SendGrid är en av de ledande e-delivery-system med över 82 000 anställda betalande kunder runt om i världen. Twilio är en e-postleverantör och gör det möjligt utvecklare för att programmässigt ringa och ta emot samtal, skicka och ta emot sms-meddelanden, och ge andra kommunikationsfunktioner. Tidigare denna månad, communications specialist Twilio köpte SendGrid för $3 miljarder. Innan affären stängt, ZDNet talade till SendGrid s VP technical operations, Jamie Tischart, om e-post och dess viktigaste kraven på kapacitet och tillförlitlighet.
ZDNet: Du har precis blivit uppköpt av Twilio. Hur är det två företag att gå samman?
Vi är ganska glada över konvergens av dessa två företag, och de är verkligen utvecklare fokuserad och det finns en hel del bra saker som vi kan göra för våra riktigt stora, i kombination, kundbas.
Tischart: “Vi föreställer oss själva som världens mest tillförlitliga kommunikations-kanal.”
SendGrid
Tischart: Hur ser ni på er själva?
Vi ser oss själva som världens mest tillförlitliga kommunikations-kanal och att kunna serva alla våra kunder med alla de kanaler som de kan behöva med en riktigt stark API för att göra det möjligt för utvecklare att skapa sina lösningar på vår plattform.
Som ett företag där du tycker att du har kommit ifrån och var ser ni er själva att gå till i framtiden?
SendGrid kom från ett par ingenjörer som var ganska seriella entreprenörer att starta upp dessa nya företag och verkligen kämpar med hur de ska närma e-post, hur du kan få högre priser och leverans hur man får igenom saker och ting till sina kunder. Och vad de gjorde var att de skapade en mycket stark API vision som skulle hjälpa företag att hitta ett mycket bättre sätt att kommunicera med sina kunder. Det var i första hand via e-kanalen, men i en plattform modell som stöds någon kommunikationskanal som kunderna skulle behöva.
SE: Teknisk budgetar 2019: EN CXO ‘ s guide (ZDNet särskild rapport) | Ladda ner rapporten som en PDF-fil (TechRepublic)
Vi fokuserade mycket på att ha massiv skala. Bortsett från den skala, som vi verkligen är stolta över att arbeta i nära samarbete med ESPs hela branschen för att verkligen bevisa leverera på uppdrag av våra kunder så att de kan förlita sig på en tjänst som ser till att viktiga meddelande om det var en bill kommunikation, eller en återställning av lösenord eller något annat.
Vi fokuserar på att säkerställa att deras kommunikation flödet är pålitlig och kommer att vara snabb, även om de vill skicka hundratals miljoner meddelanden, och att någon kommer att vara där för att stödja dem.
Du säger att du skala massivt, så vad är hemligheten till att göra det?
Alla är ute efter att silver bullet ” hur gör du skala?’ Om du nu gå tillbaka nio år eller så, hade vi inte Amazon och elastisk skalbarhet och tjänster att lita på. Hade vi verkligen bygga tjänster så att de var uthålliga, så att de kan skala självständigt. Tack och lov att alla typer av överbryggas i molnet-native design. Saker som att kunna skala självständigt som de behövde för att växa med våra kunders tillväxt, som var en stor del av det — och en hel del av detta kom från, inte en snabb sak eller en magic bullet.
Så, vi började med att prata om vad våra prognoser för det kommande året och Black Friday. Några av våra data forskare grävt i att börja förutsäga vad vår tillväxt såg ut och att det skulle vara från meddelandets storlek och antalet kunder, och så vidare, och vi används som data för att börja planera hur är vi egentligen kommer att stödja denna storlek?