Kunder, Bendigo Bank bør snart se betalinger fra de sidste 24 timer behandlet, efter at banken har lidt et “udfald” på tidligt onsdag morgen.
Banken sagde torsdag morgen, at mens dens system blev genoprettet natten, var det stadig oplever et udfald til sin netbank.
“Alle vores system blev genoprettet i går aftes, men vi i øjeblikket oplever et midlertidigt e-banking udfald. Vi vil holde opdateringer via Twitter-forhåbentlig ikke går ned!,” banken sagde, via Twitter.
Bankens social media team rådgivet kunder om, at bank-app oplever problemer, “igen”, tilføjer Bendigo Bank arbejder på det som den højeste prioritet.
“Vi i øjeblikket oplever midlertidige problemer med e-banking, men alle andre bank-systemer virker. Du vil være i stand til at bruge dit kort til køb, hvis du har penge på den konto, der er knyttet til kortene. Vi arbejder på det som den højeste priorty,” sagde det.
Banken tog i første omgang for Twitter på 6.04 er AEDT i går rådgive sin netbank var ikke tilgængelig.
“Advarsel! Vi har fået oplyst, at vores ebanking er ikke tilgængelig i øjeblikket. Vi arbejder på at løse dette hurtigst muligt og vil opdatere så snart vi har alle oplysninger. Vi undskylder for ulejligheden,” skrev den.
Næsten fire timer senere, bank ‘ s social media team gav en opdatering, kalder det en “uventet udfald” med “ingen ETA for et fix på dette punkt”.
Den bekræftede også, at nogle grene blev også ramt og kan ikke være i stand til at behandle transaktioner.
På 2.26 pm AEDT, banken sagde, dens prioritet, hvor service restaurering var bekymret for, var at fokusere på kundevendte systemer.
ATM og Eftpos-faciliteter var i drift på det tidspunkt, med filialer også i stand til at behandle dine indbetalinger og udbetalinger.
En anden opdatering, som var fastsat på 8.43 pm AEDT, med nogen diagnose af, hvad problemet var, at blive konfronteret med Bendigo Bank.
“Update: Vores system er stadig nede, og vores team arbejder så hårdt, som de kan, for at løse problemer med den nuværende udfald,” skrev den.
“Vi vil holde dig opdateret med yderligere opdateringer, så snart de er tilgængelige.”
Bank derefter sagde senere på natten, at betalinger fra tirsdag og onsdag, vil blive behandlet natten, bekræfter på 9.04 er AEDT torsdag, at alle betalinger blev afsluttet ved at 6:45am AEDT.
“Vi er behandling af midler, som normalt nu. Betalinger mellem banker kan tage op til 2 bankdage til at blive modtaget, men de midler, der helt sikkert ville have været sendt fra vores ende,” en anden Tweet læse.
RELATEREDE DÆKNING
Bendigo Bank tilbyder nu Samsung PayBendigo og Adelaide Bank investerer i teknologi til Base II projectBendigo & Adelaide Bank vedtager IBM ‘ s Bluemix for appsBendigo Bank investerer i nye handelsplatform technologyAustralian bank-kartel, der taber kampen mod AppleBanking kartellet opfordrer Apple Betaler alternativer ‘urealistisk’ i Australske marketWhy Westpac gør ‘frenemies’ med fintechs (TechRepublic)
Relaterede Emner:
Australien
Regeringen
Big Data Analytics
Innovation
Sikkerhed
Mobilitet