Adobe er ved at indføre nye AI kapaciteter i Marketing Cloud, der har til formål at levere real-time personlige værktøjer til marketingfolk. Den software gigant sagde, at opdateringer, der er fokuseret på e-mail, som fortsat er en af de vigtigste kanaler i en marketingmedarbejder arsenal. Kogt ned, den nye AI-funktioner i Kampagnen er beregnet til at hjælpe mærker automatisk med at levere de rigtige oplevelser til de rigtige personer på det rigtige tidspunkt.
Mere specifikt, en ny intelligent sende-tid optimering funktion analyserer sæt af data til at informere marketingfolk, når de er den bedste og mest effektive tid til at sende en e-mail med henblik på at øge åbne kurser og maksimere virkningen. AI-system, der er fodret med historiske data, — som de interaktioner, nogen havde med en brand-og baserer anbefalinger på tidspunkter, der er tilbøjelige til at få den bedste lift.
Ligeledes er den nye intelligent churn funktion giver mulighed for marketingfolk til at filtrere folk fra en e-mail kampagne, før de rammer grænsen antallet af e-mails. Afsæt her er, at det er dyrt at miste en person på en database, og marketingfolk ønsker at sikre, at de er ikke generende, til det punkt, hvor en person unsubscribes fra en liste. Intelligent churn analyserer data og tendenser oplysninger til at hjælpe med at afgøre, om det næste sende kommer til at irritere kunden, og hvis så, de får fjernet fra denne e-mail for at sende. Både intelligent churn og sende-tid optimering af kapaciteter, der er drevet af Adobe Sensei, og er i beta.
En anden ny funktion er fokuseret på intelligent indhold. Innovation i e-mail er vanskelig på grund af formatet, så marketingfolk forsøger at være kreative ved at gøre det mere informativ og mindre rabat-orienteret. Langs disse linjer, Adobe vil bringe core tilbyder management for e-mail-specifikt i år. Funktionen giver en centraliseret opbevaringssted fra, som marketingfolk kan tildele tilbud baseret på kundens præferencer og interaktion.
I mellemtiden, i et forsøg på at skære ned på den tid, det tager for manuelt at bygge mål lister for konto-baseret marketing, Adobe ‘ s nyligt erhvervet marketing automation datterselskab Marketo er at integrere AI i sin ABM tilbyder. Den nye ABM kapacitet i Marketo Engagere sig, kaldes Konto Profilering, der er til rådighed i dag, og har til formål at hjælpe med salg og marketing teams, der samarbejder om at skabe den rette mål konto lister. Adobe sagde konto profilering er branchens første markedsføring engagement værktøj til at kombinere AI-drevet intelligent modellering og automatisering i en fælles ABM-platform.
Adobe lancerer også i beta en funktion, der hedder udløst rejser. Det lader mærker automatisk at levere real-time-beskeder, der er først indledt af en bekræftet kundens handling. Adobe sagde funktion sætter parti komponenter side om side i det samme program som disse real-time transporter, spejlvende paradigme for batch markedsføring til individuelle markedsføring.
“Vi læner sig ind på intelligens til at udnytte real-time actionability,” siger Kristin Naragon, direktør for product marketing for Adobe Kampagne. “Data er relevante og stærke, men når du aktion mod det i real tid, som er, når den faktiske magt kommer ud. Data i real tid er af afgørende betydning.”
Relaterede Emner:
Cloud
Digital Transformation
CXO
Tingenes Internet
Innovation
Virksomhedens Software