De Software-gigant Microsoft is samen te werken met Albertsons, Amerika ‘ s tweede grootste supermarktketen, het implementeren van een “naadloze” shopping ervaring voor de klanten. De deal komt als Amazon is steeds meer de aandacht naar de supermarkt business, die verworven Whole Foods in 2017 en heeft naar verluidt van plan om open duizenden Amazon Go-winkels in het hele land.
Het partnerschap zal Microsoft Azure en Microsoft 365 Albertsons winkels, die Albertsons Bedrijven executive vice president en CIO Anuj Dhanda zegt zal toelaten om te “transformeren de ervaring van de klant in onze winkels en digitaal, in het” gebruik “van cognitieve technologieën, artificial intelligence en data science toegepast op grote schaal.”
Het doel, volgens Microsoft is, is om te elimineren van de wrijving ervaringen van klanten in de winkel,” door het gemakkelijker te maken om items te vinden en het verminderen van de wachttijden, terwijl ook het helpen van winkel medewerkers bijhouden van de inventaris en te anticiperen wanneer ze nodig hebben extra voorraad.
Albertsons is gewerkt aan de uitbreiding van de technologie aanbiedingen
Albertsons is gewerkt aan de uitbreiding van de technologie-aanbod, en de bedrijven zeggen dat het partnerschap al meegenomen resultaten. Haar e-commerce platform draait op Microsoft Azure, en vorig jaar, Albertsons uitgerold tot een “one-touch” – app voor de tankstations (die draait op Azure), waarmee automobilisten te trekken om een benzine pomp en brandstof door te betalen met een mobiel apparaat. De technologie wordt momenteel gebruikt in de 27 winkels, en het bedrijf zegt dat het uitbreiden van de pilot te meer dit jaar. Microsoft zegt dat Albertsons zal gebruik maken van de gegevens van de wetenschap aan het verbeteren van de supply chain en logistiek.
Microsoft heeft verschillende stappen in de supermarkt en retail-markt in het afgelopen jaar. In juli vorig jaar, samen met Walmart voor een periode van vijf jaar om Microsoft Azure en Microsoft 365 voor de retail reus, terwijl in januari, het is een partnerschap aangegaan met Kroger, de grootste supermarktketen in de Verenigde Staten, om te bouwen van een paar van de high-tech supermarkten in Ohio en Washington dat het gebruik van de digitale borden en apps om klanten te vinden items snel.