I clienti di Banca di Bendigo dovrebbe presto vedere i pagamenti nelle ultime 24 ore sono trattati, dopo che la banca ha subito una “interruzione” su mercoledì mattina presto.
La banca ha detto che giovedì mattina si è che, mentre i suoi sistemi di elaborazione sono stati restaurati durante la notte, era ancora verificando un’interruzione del servizio online banking.
“Tutti i nostri sistemi di elaborazione sono stati restaurati la scorsa notte, ma si sta verificando un temporaneo e-banking interruzione. Dovremo mantenere gli aggiornamenti provenienti attraverso Twitter: spero di non scendere troppo!,” la banca ha detto via Twitter.
La banca del social media team consiglia i clienti che la sua applicazione bancario sta vivendo problemi di “nuovo”, aggiungendo Bendigo Bank è stato lavorare su di essa come la massima priorità.
“Stiamo attualmente vivendo problemi intermittenti con l’e-banking, ma tutti gli altri sistemi bancari sono al lavoro. Sarete in grado di utilizzare le carte per gli acquisti, se si dispone di fondi nel conto collegato a la carte. Stiamo lavorando su di esso come la massima priorità,” ha detto.
La banca inizialmente ha preso a Twitter a 6.04 AEDT ieri consulenza online banking servizio non era disponibile.
“Avviso! Ci è stato consigliato il nostro e-banking non è attualmente disponibile. Stiamo lavorando per risolvere il più presto possibile e vi aggiorneremo non appena avremo qualche informazione. Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati,” ha scritto.
Quasi quattro ore più tardi, la banca del social media team, ha fornito un aggiornamento, definendolo una “interruzione imprevista” con “ETA per un fix a questo punto”.
Ha inoltre confermato che alcuni rami sono stati colpiti e potrebbe non essere in grado di elaborare le transazioni.
A 2.26 pm AEDT, la banca ha detto che la sua priorità, dove il servizio di restauro era preoccupato, era quello di concentrarsi sulla customer-facing sistemi.
BANCOMAT e Eftpos strutture operative a quel tempo, con filiali anche in grado di elaborare depositi e prelievi.
Un altro aggiornamento è stato fornito a 8.43 pm AEDT, con nessuna diagnosi del problema che è stato affrontato da Bendigo Bank.
“Aggiornamento: il Nostro sistema è ancora in calo e i nostri team stanno lavorando duro come il possibile per risolvere i problemi di interruzione corrente,” ha scritto.
“Noi vi terremo aggiornati con ulteriori aggiornamenti non appena saranno disponibili”.
La banca poi ha detto più tardi, quella notte, che i pagamenti da martedì e mercoledì sarebbero trattati durante la notte, a conferma alle 9.04 AEDT giovedì che tutti i pagamenti sono stati completati entro le 6:45 am AEDT.
“Siamo l’elaborazione di fondi per il normale ora. Pagamenti tra le banche possono richiedere fino a 2 giorni lavorativi per essere ricevuti, ma i fondi sicuramente sarebbe stato espulso dal nostro fine,” un altro Tweet leggi.
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