Den AMERIKANSKE Federal Trade Commission har med succes anlagt den første nogensinde sag mod svigagtig brug, betalt Amazon anmeldelser til fejlagtigt at reklamere for et online-produkt, agenturet annoncerede tirsdag aften. Den pågældende virksomhed, som er opkaldt Kur Indkapslinger, Inc. og ejet af Naftula Jacobowitz, betalt af en tredjeparts websted for at skrive fem-stjernede Amazon anmeldelser for et vægttab supplement, der kaldes garcinia cambogia. Den plante, hjemmehørende i Indonesien, er meget mischaracterized som bidrager til vægttab, men er i virkeligheden kendt for at forårsage akut leversvigt.
Kur Indkapslinger betalt en hjemmeside kaldet amazonverifiedreviews.com for at holde produktet er Amazon rating over 4.3 ud af 5 stjerner, med anmeldelser om, at supplere arbejdet som en “kraftfuld appetitnedsættende” og “bogstavelig talt blokerer fedt fra formning.” FTC findes dem, der hævder at være usande og udokumenterede.
“Mennesker er afhængige af anmeldelser, når de er shopping online,” Andrew Smith, FTC ‘ s direktør for forbrugerbeskyttelse, sagde i en erklæring. “Når en virksomhed køber falske anmeldelser for at puste sin Amazon ratings, det gør ondt både kunder og virksomheder, der spiller efter reglerne.” FTC første indgav sin klage, on februar 19th, og nåede et forlig i lige under en uge.
Første gang FTC har slået ned på en virksomhed, der køber falske Amazon anmeldelser
Som en del af forliget, Helbrede Indkapsling er enige om at aldrig igen med at lave en “vægt-tab, appetit-undertrykkelse, fedt-blokering eller sygdom-behandling påstande om kosttilskud, mad eller medicin”, medmindre virksomheden har “kompetent og pålidelig videnskabelig dokumentation i form af kliniske test” til støtte for sine påstande. Forliget også forbyder virksomheden fra et misvisende billede af påtegninger, herunder hvorvidt en revision eller anbefaling er fra en fast kunde, der har købt produktet.
Kur Indkapslinger skal nu informere Amazon, at det, der betales for anmeldelser, i sig selv en krænkelse af Amazon ‘ s regler omkring salgsfremmende indhold, og skal også underrette alle kunder, der har købt vægt tab supplement. For at holde virksomheden i line, FTC er, om indførelse af en $12.8 millioner fint, med kun $50,000 forfalder i dag, og den resterende del anvendes som en måde til at håndhæve en dom, og i tilfælde Helbrede Indkapslinger forkert billede af, hvor mange penge det har på hånden.
Amazon, i en erklæring, der gives til Randen, sagde sin glade for FTC er at tage handling. “Vi glæder os FTC’ s arbejde på dette område. Amazon investerer betydelige ressourcer til at beskytte integriteten af anmeldelser i vores butik, fordi vi ved, at kunder værdi af de indsigter og erfaringer deles af andre kunder,” et selskab talsmand sagde. “Selv et uægte gennemgang, er en for mange. Vi har klare deltagelse retningslinjer for både anmeldere og salg af partnere, og vi suspendere, forbud, og tage retlige skridt på dem, der overtræder vores politikker.”
Falske Amazon anmeldelser har været kendt som et problem for år, men lovgiverne har vist lidt interesse i at slå ned på den praksis, der indtil den seneste, der passer. Det er skubbet Amazon til at gå efter gennemgang sælgere sig selv, herunder arkivering individuelle søgsmål mod sælgere på freelance job sites som Fiverr. Endnu FTC ‘ s nyeste tiltag sæt en fast præcedens, at agenturet er villige til at gå efter virksomheder, der misbruger online markeder og platforme som denne. Det er ikke klart, om agenturet har ressourcer til at dæmme op for adfærd, som står bag nogle af de største dårlig aktører på websteder som Amazon, men de forlig sender en besked om, at firmaer som dette kan ikke stole på tillid finer af disse markedspladser til undskyldning for falsk reklame.
FTC har vist en stigende interesse for misbrug i tech industrien i de seneste måneder, langt ud over det lave niveau af svindel med falske Amazon anmeldere. Tidligere i dag, FTC meddelte, at det ville være at danne en task-force med 17 ansatte advokater til at føre tilsyn med og træffe foranstaltninger mod konkurrencebegrænsende adfærd i OS, teknologi, markeder. Den task force, der vises med fokus på de stadig mere centraliseret magten i et par Silicon Valley giganter som Google og Facebook.
Rettelse: En tidligere version af denne artikel sagde, at Amazon har gjort meget for at forhindre, at falske anmeldelser fra prolifererende på sin hjemmeside. Det er ikke sandt; Amazon har gemt mange retssager mod review-salg af websteder, og enkelte sælgere på freelance job-sites.