×
walmart-röst-google.png
Gör dig redo för några teknikdrivna dagligvarukedjan tornerspel. Google och Walmart har gått samman om röst-baserad shopping. Nyheten om bildandet av aggressiva prissänkningar på Amazon-ägda Hela Livsmedel.
Det är inte första gången Walmart samarbetar med Google. I 2017, företag (som, kul faktiskt, har ett sammanlagt börsvärde på mer än $1 biljon) slagit sig ihop för att ge röst-baserad shopping till Googles Startsida Tjänster. Att begränsad utbyggnad aktiverad Walmart kunder att ordna om objekt via Google Snabb.
Men nu, med Amazon att ta fyrkanten, sikta på Walmart och andra livsmedelskedjor i sitt försök att bli en one-stop shop för alla livsmedel, röst-baserad shopping har blivit en fråga om överlevnad för varumärken som Amazon.
“Med konsumenter att handla över fler kundkontakter för sina matvaror än någonsin tidigare, det är i princip ett krav på att Walmart hoppa på rösten tåget att konkurrera på ett effektivt sätt”, säger Paul Michelotti, Erfarenhet Praktiken Leda till Avionos, som designar och levererar digital handel och lösningar för marknadsföring, säger mig via e-post. “Walmart hade en etablerad livsmedelsbutiker närvaro mycket längre än Amazon, men Amazon har utvecklat genom att lägga till verktyg och funktioner som gör shopping med dem en no-brainer (tänk: Alexa beställning, Amazon Gå).”
Amazon är också bättre förutsättningar att konkurrera på pris än sina konkurrenter. Enligt Bezos manus, det är aggressivt sänka priserna på Whole Foods för att äta på konkurrenternas marknadsandelar.
Walmart Röst För verk på Google Assistent-som drivs plattformar. Alla veta, att mer än en miljard enheter, inklusive Smarta Skärmar som Google Hem Nav, telefoner och klockor.
“I början av denna månad, kan kunderna säga” Hej Google, tala till Walmart och Google Assistant kommer att lägga till objekt direkt till deras Walmart Livsmedelsbutik kundvagn,” enligt Walmart företaget inlägget medföljande tillkännagivandet.
Appen kommer att använda kundernas historiska shopping data för att fatta beslut om val av produkt. “Till exempel, om en kund säger “lägg till mjölk till min vagn,” vi ska se till att lägga till den specifika mjölk kunden köper regelbundet. Istället för att säga ‘1 liter 1% av Stort Värde ekologisk mjölk,’ de kommer att bara säga ett ord: “mjölk.'”
Walmart hoppas tillägg av röst beställning kommer att göra det möjligt att bättre möta konsumenternas behov och konkurrera både med Amazon och äldre livsmedelsaffär som har ännu inte att lägga till denna typ av teknik i kundens upplevelse.
“Men”, varnar Michelotti, “oberoende av konkurrenter, det är viktigt att Walmart kontinuerligt övervaka hur dess egna kunder interagera med tech och samla in feedback över tid. Röst-gränssnitt är fortfarande relativt nytt och kundernas förväntningar är inte väl etablerad, vilket gör detta till en utmärkt plats för att iterera på och skilja på. Röst funktionalitet är bara bra om kunderna faktiskt vill att interagera med det.”
Tjänsten kommer att rulla ut till fler kunder under de kommande veckorna.
Artificiell Intelligens
AI och big data vs etik: Hur att se till att din artificiell intelligens projektet är på väg rätt sätt
Kundtjänst är redo för en AI-revolution
Artificiell intelligens och framtiden för smartphone fotografering
IBM: s AI demonstration nog för en quantum killer-app?
IBM väcker kontrovers genom att dela foton för AI ansiktsigenkänning (CNET)
Företagen fattar inte hur AI it-säkerhet verktyg som fungerar (TechRepublic)
Relaterade Ämnen:
Hårdvara
Amazon
Start-Ups
Innovation
Säkerhet