Kunder i Bendigo Bank ska snart se betalningar från de senaste 24 timmarna behandlas, efter det att banken drabbades av ett “avbrott” på tidigt onsdag morgon.
Banken sade på måndagen att även dess system för behandling återställdes över en natt, det var fortfarande upplever ett avbrott till sin internetbank.
“Alla våra system för behandling återställdes i natt, men vi är för närvarande upplever en tillfällig e-banking strömavbrott. Vi kommer att hålla uppdateringar kommer via Twitter-förhoppningsvis ska detta inte gå ner också!,” banken säger via Twitter.
Bankens sociala medier team rekommenderas kunder som sin bank-app problem “igen”, lägga till Bendigo Bank arbetade på det som högsta prioritet.
“Vi är för närvarande upplever återkommande problem med e-banking, men alla andra banking system fungerar. Du kommer att kunna använda ditt kort för köp, om du har pengar på kontot anslutna korten. Vi jobbar på det som den högst prioriterade,” det sagt.
Banken först tog till Twitter på 6.04 är AEDT igår rådgivning till sina online-banking-tjänsten var otillgänglig.
“Varning! Vi har informerats om vår e-banker är för närvarande inte tillgänglig. Vi arbetar på att lösa detta så snart som möjligt och kommer att uppdatera så fort vi har någon information. Vi ber om ursäkt för eventuella olägenheter”, det skrev.
Nästan fyra timmar senare, bankens sociala medier team en uppdatering, kalla det ett “oväntat avbrott” med “ingen ETA för en fix på denna punkt”.
Det bekräftade också att vissa branscher har också påverkats och kanske inte kan genomföra transaktioner.
På 2.26 pm AEDT, sade banken dess prioritet, där service restaurering var orolig för, var att fokusera på kund-orienterat system.
ATM och Eftpos faciliteter som var i bruk på den tiden, med grenar också kunna behandla insättningar och uttag.
En annan uppdatering gavs på 8.43 pm AEDT, med någon diagnos av vad problemet var att inför Bendigo Bank.
“Uppdatering: Vårt system är fortfarande nere och vårt team arbetar så hårt de kan för att lösa problem med den aktuella strömavbrott,” skrev.
“Vi kommer att hålla er uppdaterade med ytterligare uppdateringar så snart de finns tillgängliga.”
Banken sedan sa senare på kvällen att betalningar från tisdag och onsdag skulle behandlas över en natt, bekräftar på 9.04 är AEDT torsdagen att alla betalningar som avslutades den 6:45 AEDT.
“Vi bearbetar medel som vanligt nu. Betalningar mellan banker kan ta upp till 2 bankdagar för att tas emot, men de medel som definitivt skulle ha skickats iväg från vår ände,” en annan Tweet läsa.
RELATERADE TÄCKNING
Bendigo Bank nu erbjuder Samsung PayBendigo och Adelaide Banken investerar i teknik för Bas II projectBendigo & Adelaide Bank antar IBM: s Bluemix för appsBendigo Banken investerar i ny handelsplattform technologyAustralian bank kartell förlorar kampen mot AppleBanking kartellen samtal Apple Betalar alternativ “orealistiska” i Australian marketWhy Westpac är att göra “frenemies” med fintechs (TechRepublic)
Relaterade Ämnen:
Australien
Regeringen
Big Data Analytics
Innovation
Säkerhet
Rörlighet