteerde symptomen zijn niet aanwezig en reproduceerbare het zal een negatieve impact hebben op de partner,” zei de één, met schijnbare voorkennis.
Uiteindelijk, het is niet verstandig om te zweven in uw Apple Store en vraag een Genie s stiekeme verwennerij. Deze verhalen kunnen uitzonderingen, in plaats van normen.
De Genie kan het hebben van een goede of slechte dag. Zij zouden graag van u of, nou ja, een hekel aan het nogal veel, vooral je kleur matching. Neem me niet voorstellen dat ze allemaal gewoon op zoek naar geliefd te worden.
Waarom, nog niet zo lang geleden een Apple Genius vertelde me, in withering voorwaarden was, dat ik met het opladen van mijn iPhone mis.
De schaamte nog niet liet me nog.
Verwante artikelen:
Piek iPad Pro: Het einde van de grote doorbraken?Hands-on met apples nieuwe iPad Pro en MacBook AirHere is de iPad Pro die professionals echt wantApple kan gewoon niet stoppen met aan te dringen iPad Pro is een computer
Verwante Onderwerpen:
Hardware
iPhone
Mobiliteit
Smartphones
Tablets
iOS