WW, voorheen Weight Watchers, verandert in een “technology experience company”
Nic Chikhani, VP Product Management bij WW, aandelen hoe de 55-jaar oude bedrijf is met behulp van inzichten uit de gegevens van de klant en nieuwe instrumenten, zoals een voice app voor het verdiepen van de relatie met klanten.
Terwijl u misschien nog niet gehoord van de WW, heeft u zeker weet dat het bedrijf-het is de onlangs omgedoopt Weight Watchers. De 55-jaar oude bedrijf omgedoopt vorig jaar met een nieuwe focus niet alleen op gewichtsverlies, maar de algehele gezondheid en welzijn. Als aanvulling op de nieuwe, meer uitgebreide missie het bevorderen van welzijn, WW is het bijwerken van de digitale ervaring. Vorige week officieel gestart met een nieuwe voice app genaamd Wellow.
Nic Chikhani, VP Product Management bij WW, sprak ZDNet over wat hij hoopt te bereiken met Wellow en de grotere digitale transformatie.
Hier zijn enkele hoogtepunten van het gesprek:
Het creëren van diepere verbindingen met klanten
Wellow, die gebouwd werd met voice search mogelijkheden van Algolia, is nu beschikbaar op Google-Assistent en Amazon Alexa-apparaten.