Detailhandelen har været blandt de langsomste virksomheder anvender nye teknologier, men med den fortsatte stigning i samlet handel — catch-all sigt for shopping oplevelser beregnet til at flyde problemfrit fra in-butik for at online-forhandlere er i stigende grad villige til at intensivere deres tech overgange og udforske skyen. Den udfordring, som mange forhandlere nu står overfor, er en overflod af valg, og at afgøre, præcis hvordan til at navigere deres komplekse cloud rejser.
Skal læs: Top cloud-udbydere 2019: AWS, Azure, Google Cloud; IBM gør hybrid flytte; Salesforce dominerer SaaS
Ud af de vigtigste cloud-leverandører, hybrid skift spiller IBM-som har lavet nogle store spil på et hybrid-og multi-cloud fremtid, herunder dets $34 milliarder Red Hat erhvervelse — nærmer sig detailhandlen som management console til kunder i skyen, administration af flere systemer, tjenester og udbydere.
IBM ‘ s platforme plug i flere cloud-miljøer, der giver detailhandlere fleksibilitet til at stykke sammen skyer på deres egen måde. For forhandlere, vælger flere cloud-udbydere og skyer er fælles om at støtte forskellige applikationer og sager-alt fra håndtering af produktet opgørelse på tværs af mærker til sporing kunde loyalitetsprogrammer.
Denne tilgang er i vid udstrækning drevet af forbrugerne. Kunder i dag ønsker at købe oplevelser til at være personlig, real-time og forbundet. For forhandlere, dette kræver at gifte sig med komplekse, fysisk infrastruktur og digital modernisering.
Men ifølge Chris Wong, IBM ‘ s VP for strategi og industri økosystem, detailhandlere i dag stadig primært fokuseret på at flytte deres base infrastruktur som en måde at drive omkostningseffektivitet og forbedre elasticitet. Hovedparten af en forhandlers-tjenester stadig kører på lokaler. Det er langsomt at ændre sig, Wong, som detailhandlere se til at bygge den næste bølge af programmer, tjenester og arbejdsprocesser fra HQ-niveau og ned til den store associeret virksomhed.
“Mens vedtagelsen er i hastig vækst, virksomheder, herunder forhandlere, er stadig meget i de tidlige faser,” sagde Wong. “I første omgang arbejder vi med detailhandlere i datacenteret, men vi ser også på, at bevæge sig ud over datacentre og hovedkontor og i butikken. Dette er et område, hvor forhandlere har været tilbageholdende, fordi der er en mission kritisk, høj ledighed behov, de har for deres butikker.”
Også: Microsoft Azure: Alt, hvad du behøver at vide om Redmond ‘ s cloud service | Cloud computing: Fem vigtige forretningsmæssige tendenser til at se ud for | Alt hvad du behøver at vide om cloud, forklarede
Wong sagde, at IBM arbejder på en række løsninger for at sikre en høj tilgængelighed af infrastruktur på det store plan, med sky, der bliver brugt til effektivitet og fleksibilitet indsats. Mere bredt, Wong forhandlere er også at udforske de omkringliggende kapaciteter omkring AI, blokkæden og automatisering.
“Den grundlæggende udfordring er, at forhandlere har haft den samme økonomiske model for aldre,” sagde Wong. “De er nu nødt til at investere i eksistentielle innovationer til at konkurrere på markedet. Alt dette vil kræve nye teknologi.”
Wong sagde IBM ‘ s tilgang til cloud er fokuseret på et par centrale områder:
Hybrid multicloud: IBM satser på, at de fleste virksomheder, herunder forhandlere, ønsker flere cloud-udbydere og skyer — offentlige, private, software-as-a-service.
En åben tilgang til cloud: IBM ‘ s pitch er, at forhandlere, der vælger IBM vil have fleksibilitet til at sy skyer sammen i en cost-effektiv og problemfri måde.
Højere værdi cloud-tjenester (AI, blokkæden, IoT) til at drive innovation: IBM med det formål at hjælpe forhandlere migrere kritisk arbejdsmængder og derefter anvende yderligere serverer, der vil trække mere værdi ud af data.
“Det kommer til at være en multi-cloud verden,” sagde Wong. “En detailhandler, der måske ønsker at bruge blokkæden for supply chain, eller kræve planlægning og prognoser i en anden sky. Vi kan hjælpe dem med at bringe det hele sammen.”
Ser på det bredere cloud-leverandør på markedet, spillere som Google, Microsoft og Amazon har været kapret den frynsegoder af deres respektive platforme og lovede at støtte forhandlere på deres digitale transformation rejser. Microsoft har for nylig annonceret en detail-as-a-service (RaaS) partnerskab med supermarkedskæde Kroger, som er at opdele sin cloud købe mellem Azure og god klinisk praksis. I mellemtiden, Walmart er gået sammen med Microsoft om at bruge sin AI, tingenes Internet-værktøjer og-Azure.
IBM passer som en leverandør, der kan hjælpe detailhandlere gøre cloud spring uden at dette nødvendiggør en større infrastruktur-eftersyn, eller som udgør en konkurrencedygtig risiko — noget Wong anerkendt, er en faktor for nogle forhandlere, der vælger at undgå AWS for potentielle interessekonflikter. Men, Wong også kreditter Amazon med tvinger detailhandlen til at fremme og innovere.
“Amazon er tappet ind i, hvad forbrugerne ønsker og har behov for, og alle andre har til deres spil.”
FØR OG RELATEREDE DÆKNING:
IBM væddemål på en multi-cloud fremtiden Kan Red Hat spar IBM? IBM slår Q4 forventninger, rapporter fuld-år vækst i omsætningen
Relaterede Emner:
IBM
Digital Transformation
Datacentre
CXO
Innovation
Opbevaring