Klanten van Bendigo Bank moet snel zien betalingen van de laatste 24 uur verwerkt, nadat de bank leed een “storing” op het begin van de woensdag ochtend.
De bank zei op donderdag ochtend dat terwijl de systemen voor de verwerking werden hersteld ‘ s nachts, het was nog steeds sprake van een storing aan de online banking.
“Al onze systemen voor de verwerking werden hersteld van afgelopen nacht, maar we zijn er momenteel sprake is van een tijdelijk e-banking uitval. We blijven de updates komen via Twitter — hopelijk is dit niet af!,” de bank zei via Twitter.
De bank social media team adviseerde klanten die het bankieren app is het ervaren van problemen “weer”, het toevoegen van Bendigo Bank werken als de hoogste prioriteit.
“We zijn momenteel sprake is van regelmatig terugkerende problemen met de e-banking, maar ook alle andere bancaire systemen werken. U zult in staat zijn om het gebruik van uw kaarten voor het doen van aankopen, als u geld op de rekening gekoppeld aan de kaarten. We werken als de hoogste priorty,” zei hij.
De bank in eerste instantie nam om Twitter op 6.04 uur) AEDT gisteren het adviseren van de online banking-dienst niet beschikbaar was.
“Waarschuwing! We hebben het advies gekregen van onze ebanking is momenteel niet beschikbaar. We zijn bezig om dit op te lossen zo snel mogelijk en zal updaten zodra we meer informatie hebben. Wij verontschuldigen ons voor het eventuele ongemak veroorzaakt,” schreef.
Bijna vier uur later, is de bank ‘ s social media-team van een update voorzien, noemde het een “onverwachte stroomonderbreking” met “geen ETA voor een correctie op dit punt”.
Het is ook bevestigd dat sommige takken werden ook aangetast en kunnen niet in staat zijn om transacties te verwerken.
Op 2.26 uur) AEDT, de bank zei dat haar prioriteit, waar service en restauratie betrof, was om zich te concentreren op de klant gerichte systemen.
ATM en Eftpos faciliteiten operationeel waren op dat moment, met vestigingen ook geschikt voor het verwerken van stortingen en opnames.
Nog een update was voorzien om 8.43 uur) AEDT, zonder diagnose van wat het probleem werd geconfronteerd met Bendigo Bank.
“Update: Ons systeem is nog steeds naar beneden en ons team zijn zo hard als ze kunnen om het oplossen van problemen met de huidige uitval,” schreef.
“Wij houden je op de hoogte met updates zodra ze beschikbaar zijn.”
De bank toen zei later die nacht dat de betalingen van dinsdag en woensdag zou worden verwerkt ‘ s nachts, de bevestiging op 9.04 uur) AEDT donderdag dat alle betalingen werden ingevuld door 6:45 uur) AEDT.
“We verwerking middelen per normaal nu. Betalingen tussen banken kan tot 2 werkdagen te ontvangen, maar het geld zeker zou zijn verzonden uit van onze kant,” een Tweet lezen.
VERWANTE DEKKING
Bendigo Bank biedt nu de Samsung PayBendigo en Adelaide Bank investeert in technologie voor Base II projectBendigo & Adelaide Bank keurt de IBM Bluemix voor appsBendigo Bank investeert in nieuwe trading platform technologyAustralian banken kartel verliest strijd tegen AppleBanking kartel oproepen Apple Betalen alternatieven ‘onrealistisch’ in de Australische marketWhy Westpac is het maken van ‘frenemies’ met fintechs (TechRepublic)
Verwante Onderwerpen:
Australië
Overheid
Big Data Analytics
Innovatie
Veiligheid
Mobiliteit