Mød Erica, Bank of America ‘ s virtuelle finansielle assistent
Bank of America tilføjet en virtuel assistent til sin mobile app. Læs mere: https://zd.net/2GvoEBK
Bank of America er at investere i dens tekniske muligheder og håb om en smule af digitale momentum kan opveje lavere renteindtægter midt højere udgifter.
Banken sagde, at det endte sit første kvartal med 27,1 millioner aktive mobile banking-brugere op på 9% fra et år siden, og digital salg var 27 procent af alle forbruger banking indtægter.
Digital for Bank of America er sammenfattet af en “high-tech, high-touch” – strategi på tværs af sine enheder, herunder Merrill Lynch, som har 60 procent af de kunder, der benytter en online-eller mobil-platform på tværs af virksomheden.
Moynihan forklarede:
Jeg tror, at vores evne til at fortsætte med at drive produktiviteten er virkelig drevet af ændringer i kundernes adfærd i den digitale muligheder, vi har. Så mere af den aktivitet, der ville have været færdig et årti siden, eller 2 årtier siden, en person, en aflevering ind for at indbetale til filialer ville have gået gennem persons hænder og går nu gennem mobile bank-indbetaling.
×
bank-of-america-digital-fodaftryk.png
Bank of America rapporterede første kvartal nettoindkomst på $7,3 mia, eller 70 cent per aktie, på en omsætning på 23 milliarder dollar, omkring hjemme fra for et år siden.
Relateret:
Latin Amerikanske banker forhånd i digital transformation projectsWallet wars: Hvordan en Microsoft-Amazon-ledede alliance kan slå tilbage på Apple CardBrazil spurter frem i mobile betalinger innovationBrazilian bank Bradesco når nye AI highRevolut er klodset automatiske bank overensstemmelse resultater i indefrosne konti og manglende kunde serviceFinTech bank mareridt frosne kundernes penge problemPayPal partnere med Walmart for at tilbyde kunder i butikken, balance trækker, depositsSquare lancerer mobil app for sine Fakturaer service
Relaterede Emner:
E-Handel
CXO
Innovation
Digital Transformation: En CXOs Guide
Big Data Analytics