Software-giganten Microsoft er gået sammen med Albertsons, Usa ‘ s næststørste købmand kæden, til at gennemføre en “gnidningsfrit” shopping oplevelse for kunderne. Aftalen kommer som Amazon har været i stigende grad vender sin opmærksomhed mod købmand virksomhed, som overtog Hele Fødevarer i 2017, og har efter sigende været planer om at åbne tusindvis af Amazon Gå butikker over hele landet.
Partnerskabet vil bringe Microsoft Azure og Microsoft 365 til Albertsons butikker, som Albertsons Virksomheder, executive vice president og CIO Anuj Dhanda siger, vil gøre det muligt at “omdanne kundernes oplevelse i vores butikker og digitalt,” ved hjælp af “kognitive teknologier, kunstig intelligens og data videnskab anvendt på skalaen.”
Målet, ifølge Microsoft, er at “eliminere friktion kunder oplever i supermarkedet,” ved at gøre det lettere at finde elementer og reducere ventetider, og samtidig hjælpe med butikken medarbejdere styr på deres lager, og forudse, hvornår de kan have behov for yderligere materiel.
Albertsons har arbejdet på at udvide sin teknologi tilbud
Albertsons har arbejdet på at udvide sin teknologi tilbud, og de virksomheder, der siger, at partnerskabet har allerede bragt sammen resultater. Sin e-handels-platform, der nu kører på Microsoft Azure, og sidste år, Albertsons, og rullede et “one touch” – app til sin tankstationer (som kører på Azure), der giver chaufførerne til at trække op til en gas pumpe og brændsel op ved at betale med en mobil enhed. Den teknologi, der bruges i øjeblikket i 27 butikker, og selskabet siger, at det vil udvide pilot til flere i år. Microsoft siger, at Albertsons vil bruge sine data videnskab til at forbedre sin supply chain og logistik samt.
Microsoft har lavet flere indhug i dagligvare-og detailhandel markedsplads i det sidste år. I juli sidste år, er det gået op med Walmart for en fem-årig kontrakt til at bringe Microsoft Azure og Microsoft 365 til detail-gigant, mens det i januar, er det dannet et partnerskab med Kroeger, den største købmand kæde i Usa, til at bygge et par af high-tech dagligvarebutikker i Ohio og Washington at bruge digitale skilte og apps til at tillade kunder at finde elementer hurtigt.