
De kan vara av vänligt ande.
Apple
För sent, Apple har varit böja sina disciplinära muskler.
Offentligt gräla på Facebook för att på ett flagrant sätt ignorera Cupertino app store regler, till exempel.
Också: Ett Äpple försäljare säger att detta är den enda anledningen till att köpa en iPad Pro
Det har alltid varit känd för sin hårda interna disciplinära metoder.
Du kan inte tänka mig att Apple store personalen någonsin skulle kringgå bolagets regler bara för att ha lite kul. Eller, tänk dig, att hjälpa kunderna.
Ännu en kund som upplevt den djupa smärtan av en böjd iPad Pro 2018 finns en annan berättelse.
Avslöjar sin berättelse för att den raffinerade publik på Reddit, han sa att han blev tillsagd av Apple Genius-att det fanns två möjliga utfall: “Böj är inom tolerans, inga åtgärder som vidtas.” Eller “Böj är utanför tolerans, betalas ersättning behövs.”
Efter iPad Pro Bendgate — åh, det måste vara Apple Bendgate 7 av nu-företaget insisterade på att det var alla helt normala, bara en “subtil avvikelse från planhet.”
Jag antar att det är lite som iPhone-försäljningen lidande en subtil avvikelsen i magnitud.
Den Redditor — handtag u/hexcrucher — sade att hans Geni erbjuds en subtil avvikelse i reglerna.
“Geni vänligt sade: ‘ja, om du hade anslutningsmöjligheter med WiFi till exempel, skulle jag ha för att beställa en ny. Så vad är fel med din iPad?”. Jag svarade, ” wi-fi trådlöst Lan antar jag.'”
Det är en vacker berättelse om en människa försöker bara att hjälpa en annan, snarare än att vara bunden av företagens strikturer.
Vad som var ännu mer rörelse, dock, är att det i kommentarerna till det här inlägget, mer berättelser om Apple Genier’ sleight of mind uppstått.
En commenter avslöjade: “jag hade ett 2016 MacBook Pro med ett dåligt batteri. Sätt av garantin. Jag var på väg att få en reparation offert. Jag fick vänta 15 minuter förbi min schemalagda tid. Geniet gav mig en helt ny MBP för min vänta och tog den gamla mina händer.”
Detta verkar som om förhöjda mänskligheten. Hur kunde Geni göra detta?
En före detta Geni, som säger att han är kvar i 2015, sade: “jag skulle använda ett par” kundtjänst koderna under hela året. Det är för mycket skitsnack som konsumenter, inklusive jag själv, att stå ut med när det kommer till enheten stöd.”
BS från Apple? Är det möjligt?
Måste läsa
iPad Pro: Är det en bärbar dator nu? (CNET)iPad Pro 2018: Cheat sheet (TechRepublic)
Naturligtvis, jag frågade Apple om det över sådana handlingar av kundservice generositet med beundran, eller om det är att försöka spåra skojare ner för att klå dem på bål. Jag kommer att uppdatera den, skall jag höra.
En annan Redditor hävdade att en sådan goodwill inte sträcker sig utanför företagets egna butiker. Det verkar som om vissa icke-kollektivt ägda butiker är även straffas för att inte hitta ett problem med en enhet.
“Partner och Apple-Auktoriserade Tjänsteleverantörer är graderad och ersättning enligt statistik, inklusive Några Problem Hittas. Om den rapporterade symtom är inte närvarande och reproducerbara det negativt kommer att påverka partner”, säger en uppenbart insider kunskap.
Slutligen, det är inte klokt att bäras in på ditt Apple-Butik och be för ett Geni är lömsk njutning. Dessa berättelser kan finnas undantag, snarare än normer.
Geni kan vara att ha en bra eller dålig dag. De kanske gillar att titta på dig eller, tja, inte tycker att det är ganska mycket, särskilt din färg att matcha. Du behöver inte tänka mig att de är alla som bara vill bli älskad.
Varför för inte så länge sedan en Apple Genius berättade för mig, i vissnande villkor, att jag laddar min iPhone fel.
Skammen har inte lämnat mig ännu.
Relaterade artiklar:
Topp iPad Pro: slutet av större framsteg?Hands-on med Apples nya iPad Pro och MacBook AirHere s iPad Pro som proffs verkligen wantApple kan bara inte sluta insistera iPad Pro är en dator
Relaterade Ämnen:
Hårdvara
iPhone
Rörlighet
Smartphones
Tabletter
iOS