Nach einem katastrophalen Start für eine große computer, Eve CEO sagt, es wird nicht wieder vorkommen

Knapp über ein Jahr her, dass ich überprüft ein Cooler kleiner computer, der als Eve V. war Es ein Windows 10 2-in-1, im Vergleich günstig in viele Möglichkeiten, das zu seiner offensichtlichen inspiration, Microsoft Surface Pro, während die kostet deutlich weniger. Der Haken war, dass es kam von einer unbekannten Firma namens Eve-Tech, hatte crowdfunded das Gerät und suchte den Eingang auf seinem design aus der Kampagne Unterstützer. Ich Schloss die Beurteilung mit den Worten: “Wenn Eva-Tech kann durch Folgen auf Versorgungssicherheit und Zuverlässigkeit — und das ist ein großes wenn — wenn ich absolut empfehlen.”

Es war eine große, wenn.

Eve-Tech lief in finanzielle Probleme und konnte nicht genug produzieren des V um die Nachfrage zu decken, mit vielen Unterstützern empfangen, die Ihre Geräte Monate oder sogar Jahre, nachdem Sie hatten Ihre Bestellungen aufgegeben. Das Unternehmen sagt, es behandelt fast alle offenen Bestellungen, kann es Schiff neue aus in zwei Tagen, und es wird bald bieten erhebliche Rabatte auf vorhandenen Bestand. An diesem Punkt, obwohl, es ist schwer zu empfehlen, die Eva V und die 2017 Y-series Prozessor über Microsofts jüngsten quad-core Surface Pro aktualisieren. (Würden Sie wirklich haben zu wollen USB-C.)

Nun, Eve-Tech plant seine nächsten Schritte. Es ist gesichert, eine Runde für neue Investitionen und eine neue Versand-partner, PCH International, und es beginnt, um Ideen zu sammeln für seine nächsten Produkte. Ich Sprach mit Geschäftsführer Konstantinos Karatsevidis über das, was schief gelaufen mit der V-und warum sollte jemand in Erwägung ziehen, Ihr Geld für seine Firma immer mal wieder.

“Eve V war unser erstes crowd-Projekt entwickelt, und ich denke, wir haben aus all den Fehlern, die es gibt, um im Rahmen des Projektes” Karatsevidis mir sagt. “Auf dem Weg, wir hatten Möglichkeiten zu lösen Verzögerungen durch eine niedrigere-Qualität-Komponenten, die auf das fertige Produkt Wert. Wir beschlossen, mit dem Publikum, dass wir besser auf eine Verzögerung als Kompromiss. Und das ist, warum ich denke, dass auch heute noch Menschen, die um V haben Ihre Erwartungen übertroffen werden, wie das Gerät fühlt und führt.”

Das hilft zu erklären, die verzögert, Produkt-Entwicklung, aber was ist mit dem Versand Probleme? Die Eva V ich überprüft, war großartig, aber andere waren nicht in der Lage, es zu kaufen. Karatsevidis legt dies auf das Unternehmen, die Zahlung Prozessor einfrieren von Geldern, nachdem er unerwartet hohen Bestellungen nach einem flash sale. “Wir haben sofort kontaktiert Sie ersuchenden eine sofortige Freigabe der Mittel, um zu zahlen sich aus Anbietern und erfüllen Aufträge, aber gesagt, Sie suchen für die Fonds von einer bank”, sagt er. “Wir warnte Sie im Voraus über die großen Umsätze kommen, aber ich denke, Sie hat sich nicht auf unsere Prognosen ernst. So landeten wir mit einer Vielzahl von Geräten verkauft und alle Gelder eingefroren. Wir hatten zu einem anderen wechseln, die Zahlung Prozessor und überzeugen unsere Hersteller zu geben, bessere Zahlungsbedingungen um das Problem zu beheben.”

“Supply chain management ist unsere Schwäche, weil wir ein kleiner Fisch in einem großen Meer” Karatsevidis bekannt. “Wir konkurrieren mit den Apples, Samsungs und Microsofts der Welt für die gleichen premium-Komponenten und Lieferanten nur ungern zu viel in die relativ kleinen Mengen, die wir brauchen.”

Der CEO glaubt, dass die Partnerschaft mit PCH International geben wird, Eve-Tech besseren Zugang zu supply-chain-Anbieter und payment processing. “Wir haben endlich die so dringend benötigte Stabilität im Betrieb”, sagt er. “Jetzt können wir uns auf das konzentrieren, was wir am besten können — die Erstellung der Produkte mit den Endanwendern — während [PCH] kümmert sich um die Erfüllung und sourcing.”

Nun, Eve-Tech will sich zu bewegen auf die nächste Sache, und es ist derzeit Ideen gesammelt, von seiner Gemeinschaft. “Es ist unser job zu wissen, was möglich ist technologisch, während die end-Benutzer erzählen Sie uns über Ihre zugrunde liegenden Bedürfnisse,” Karatsevidis sagt. “In unserer Gemeinde haben wir Tausende von Menschen mit kumulativen Tausende von Jahren der Erfahrung mit einem bestimmten Produkt haben, und Sie wissen besser als jeder andere, was ist falsch mit ihm! Als gadget-besessen-team, wir sind ziemlich müde, jedem zu raten, was die Markt-Daten sagen und wo die Konkurrenz Weg ist. Wir möchten Sie bitten, Menschen mit einer Leidenschaft für tech, Ihre Geschichte zu erzählen und was fehlt auf dem Markt für Ihren Anwendungsfall.”

Karatsevidis besteht darauf, dass die PCH-Partnerschaft ist “ein Spiel-wechsler. Seit PCH wird investiert werden in die Produkte, die wir machen, gibt es nichts hält Sie zurück aus dem Versand an unsere Kunden. Die Probleme der Vergangenheit sind, sowie, der Vergangenheit an.” Trotz seines Optimismus, aber es gibt keinen Weg, ich kann keine Ratschläge außer übung noch mehr Vorsicht über Eve-Tech-Käufe, als ich es bisher empfohlen. Es ‘ ll nehmen Sie sich Zeit für das Unternehmen wieder aufzubauen sein Ruf — wenn es überhaupt passiert.

Was ich sagen kann ist, dass die Eve-V hat Leben bis zu Ihrer Schöpfer’ Zielen, auch wenn nur wenige Menschen waren in der Lage, Ihre Hände auf einer erhalten. Das zumindest deutet darauf hin, dass Eve-Tech hat einen Blick für pragmatisches design machen könnte Ihre nächste Produkt-Wert zu beobachten. Mit etwas Glück, tatsächlich ausgeliefert es lässt sich nicht einschalten out zu sein, wie schwer diese Zeit herum.

Photography by Sam Byford / The Verge