Mjukvarujätten Microsoft samarbetar med Albertsons, Usa: s näst största dagligvarukedjan, att genomföra en “friktionsfri” shopping upplevelse för kunder. Affären kommer som Amazon har allt att vända sin uppmärksamhet till livsmedelsbutik företag, som köpte Hela Livsmedel i och med 2017 och har enligt uppgift varit planerar att öppna tusentals Amazon Gå butiker över hela landet.
Partnerskapet kommer att föra med Microsoft Azure och Microsoft 365 till Albertsons butiker, som Albertsons Företag executive vice president och CIO Anuj Dhanda säger gör det möjligt att “omvandla kundens upplevelse i våra butiker och digitalt,” med “kognitiv teknik, artificiell intelligens och data vetenskap tillämpas i stor skala.”
Målet, enligt Microsoft, är att “eliminera friktion kunder i affären,” genom att göra det enklare att hitta objekt och minska väntetider, samtidigt som den hjälper medarbetare i butik spåra sina lager och förutsäga när de kan behöva extra lager.
Albertsons har arbetat för att utöka sin teknik erbjudanden
Albertsons har arbetat för att utöka sin teknik erbjudanden och de företag som säger att partnerskapet har redan tagit med resultat. Sin e-handelsplattform som nu körs på Microsoft Azure, och förra året, Albertsons rullat ut en “one touch” – app för sina bensinstationer (som körs på Azure), som tillåter förare att dra upp till en gas pump och bränsle genom att betala med en mobil enhet. Den teknik som för närvarande används i 27 butiker, och företaget säger att den kommer att expandera pilot till mer detta år. Microsoft säger att Albertsons kommer att använda sina data vetenskap för att förbättra sin supply chain och logistik.
Microsoft har gjort flera inbrytningar i dagligvaru-och detaljhandeln marknaden under det senaste året. I juli förra året, det slagit sig ihop med Walmart för en fem-års kontrakt för att få Microsoft Azure och Microsoft 365 till detaljhandeln jätte, medan det i januari, det bildades ett partnerskap med Kroger, den största dagligvarukedjan i Usa, för att bygga ett par high-tech livsmedelsbutiker i Ohio och Washington att använda digitala skyltar och appar för att möjliggöra för kunderna att hitta objekt snabbt.