Aan Erica, Bank of America ‘ s virtuele financieel assistent
Bank of America toegevoegd een virtuele assistent aan zijn mobiele app. Lees meer: https://zd.net/2GvoEBK
Bank of America is te investeren in technische mogelijkheden en in de hoop een beetje van digitale momentum compensatie voor de lagere rente-inkomsten te midden van hogere kosten.
De bank zei dat het eindigde het eerste kwart met 27,1 miljoen actieve mobile banking-gebruikers, een stijging van 9 procent ten opzichte van een jaar geleden, en de digitale omzet met 27 procent van alle consumer banking omzet.
Digitale Bank van Amerika is samengevat in een “high-tech, high-touch” strategie in de eenheden, met inbegrip van Merrill Lynch, die heeft 60 procent van de klanten die gebruik maken van een online of mobiele platform binnen het bedrijf.
Moynihan uitgelegd:
Ik denk dat ons vermogen om te blijven rijden productiviteit wordt eigenlijk veroorzaakt door de verandering in het gedrag van klanten in de digitale mogelijkheden die we hebben. Dus meer van de activiteiten die geweest zou zijn gedaan van tien jaar geleden of 2 decennia geleden, een persoon het overhandigen van een cheque voor storting op takken zou zijn gegaan door middel van handen en gaat nu door middel van mobiele bank storten.
×
bank-van-amerika-digitale-voetafdruk.png
Bank of America rapporteerde eerste kwartaal een nettowinst van $7,3 miljard, ofwel 70 cent per aandeel, op een omzet van $23 miljard, ongeveer een flatscreen van een jaar geleden.
Gerelateerd:
Latijns-Amerikaanse banken vooraf in digitale transformatie projectsWallet wars: Hoe een Microsoft-Amazon-led bondgenootschap kan terugslaan Apple CardBrazil rent vooruit in mobiele betalingen innovationBrazilian bank Bradesco bereikt nieuwe AI highRevolut de onhandige geautomatiseerde bank compliance resultaten in bevroren rekeningen en het ontbreken van de klant serviceFinTech banking nachtmerrie bevroren klant geld problemPayPal partners met Walmart te bieden in-store balans intrekt, depositsSquare lanceert mobiele app voor haar Facturen service
Verwante Onderwerpen:
E-Commerce
CXO
Innovatie
Digitale Transformatie: Een CXOs Gids
Big Data Analytics