(Afbeelding: Telstra)
Telstra heeft aangekondigd een programma van werk te upgraden en te onderhouden zijn diensten in regionaal Australië.
In een blog post, Telstra CEO Andy Penn heeft gezegd dat Telstra voldoet aan de Universele Diensten Verplichting (USO) normen, sommige klanten hebben om te “wachten meer dan ze zouden moeten” voor de diensten die moet worden hersteld.
“Ik begrijp de frustratie die dit kan veroorzaken, met name wanneer er geen andere mogelijkheden zijn. We zijn daarom met het uitbreiden van ons regionale onderhoud plan verder aan het adres van de primaire bronnen van de regionale fouten, zodat we kunnen zorgen voor een betere, meer betrouwbare service voor onze klanten,” Penn zei.
“Dit omvat de proactieve reparatie van de kabel gewrichten, die kan worden een gemeenschappelijke oorzaak van storingen in het regionale netwerk, het migreren van klanten uit minder betrouwbare netwerken het gebruik van verouderde technologie om meer betrouwbare netwerken, en de pro-actieve vervanging van de batterijen in de uitwisseling.”
Specifiek, Telstra zal het repareren of vervangen van 1.000 kabel gewrichten en sommige kabels op de slechtst presterende kabels; het migreren van 350 klanten uit de oude hoge capaciteit radio concentrator (HCRC) netwerk op NextG Wireless Local Loop (NGWL) telefoon services; en het vervangen van ongeveer 200 batterijen in de uitwisseling en langs de weg kasten, waar stroomuitvallen vaak voorkomen.
“We zijn ook het verbeteren van de voorraad van apparatuur, zodat onze buitendienst teams kunnen sneller reageren wanneer er iets mis gaat,” Penn toegevoegd.
Minister van Regionale Diensten Bridget McKenzie verwelkomde de aankondiging, zeggende vaste lijnen zal worden gemaakt, meer betrouwbaar in regionale en landelijke gebieden.
“Vaste lijnen zijn een levensader voor veel regionale Australiërs, en herhaal fouten en lange reparatie termijnen zijn gewoon niet goed genoeg en zijn belangrijke knelpunten voor degenen die wonen in de regionale, landelijke en afgelegen gebieden,” McKenzie zei.
“Voor sommige, een vaste service is hun enige verbinding met de buitenwereld en kan letterlijk het verschil betekenen tussen leven en dood. Het is van essentieel belang dat deze diensten betrouwbaar zijn, en dat eventuele problemen worden snel opgelost.”
Australian Communications Consument Action Network (ACCAN) CEO Teresa Corbin zei: “sommige van de problemen zoals geschetst in de Regionale Telecommunicatie Review zal worden behandeld door het programma, inclusief uitgebreide storingen en de reparatie van de termijnen.
“Veel van onze leden zijn negatief beïnvloed door een verslechtering van de vaste-service die wordt vaak niet vastgelegd binnen de opgegeven Customer Service Garantie termijn,” zei ze.
“Dit werd erkend door de Regionale Telecommunicatie Onafhankelijke visitatiecommissie, die zeiden in hun eindrapport dat ze ‘geschokt’ op een aantal van de overmatige reparatie keer gemeld voor vaste diensten, die uitgebreid door de weken en zelfs maanden in sommige gevallen.”
ACMA scam project voorwaarden
De Australische regering heeft ook uitgebracht van het referentiekader voor de Australian Communications and Media Authority (ACMA) programma werken aan het verminderen van scam-activiteiten op telecom netwerken.
Onder de voorwaarden van referentie [PDF], gepubliceerd op woensdag, de ACMA zal overwegen om bestaande en opkomende technologieën die het mogelijk maken oplichting; bestaande, nieuwe en opkomende techniek die zou kunnen verminderen oplichting; kosten en baten van mogelijke oplossingen; problemen met de implementatie, timing, en een internationale aanpak.
De ACMA is ook ingesteld om rekening te houden met “het belang van communicatie netwerken voor de economische en sociale ontwikkeling van alle Australiërs”; huidige scam beleid en regelgeving; internationale programma ‘ s die worden ondersteund door de regeringen, de industrie en de consument; onderzoek op de bezorgdheid van de consument over oplichting wordt gepleegd over telecom netwerken; standpunten van belanghebbenden; en de kosten voor de consument en de industrie van eventuele oplossingen.
Oplichting wordt geleverd via het internet, zoals online dating of on line winkelen, oplichting, niet binnen de scope van het project.
De ACMA, die ook werken met de Australische Cyber Security Centrum (ACSC) en de Australische Competition and Consumer Commission (ACCC) op het project, is het uitbrengen van een discussiestuk in de komende paar weken. Een definitief rapport wordt in December.
“Scam gesprekken zijn meer dan een overlast. Zij vormen een reële bedreiging, met name in kwetsbare omstandigheden, zoals oudere mensen,” ACMA Stoel Nerida O’Loughlin zei in December, met de ACMA zegt recent onderzoek blijkt dat 50 procent van de volwassenen in Australië scam ontvangen oproepen wekelijks of zelfs dagelijks.
Verwante Dekking
Optus: NBN moet naar ‘echte gevolgen voor de slechte prestaties’
In haar onderwerping aan de ACCC, Optus heeft zich aangesloten bij Telstra, Vodafone, en Vocus in het argument dat een AU$25 eenmalige korting is niet genoeg landgebruik NBN om fouten in een tijdige manier en stop met het missen van de aansluiting van de afspraken.
5G outlook: Wat is er aan komt in 2019 en daarbuiten (TechRepublic)
Steve Ranger bespreekt de weersverwachting voor 5G, waaronder de gevolgen voor smartphones, thuis-routers en de grote steden.
MWC 2019: Telstra en CBA partner op 5G banking proeven
Telstra en Ericsson zal helpen CBA proef 5G en edge computing vereenvoudigen van de bancaire processen.
Telstra om het gezicht van CEPU staking op 12 Maart
De telco ‘ s belofte dat de staking zou niet de impact die het zal worden getest.
Telstra en Vodafone niet zoals voorgesteld NBN kortingen systeem
Inzendingen voor de ACCC op de NBN korting van onderzoek hebben aangetoond dat Vocus, Telstra en Vodafone hebben allemaal problemen met de huidige wholesale dienstverlening.
Telstra brengen eSIM functionaliteit voor Windows-10 apparaten
Vanaf 7 Maart gebruikers van bepaalde Windows-apparaten zijn in staat om verbinding te maken via eSIM naar Telstra het mobiele netwerk.
Verwante Onderwerpen:
De regering – AU
Smartphones
Mobiele OS
Veiligheid
Hardware
Beoordelingen