Shake Shack
Basato su annunci di lavoro per Shake Shack, la società sta implementando Giornata di lavoro HCM e Finanziari e di assumere gli sviluppatori di app marketing professionisti familiarità con MailChimp, Google Analytics e mParticle.
Nel frattempo, Shake Shack aggiunto un nuovo CIO condurre la sua infrastruttura tecnologica sforzi. L’azienda ha assunto Dave Harris, che più di recente è stato vice presidente della tecnologia digitale a Newell Marche. Harris è stato anche il CIO a Yankee Candle, e ha portato la omnichannel e per il punto vendita di revisione presso il rivenditore.
Ecco uno sguardo ad un Progetto Concreto in una diapositiva:
Shake Shack ha detto esercizio 2019, sarà la società a spendere 3 milioni di dollari a $3,5 milioni di euro su generali, amministrative e di Progetto Concrete costi. La società ha aggiunto che 4 milioni di dollari di Progetto Concrete costi sarebbero le spese in conto capitale.
Shake Shack CFO Tara Comonte, ha detto:
Progetto Concrete nel 2019 include la maggior parte dei nostri finanziari, risorse umane e appalti e sistemi di inventario e rappresenta un significativo rafforzamento della nostra fondamentale infrastruttura per consentire i molti anni di crescita, il futuro.
La società aggiunge altri negozi è di ottenere un ritorno sugli investimenti più veloce e migliorare i profitti rapidamente. Nel suo quarto trimestre di rilascio, Shake Shack dettagliate che la sua “Baracca a livello di margine di profitto operativo” è stato del 22,5 per cento per il trimestre conclusosi il Dicembre. 26 del 2018. Bottino che viene giù dal 25,2% dello stesso trimestre di un anno fa.
La società ha chiuso l’anno con 124 Shake Shack. Per il 2019, Shake Shack è la proiezione di medio per unità di volume per azienda di proprietà di luoghi sarà di 4 milioni di dollari a $4,1 milioni di euro, con un utile operativo di 23 per cento al 24 per cento.
Vedi anche: Wendy cuochi digitale di piani di trasformazione con chioschi, mobile, l’esperienza del cliente lab
Nuove Baracche portare a più alti tassi di lavoro e i costi fino a colpire quello che l’azienda chiama “normalizzato operativo ritmo.” L’altro motivo Shake Shack deve diventare più efficiente, è che è necessario per compensare il salario minimo aumenta.
Shake Shack ha detto che i chioschi possono compensare in parte il costo del lavoro aumenta, migliorando l’esperienza del cliente e l’ottimizzazione delle vendite. L’azienda dispone di auto-ordine chioschi in 16 posizioni.
Un altro modo per la vendita di auto è quello di utilizzare gli strumenti digitali e le tecnologie per migliorare l’esperienza del cliente e ridurre l’ordinazione di attrito. Shake Shack ha recentemente rinnovato la propria app, pilotato chioschi, testato fornire opzioni con diversi partner e avviato web dell’ordine.
Un’app di aggiornamento incluso il contenuto personalizzato, un nuovo design e un’architettura in grado di aggiungere offerte, marketing e opzioni di consegna.
Mentre Shake Shack ha detto che è presto digitale gli sforzi del servizio clienti, media, i controlli sono aumentati. Garutti detto che appena due anni fa, l’unico modo per ottenere una Baracca Burger era per stare in linea e per ordine di un cassiere. “Da allora, abbiamo ampliato notevolmente il numero di canali a disposizione dei nostri ospiti che incorpora un maggiore livello di comodità durante la Baracca esperienza e mettendo ancora di più i nostri ospiti’ le mani. Oggi, ci sono 5 modi in cui è possibile ordinare la Baracca”, ha detto.
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