Om du behöver verktyg för att göra ditt jobb, men fungerar inte ge dem för dig, var du ska vända dig till icke-godkända alternativ? En ny undersökning visar användning av icke-godkända meddelanden apps är mer omfattande än vad HR du tror.
Också: Fyra av fem Amerikaner misstro integrera sociala medier
Amsterdam, Holland-baserade Företagets Sociala Nätverk (ESN) plattform företaget Speakap tillfrågade över 1 000 ” icke-skrivbord anställda i USA, STORBRITANNIEN, Nederländerna, Spanien, och Tyskland i December 2018.
Det ville förstå deras befintliga interna kommunikation praxis liksom deras behov, frustrationer och preferenser för medarbetarnas engagemang.
Icke-skrivbord arbetstagarna är personer som vanligen arbetar på sina fötter i miljöer som butiker, hotell, restauranger, barer, produktionsanläggningar, lager och sjukhus.
Studien visade att nästan två tredjedelar (64 procent) av de tillfrågade använder sina mobila enheter för arbetsrelaterad kommunikation — trots att 32 procent av de svarande sade att de inte tillåts att använda sina mobila enheter under arbetsskift.
Nästan en av fem (18 procent) av icke-skrivbord arbetstagare använder meddelanden appar som WhatsApp, Facebook Messenger, Skype, eller Telegram som den primära kanalen för att kommunicera med kollegor, chefer och huvudkontoret.
Speakap
Över hälften (53 procent) av de svarande sade att de använder meddelanden apps för arbetsrelaterade frågor mellan en och sex gånger varje dag. Men 16 procent av de tillfrågade svarade ” nej ” på frågan om deras HR eller intern kommunikation avdelningar är medvetna om denna användning.
När respondenterna tillfrågades om de viktigaste kriteriet för hur de vill ta emot interna kommunikation från sina företag, toppen svaret var att lära sig om nya produkter, kampanjer och erbjudanden (viktat betyg av 9.31).
Bristen på samarbete och utbyte av information kan hindra två-vägs kommunikation.
Drygt en av fyra (27 procent) av de svarande sade att deras största frustration med hur deras företag levererar två-vägs kommunikation är bristen på samarbete och utbyte av relevant företag eller en produkt information och lärdomar med sina kollegor, arbetslag, office-personalen och ledningen.
MÅSTE LÄSA
Få av sociala medier efter en halv timme och du skulle bli lyckligare (CNET)Här är den verkliga kostnaden för sociala medier (TechRepublic)
Med EU: s Allmänna Data Protection Förordning (EU GDPR) i kraft sedan Maj 25, 2018, många företag nu förbjuda användningen av appar som WhatsApp och Snapchat för att uppfylla EU: s GDPR.
Förståeligt, Deutsche Bank har förbjudit användningen av SMS, WhatsApp och andra messenger-tjänster från och med januari 2017 på grund av den stränga dokumentation skyldigheter som faller på bankerna för att bestämmelserna följs.
Enligt Patrick Van Der Mijl, en av grundarna av Speakap:
“Bara för att dessa verktyg är populära eller rekommenderad betyder inte att de är rätt val. Det finns tre allvarliga problem med hjälp av verktyg som WhatsApp och Facebook Messenger för kommunikation med anställda — digital välbefinnande, säkerhet och regelefterlevnad.
Ännu värre, den icke godkända användningen av dessa verktyg kan potentiellt leda till att företag misslyckas med en revision utan att någonsin orsakar ett dataintrång, särskilt i starkt reglerade branscher.”
Så vad är lösningen? Installera ett intranät med messaging funktionalitet som mobil-första arbetstagarna kan använda för att kommunicera? Eller installera politik på anställdas mobila enheter så att de kan endast använda godkända appar och funktioner?
Så länge som de anställda kan få jobbet gjort, för att sedan kanske låta dem använda de verktyg de behöver för att arbeta effektivt kommer att vara det bästa alternativet för dem. Så länge de inte är i strikt reglerade miljöer, skulle du låta dina anställda att göra sitt bästa för arbete med de verktyg som de redan använder?
Tidigare och relaterade täckning:
Hur att hålla dina anställda nöjda på arbetsplatsen
Millennials och Gen Z på arbetsplatsen omfattar icke-traditionella arbetsplatsen strukturer, intressanta förmåner och en vilja att arbeta för ett mindre företag, eller lägre lön för att få en kreativ företagskultur.
Video använda blomstrar i organisationer enligt ny rapport
Användning av video över företag växer i takt med att fler och fler organisationer ser dess värde enligt en ny rapport
Tech lojalitet hotar produktivitet på arbetsplatsen
Det är kopplingen mellan tech som arbetstagare vill ha och vad ledarskap är att tillhandahålla och anställda är inte backa.
Braidio meddelar WorkStreams plattform för att optimera företagets produktivitet
Plattformar idag måste tråd all nödvändig information, kunskap och verktyg till en enda punkt av produktiviteten.
Relaterade Ämnen:
CXO
Smart Office
Produktivitet
Affärssystem