Ditt företag måste utveckla 5G användningsfall nu
MWC2019: Mer bandbredd, mindre fördröjning och databehandling vid kanten kommer att hjälpa 5G öka mobila arbetstagare.
En majoritet av globala företag som har infört komplett utbud av affärer beteenden som behövs för att trivas i ett “Business 4.0” världen förväntar sig att växa mer än 10 procent under de kommande tre åren, enligt en ny rapport från Tata Consultancy Services (TCS), en IT-tjänst och konsultföretag.
Dessutom: Hur sakernas internet kommer att driva den fjärde industriell revolution
För sin forskning, TCS i November och December 2018 tillfrågade ledande beslutsfattare från mer än 1 200 stora företag som sträcker sig över 11 branscher och 18 länder. Företaget definierar Verksamheten 4.0 med antagandet av fyra viktiga beteenden: att Köra massa personalisering, skapa exponentiell värde, utnyttja ekosystem, och omfamna risken.
Studien visar att bara ungefär en av 10 tillfrågade organisationer har antagit alla fyra beteenden, och företaget klassificerar dessa som “ledare”. En majoritet (82 procent) har anammat en till tre av de beteenden, med massa personalisering vara den mest utbredda (78 procent). TCS kallar dessa organisationer för “early adopters.”
Ledare är tre gånger mer benägna än “anhängare” — 9 procent av de organisationer som ännu inte har antagit någon av de beteenden-att ha anammat tekniken initiativ såsom artificiell intelligens (AI), blockchain, och Internet of Things (IoT), och dubbelt så stor risk att ha anammat automation.
Massa anpassning är den mest bekanta beteende bland företagsledare, och är aktiverat med hjälp av teknik som tillåter företag att erbjuda skräddarsydda produkter och tjänster i stor skala, som avsevärt förbättrar kundens upplevelse och leder till högre intäkter.
Mer än tre fjärdedelar (78 procent) av alla undersökningens deltagare sa att de kan anpassa upplevelser vid enskilda transaktioner. Detta har lett till fördelar såsom högre kundernas lönsamhet, ökad värde och volym i kundens transaktioner och minskad churn.
Företag kan driva mer värde från en enda transaktion med hjälp av analys av data, sakernas internet, och AI är att förutse kundernas framtida behov och poäng för engagemang, står det i rapporten. “Genom att integrera digital eller kanaler på nätet och skapa nya affärsmodeller, organisationer kan låsa upp nya intäktsströmmar och utöka sin kundbas genom att övergå från att sälja enstaka produkter till att erbjuda prenumerationer på produkter och tillhörande tjänster”, sägs det.
Bland de topp förmåner från den löpande en exponentiell värde modell är förmågan att rikta sig till en bredare spektrum av potentiella kunder, en utökad geografisk marknad, högre lönsamhet och intäkter, och nya affärsmodeller genom samarbeten.
Företag som samarbetar med flera partner än bara sin supply chain networks är att utnyttja ekosystem och är inte längre tvingas in i silor av ramen för sina resurser, enligt rapporten. De kan vara mer innovativa och erbjuder konsumenterna ett bredare propositioner genom befintliga och nya partners.
Också: Den Industriella sakernas Internet: En guide till distributioner
Bland alla de företag som undersöktes mer än hälften (54 procent) utnyttja sin ekosystemet genom att samarbeta med flera olika partners för att skapa nya produkter och tjänster, och nästan hälften (46 procent) tillgång till en spridd arbetskraft eller “gig ekonomin” när de behöver stärka sin kompetens.
Den fjärde beteende, som omfattar risk, är det svåraste för många organisationer att anta, eftersom det strider mot den traditionella management-metoder. I den digitala eran, men det är viktigt att omfamna risken för att ligga steget före i konkurrensen och ge bättre värde för kunderna, enligt rapporten.
Utvalda
Windows 10 uppdatering: Den kompletta guiden för företag av alla storlekar
AirPower misslyckas: Den senaste offret för Apples OCD
Googles banan kasta robot är mycket noggrann
12 great tech erbjudanden för att kolla in denna helg
Relaterade Ämnen:
Artificiell Intelligens
CXO
Innovation
Digital Omvandling: En Guide CXOs
Big Data Analytics