Privacy is dood
Tonya Zaal zitten met Amy Webb, professor aan de NYU Stern School of Business en oprichter van de Toekomst Vandaag Instituut, over de 2019 Tech Trends Rapport en de bevindingen.
Tim Cook de sluiting van de diensten van Apple event deze week door op te merken dat de klant altijd in het centrum van alles wat het doet. Dat is niet een uniek perspectief; het is één hoorden we vaak van Jeff Bezos, bijvoorbeeld, en Amazon ‘ s consequent hoog in het vaandel scores lijken te ondersteunen.
Ook: Voldoen aan de Apple Kaart, geen te late betaling: Apple wordt een bank-speler
Maar de betekenis van wat het betekent om de klant op de eerste plaats is de verschuiving in het digitale tijdperk. Klanten van Apple hebben van oudsher gewaardeerd het bedrijf voor zijn legendarische aandacht voor design en detail in de producten, hoe het biedt technische of klantenondersteuning, of misschien zelfs haar ervaring in de detailhandel. Maar de nieuwe betekenis van klantgerichtheid heeft weinig te maken met Apple ‘ s traditionele concurrenten zoals Dell, Samsung en Microsoft, en nog veel meer te doen met bedrijven die hun inkomsten uit digitale advertenties en targeting, met name Google en berucht te laat, Facebook.
Zowel Google en Facebook kunnen vergaren over een verbazingwekkende hoeveelheid informatie over hun gebruikers. Een oudere onderneming dan Facebook, Google heeft meer gericht op grote netten: Haar thuismarkt van Android; de Chrome-browser als je niet op Android; Kaarten waar u zich ook bevindt in de echte wereld; Google-Assistent uit als je niet in de voorkant van een scherm; en zelfs Gboard, die kan volgen alles wat je typt. Gmail was eens een net, maar Google heeft blijkbaar zoveel andere manieren van leren nu dat het niet langer nodig e-mails voor targeting. Facebook kan pick-up een aantal van deze met de mobiele apps en het pad voor het bijhouden van rond het web, maar het verzamelt de meeste van zijn unieke gegevens via de suite van het delen van apps. Hij weet veel over de interesses van de gebruikers gebaseerd op wat ze expliciet te delen met vrienden, familie en de wereld.
Apple kan niet zo veel gebruikers als Android of zelfs Facebook, maar het heeft een zeer sterke aanwezigheid onder de meest waardevolle klanten; dit is de reden waarom Google niet alleen voor zorgt dat vrijwel alle apps zijn beschikbaar op iOS, maar is bereid om te betalen van een enorme som van Apple blijft de standaard zoekmachine in iOS. Maar het bedrijf dat weet het meest over iOS-gebruikers is natuurlijk Apple. Het kon volgen vrijwel alle van de dingen die Google heeft op Android als hij wilde. Alec Baldwin ‘s personage in Glengarry Glen Ross zou kunnen beschrijven Apple’ s mogelijke gegevens troves voor digitale marketeers de manier waarop hij beschrijft de Glengarry leidt tot de verkopers: “Aan u, zijn ze goud. En dan krijg je ze niet.”
Of het gesprek door Tim Cook, banners op de CES, een of punten op de product introducties, Apple heeft opgevoerd zijn retoriek over de bescherming van de privacy van gebruikers — niet door hen granulaire controle of het blootstellen van manieren om te kiezen, maar in veel gevallen door gewoon niet het verzamelen van de gegevens in de eerste plaats. De grootte van Facebook en Google ‘ s bedrijven geven een idee van hoeveel potentiële inkomsten die blaadjes op de tafel voor het bedrijf, maar het helpt bij het openen van een gateway voor het bedrijf te verplaatsen naar bedrijven die vragen om een hoge mate van vertrouwen, zoals de financiële dienstverlening en gezondheidszorg.
Moet lezen
Hoe stop je iPhone uit het bijhouden en opslaan van uw locationsAndroid ecosysteem van de vooraf geïnstalleerde apps is een op de privacy en de veiligheid van messQuitting de vijf tech reuzen: kunt u het zich onthouden van Apple?Hoe download je gegevens opgeslagen door Apple (TechRepublic)
Apple kan niet rack up zo veel premie gebruikers van muziek als Spotify of premium TV-gebruikers van diensten als Netflix. Maar weinig bedrijven zijn goed gepositioneerd als Apple om te begrijpen wat de klanten wensen en voorkeuren op zulk een brede strook van de media, en niet te vergeten de andere uitgebreide gegevens kon het al van mij, en tot het opstellen van eindeloze verbindingen tussen deze gegevens. Apple heeft aangegeven alleen de piek van hoe het zou kunnen gebruiken die gegevens om de gebruikerservaring te verbeteren door, bijvoorbeeld, met behulp van de locatie-informatie te verstrekken meer gegevens over de in-persoon transacties met Apple Betalen. De gegevens die het zou kunnen hebben toegang tot met Apple Horloge kan zelfs helpen bij het toezicht houden op wat de gebruiker’ emotionele reacties op TV-shows en films.
Ook: Hoe download je gegevens opgeslagen door Apple TechRepublic
Uiteindelijk, het is niet alleen dat Apple is een van de belangrijkste ecosysteem bedrijf dat heeft gezegd niet naar de data mining revenue model. In plaats van, zoals ze groeit in steeds meer bedrijven, Apple ‘ s unieke mogelijkheid om te verzamelen wat zou de meest uitgebreide gegevens over de gebruikers moeten bieden die gebruikers opluchting dat het weigert te doen, op zijn minst voor een bredere marketing doeleinden. Apple heeft nog niet echt op te nemen dat de positie in de directe afnemer berichten. Als de gevaren van het model blijven, om geopenbaard te worden, hoewel Apple ‘ s aanpak zal blijven groeien als een toonaangevende concurrerende differentiator.
Apple
Apple brengt iOS 12.2, met Apple Nieuws Plus, nieuwe Animoji, verbeterde AirPlay-functies
Een Best Buy verkoper vertelde me dat het de iPad of niet de moeite
Als Windows-gebruikers overschakelen naar Mac: Essentieel, software en handige tools
Voldoen aan de Apple Kaart, geen te late betaling: Apple wordt een bank-speler
Apple Event 2019: Apple Kaart, TV -, Plus -, Nieuws-Plus, Arcade (CNET)
Apple de nieuwe iPads: Het beschikt over zakelijke gebruikers zal de liefde (TechRepublic)
Verwante Onderwerpen:
Apple
Beveiliging TV
Data Management
CXO
Datacenters