Un Twitter analisi dai Centri per il Controllo delle Malattie e la Prevenzione ha confermato che la gente era terrorizzata quando sono stati avvisati che un missile balistico è stato sfreccia verso le Hawaii. Ma quando hanno appreso che l’avviso è stato in realtà un falso allarme, erano livide.
È qualcosa che la gente a guardare i social media hanno già indovinato, ma questa analisi potrebbe aiutare emergency management, agenzie di inviare migliore avvisi in futuro. (Passo 1: non inviare falsi allarmi sui missili nucleari.) Le comunicazioni di emergenza spiegato a gennaio scorso, quando una serie di gravi errori ha inviato un terrificante avviso per i telefoni e televisori di Hawaii residenti. Ha detto che un missile balistico era sulla strada per le isole, e le persone necessarie per cercare riparo. Ha preso una 38 minuti per l’allarme che deve essere ritirata, durante i quali la gente ha postato su Twitter in massa.
“Entrare, rimanere all’interno, e continuate a seguirci.”
Uno dei temi chiave che sono emersi in seguito è stato che alcune persone non sanno cosa fare durante un attacco di missili balistici, secondo il new CDC articolo pubblicato nella Morbilità e Mortalità Weekly Report. I risultati dicono i funzionari della sanità pubblica che i social media è un buon posto per raggiungere le persone nel corso di una crisi, di futuro e di avvisi di emergenza devono avere chiare istruzioni per cosa dovrebbe fare la gente. In una radiazione di emergenza come un missile nucleare attacco, queste istruzioni sono per “entrare, rimanere all’interno, e stay tuned”, secondo il CDC. Naturalmente, che non aiuta a prevenire i falsi allarmi, ma questa è un’altra storia.
Oggi In studio, i ricercatori hanno cercato di tweet — o, come si utilmente spiegare “(Twitter post)” — da il mattino del falso allarme. La squadra specificamente cercato i tweet contenenti le parole “missile e le Hawaii,” “balistico, pensilina”,” a “punta”, la “minaccia” di “alert”, o “allarme”. Hanno finito con più di 127.000 tweet. Di questi, la maggior parte erano retweet e cita il tweet, che hanno escluso per mantenere le informazioni per una quantità gestibile.
“(Twitter post)”
Hanno finito con più di 14.000 tweet inviati durante il 38 minuti span quando la gente pensava che il missile avviso era reale, e in 38 minuti dopo che è stato rivelato essere falso. Subito dopo l’avviso è andato fuori, la gente espresso il loro shock, ha condiviso il missile avviso con gli altri, e cercato di capire cosa stava succedendo. Persone taggate militari e di intelligence, i conti, i media, e ha detto loro famiglie hanno amato loro.
“[imprecazione cancellato]”
Dopo l’avviso è stato ritirato, il tono è cambiato: la gente era incazzata, e hanno sfogato la sua frustrazione su Twitter. Lo studio ha incluso alcuni punti salienti, anche se è censurato le parolacce: “Come si fa “accidentalmente” invio di un intero [imprecazione cancellato] di emergenza avviso che dice che c’è un missile alle Hawaii e a prendere copertura. E PRENDERE TRENTA MINUTI PER CORREGGERE?!?” Alcuni hanno detto che avrei avuto difficoltà a confidare futuro avvisi di emergenza. E altri hanno detto che non sanno cosa fare quando gli era stato detto di cercare rifugio: “il mio amico e io sono in esecuzione in giro la camera d’albergo impazzendo perchè COME SI fa a PRENDERE RIPARO DA UNA [imprecazione cancellato] MISSILE?!”
Mentre il tweet di offrire una finestra in frenetico ora e 16 minuti, è difficile sapere da queste reazioni sui social media quello che la gente in Hawaii sono state davvero pensando, secondo David Alexander, un professore di rischio e la riduzione dei disastri all’University College di Londra, che non era coinvolto nello studio. “Allo stato attuale, è praticamente impossibile rispondere alla domanda, utilizzando i social media, come a quello che è il consenso di vista su un problema”, ha detto Il Punto in una e-mail.
Ancora, il fatto che c’era confusione in risposta ai missili avviso potrebbe aiutare emergency management, agenzie di inviare migliore avvisi per il futuro, che comprendono più chiari i passaggi persone possono prendere per proteggere se stessi, dice Bhavini Patel Murthy, un tenente comandante con il servizio di sanità pubblica USA e l’autore principale dello studio. “Abbiamo imparato che abbiamo bisogno di assicurarsi che i nostri messaggi sono chiari, in modo che la gente sappia cosa fare in caso di emergenza”, dice. “Vogliamo per assicurarsi di che ottenere il giusto messaggio al momento giusto.” Qui sta sperando che nessuno ha bisogno di sperimentare il “diritto” missile avviso in qualunque momento presto.