Après un désastreux de lancement pour un grand ordinateur, Eve chef de la direction dit qu’il ne se reproduira pas

Un peu plus d’un an, j’ai examiné un peu de fraîcheur ordinateur appelé la Veille V. C’est un Windows 10 2-en-1 qui se compare favorablement à de nombreux égards de son évidente inspiration, Microsoft Surface Pro, tout en coûtant beaucoup moins. Le hic, c’est qu’elle provenait d’une société inconnue appelée Eve-Tech qui avait levé l’appareil et demande des commentaires sur sa conception de la campagne de bailleurs de fonds. J’ai conclu l’examen en disant: “Si Eve-Tech pouvez suivre à travers sur la fiabilité de l’approvisionnement — et c’est peut-être un grand si — je le recommande absolument.”

C’était un grand “si”.

Eve-Tech a couru dans les questions financières et ne pouvait pas produire suffisamment de V pour répondre à la demande, avec de nombreux bailleurs de fonds de la réception de leurs dispositifs, des mois ou même des années après qu’ils avaient placé leur commande. La compagnie dit qu’elle traite avec presque toutes les commandes en cours, il peut expédier de nouveaux en deux jours, et il sera bientôt offrir des rabais importants sur les stocks existants. À ce stade, cependant, il est difficile de recommander la Veille V et ses 2017 Y-série du processeur sur Microsoft récente quad-core de la Surface Pro de rafraîchissement. (Vous auriez vraiment envie USB-C.)

Maintenant, Eve-Tech est de la planification de ses prochains mouvements. Il est garanti un tour de nouveaux investissements et un nouveau partenaire d’expédition, PCH International, et c’est de commencer à solliciter des idées pour ses prochains produits. J’ai parlé au chef de la direction Konstantinos Karatsevidis sur ce qui n’allait pas avec le V et pourquoi tout le monde devrait envisager de donner leur argent à son entreprise.

“Eve V était notre première foule de projet, et je pense que nous avons fait toutes les erreurs il y a à faire pendant le projet,” Karatsevidis me dit. “Le long du chemin, nous avons des options pour résoudre les retards en utilisant une des composantes de qualité et de faire des compromis sur le produit final de la valeur. Nous avons décidé avec la foule qui nous feriez mieux d’avoir un retard de compromis. Et c’est pourquoi je pense que même aujourd’hui les gens qui V ont leurs attentes dépassées par la façon dont l’appareil se sent et se comporte.”

Ce qui contribue à expliquer le retard de développement de produit, mais ce qui concerne les problèmes de transport? La Veille V j’ai passé en revue a été grande, mais d’autres n’étaient pas en mesure de l’acheter. Karatsevidis attribue cela à la société de paiements du processeur de geler les fonds après avoir vu de façon inattendue commandes à la suite d’une vente flash. “Nous avons immédiatement pris contact avec eux de demander une libération immédiate de fonds afin de payer les fournisseurs et exécuter les commandes, mais on leur a dit de chercher des fonds auprès d’une banque”, dit-il. “Nous avons averti à l’avance sur de gros montants des ventes à venir, mais je pense qu’ils ne prennent pas nos prévisions au sérieux. Nous avons donc fini avec un grand nombre d’appareils vendus et tous les fonds gelés. Nous avons dû passer à un autre processeur de paiement et de persuader notre fabricant pour donner de meilleures conditions de paiement pour résoudre le problème.”

“De la chaîne d’approvisionnement de gestion de l’est de notre faiblesse en raison pour nous d’être un petit poisson dans une grande mer”, Karatsevidis admet-il. “Nous sommes en concurrence avec les Pommes, les Samsungs, et Microsoft pour les mêmes composants de qualité, et les fournisseurs sont réticents à traiter en relativement petites quantités dont nous avons besoin.”

Le chef de la direction estime que le partenariat avec PCH International donnera Eve-Tech un meilleur accès à la chaîne d’approvisionnement, les fournisseurs et le traitement des paiements. “Enfin, nous avons tellement besoin de stabilité en termes de fonctionnement,” dit-il. “Maintenant nous pouvons nous concentrer sur ce que nous faisons de mieux: la création de produits avec les utilisateurs finaux — tout [PCH] prend soin de l’exécution des commandes et de l’approvisionnement.”

Maintenant, Eve-Tech veut passer à la prochaine chose, et il est actuellement en train de recueillir les idées de sa communauté. “Il est de notre devoir de savoir ce qui est technologiquement possible, tandis que les utilisateurs finaux de nous parler de leurs besoins sous-jacents,” Karatsevidis dit. “Dans notre communauté, nous avons des milliers de personnes avec cumulative de milliers d’années d’expérience de l’utilisation d’un produit en particulier, et ils savent mieux que quiconque ce qui est mal avec elle! Comme un gadget, obsédé par l’équipe, nous sommes très fatigués de tout le monde deviner ce que les données sur le marché est en train de dire et où la concurrence est dirigé. Nous voulons demander à des gens passionnés de technologie pour raconter leur histoire et de ce qui est manquant dans le marché pour leurs cas d’utilisation.”

Karatsevidis insiste sur le fait que la PCH partenariat est “un changeur de jeu. Depuis PCH sera investi dans les produits que nous fabriquons, il n’y aura rien ne les retient d’expédition hors de nos clients. Les problèmes du passé sont, ainsi, de le passé.” Malgré son optimisme, bien que, il n’ya aucun moyen que je peux vous offrir des conseils autres que de faire preuve d’encore plus de prudence sur Eve-Tech achats que je l’ai déjà recommandé. Ça va prendre du temps pour la société à reconstruire sa réputation — si il arrive à tous.

Ce que je peux dire, c’est que la Veille V a vécu jusqu’à ses créateurs les objectifs, même si peu de gens étaient en mesure d’obtenir leurs mains sur. Que, au moins, suggère que Eve-Tech a un oeil pour la pragmatique de la conception qui pourrait en faire son prochain produit vaut la peine de regarder. Avec un peu de chance, en fait d’expédition, il n’est pas aussi difficile cette fois.

Photographie par Sam Byford / Le Point