Adobe introduceert nieuwe AI mogelijkheden in Marketing Cloud die gericht zijn op het leveren van real-time personalisatie tools voor marketeers. De software-gigant zei de updates zijn gericht op e-mail, die blijft een van de belangrijkste kanalen in een marketeer arsenaal. Neer, de nieuwe AI heeft in de Campagne zijn bedoeld om te helpen merken met het automatisch leveren van de juiste ervaringen aan de juiste personen, op het meest geschikte moment.
Meer specifiek, een nieuwe voorspellende verzenden-time optimalisatie-functie analyseert sets van gegevens te informeren marketeers wanneer is de beste en meest effectieve tijd voor het verzenden van een e-mail ter verhoging van de open rates en het maximaliseren van de impact. De AI-systeem wordt gevoed met de historische gegevens, zoals de interacties iemand had met een merk — en baseert aanbevelingen op keer dat zijn waarschijnlijk de beste lift.
Ook de nieuwe voorspellende churn functie biedt marketeers de mogelijkheid om te filteren op mensen met een e-campagne voordat ze op de drempel aantal e-mail. De aanleiding hier van is dat het duur is om te verliezen van iemand op een database, en marketeers willen ervoor zorgen dat ze niet hinderlijk tot het punt waar een persoon uitschrijft uit een lijst. Voorspellende churn analyseert de gegevens en trending informatie om te helpen bepalen of de volgende verzenden gaat irriteren de klant, en als dat zo is, krijgen ze verwijderd van die e-mail verzenden. Zowel de voorspellende churn en verzenden-time mogelijkheden voor optimalisatie worden aangedreven door Adobe Sensei en zijn in bèta.
Een andere nieuwe feature is gericht op de voorspellende inhoud. Innovatie in de e-mail is lastig vanwege het formaat, dus marketeers proberen creatief te zijn, waardoor het meer informatief en minder korting-georiënteerd. Langs deze lijnen, Adobe zal brengen core bieden management voor de e-mail speciaal dit jaar. De functie biedt een centrale repository van die marketeers kunnen toewijzen biedt op basis van de voorkeuren van de klant en interacties.
Ondertussen, in een poging om te bezuinigen op de tijd die het duurt om handmatig build target lijsten voor een account based marketing, Adobe recent verworven marketing automation dochteronderneming Marketo is het integreren van AI in de ABM aanbieden. De nieuwe ABM vermogen in Marketo Gaan, genaamd Account Profiling, is vandaag de dag beschikbaar en helpt sales en marketing teams samenwerken aan het bouwen van de juiste doel-account lijsten. Adobe zei account profiling is de industrie de eerste engagement marketing tool te combineren AI-gestuurde predictive modeling en automatisering in één ABM-platform.
Adobe is ook de lancering in beta-functie geactiveerd reizen. Het laat merken het automatisch leveren van real-time berichten die zijn eerste gestart door een geverifieerde actie van de klant. Adobe zei de functie zet batch-onderdelen naast elkaar in dezelfde toepassing als deze in real-time reizen, het omkeren van het paradigma van de batch-marketing aan de individuele marketing.
“We leunen op intelligentie om real-time actionability,” zei Kristin Naragon, directeur product marketing bij Adobe Campagne. “Data is relevant en krachtig, maar als je van actie tegen het in real-time, dat is wanneer de feitelijke macht komt. Gegevens in real-time is essentieel.”
Verwante Onderwerpen:
Cloud
Digitale Transformatie
CXO
Het Internet van Dingen
Innovatie
Enterprise Software