Come parte dei suoi sforzi per creare un “quotidiano super app”, Afferrare sempre più utilizza i dati del cliente in modo da può prevedere meglio le esigenze dei consumatori e di offrire un servizio “hyper-personali”. Questo significa che l’app sarà in grado di spingere i servizi e i contenuti che dipendono dal consumatore posizione, le preferenze e i comportamenti.
Lanciato nel 2012, con la GrabTaxi, il Singapore-società con sede iniziò la sua attività come un ride-sharing operatore prima di rebranding per Afferrare nel gennaio 2016, come ha aggiunto ulteriori servizi per il proprio portafoglio. Ha introdotto GrabPlatform nel luglio del 2018, che offre una suite di Api (application programming interfaces) per consentire a terze parti di integrare i propri servizi con la sua app e di espandere ulteriormente i propri servizi
Oggi, oltre al trasporto, Benna dispone anche di prodotti di consegna pacchi, consegna di generi alimentari e di servizi di in-app di mobile payment e di micro-credito servizi. A seguito dell’introduzione del suo servizio di consegna a domicilio GrabFresh l’anno scorso, ha svelato i piani per espandere la propria offerta per includere prenotazioni di hotel online e servizi di assistenza sanitaria attraverso partnership con Amsterdam-con sede Booking.com e la Cina Ping di Un Buon Medico. Questi erano in programma di andare a vivere alla fine di quest’anno.