De AMERIKAANSE Federal Trade Commission heeft met succes bracht de eerste zaak tegen frauduleuze, betaald Amazon reviews valselijk te adverteren op een online product, het agentschap kondigde dinsdag avond. Het bedrijf in kwestie, genaamd Genezen Inkapseling, Inc. en eigendom van Naftula Jacobowitz, betaalde een website van een derde te schrijven vijf-sterren Amazon reviews voor een gewichtsverlies supplement genaamd garcinia cambogia. De plant, afkomstig uit Indonesië, is wijd mischaracterized bijdragen aan gewichtsverlies, maar is in feite bekend om het veroorzaken van acuut leverfalen.
Genezen Inkapselingen betaald een website genaamd amazonverifiedreviews.com om te houden van de product Amazon rating boven 4.3 van de 5 sterren, met recensies de melding dat het supplement werkte als een “krachtige eetlustremmer” en “letterlijk blokken vet vormen.” De FTC vond die beweert te worden vals en onbewezen.
“Mensen vertrouwen op recensies als ze online shoppen,” Andrew Smith, de FTC de directeur van de bescherming van de consument, zei in een verklaring. “Wanneer een bedrijf koopt nep recensies te blazen de Amazone-beoordelingen, het doet pijn zowel het winkelend publiek en bedrijven die volgens de regels spelen.” De FTC eerste diende de klacht op februari 19th, en een schikking bereikt in slechts een week.
De eerste keer dat de FTC heeft gekraakt neer op een bedrijf, het kopen van nep-Amazon reviews
Als onderdeel van de schikking, Genezen Inkapseling is afgesproken om nooit meer een “gewicht-verlies van eetlust-onderdrukkende, vet-blocking, of ziekte, behandeling van claims voor elk voedingssupplement, voedsel, drug”, tenzij het bedrijf heeft “een deskundige en betrouwbare wetenschappelijke bewijs in de vorm van menselijke klinische tests ter ondersteuning van haar vorderingen. De regeling verbiedt ook het bedrijf van een verkeerde voorstelling te geven van aanbevelingen, waaronder de vraag of er een review of getuigenis is van een echte klant die het product hebt gekocht.
Genezen Inkapseling moet nu op de hoogte van Amazon die hij heeft betaald voor reviews, zelf een schending van Amazon ‘ s regels rond promotionele content, en moet ook aan alle klanten die gekocht van de gewicht-verlies aan te vullen. Te houden van het bedrijf in lijn, de FTC is het opleggen van een $12,8 miljoen fijn, met slechts $50,000 vandaag en de rest gebruikt als een manier om de handhaving van het oordeel en in het geval Genezen Inkapselingen misrepresents hoeveel geld het heeft bij de hand.
Amazon, in een verklaring aan De Rand, zei zijn blij dat de FTC is het nemen van actie. “We zijn blij met de FTC’ s werk op dit gebied. Amazon investeert aanzienlijke middelen ter bescherming van de integriteit van de beoordelingen in onze winkel, omdat wij weten klanten de waarde van de inzichten en ervaringen worden gedeeld door collega-shoppers,” een woordvoerder voor het bedrijf gezegd. “Zelfs een niet-authentieke review is er één te veel. We hebben duidelijke deelname richtlijnen voor zowel de recensenten en de verkoop van partners en we schorten, ban, en juridische stappen nemen op degenen die in strijd zijn met ons beleid.”
Nep Amazon beoordelingen zijn bekend als een probleem voor de jaren, maar de toezichthouders hebben aangegeven weinig interesse in het kraken neer op de praktijk tot deze laatste soort. Dat is geduwd Amazon te gaan na de review verkopers zelf, inclusief het indienen van individuele rechtszaken tegen de verkoper op freelance job sites zoals Fiverr. Maar de FTC ‘ s nieuwste actie stelt een bedrijf precedent dat het agentschap is bereid om te gaan na ondernemingen die misbruik van online markten en platforms zoals deze. Het is niet duidelijk of het agentschap heeft de middelen om het beteugelen van het gedrag achter enkele van de grootste slechte acteurs op sites als Amazon, maar de afwikkeling van een bericht verzendt dat bedrijven niet kunnen vertrouwen op de vertrouwde fineer van deze marktplaatsen te excuus valse reclame.
De FTC heeft een groeiende belangstelling getoond voor misbruik in de tech-industrie in de afgelopen maanden, ver boven de lage-niveau van de oplichting van nep Amazon recensenten. Eerder vandaag, de FTC aangekondigd zou de vorming van een task force met 17 medewerkers advocaten te monitoren en actie te ondernemen tegen de anti-competitief gedrag in de AMERIKAANSE technologie markten. De task force verschijnt gericht op de steeds meer gecentraliseerde macht van een paar Silicon Valley-reuzen als Google en Facebook.
Correctie: Een eerdere versie van dit artikel zei Amazon heeft het weinig gedaan om te voorkomen dat nep recensies van woekeren op haar website. Dat is niet waar; Amazon heeft ingediend tal van rechtszaken tegen review-verkoop sites en individuele verkopers op freelance job sites.