Det tog ikke lang tid for anmeldere, der fik deres hænder på tidligt prøver af Samsung ‘ s $2,000 Galaxy Fold smartphone til at rapportere, at deres udstyr var opleve katastrofale display skader langs hængsel. Og da det hængsel, der gør det muligt at vise, at klappen er flagskibet funktion af Galaxy Fold, dette er en temmelig stor del.
Overskrifter som “Min Samsung Galaxy Fold skærmen gik i stykker efter kun en dag” er ikke, hvad Samsung har brug for lige nu. Efter alt, Samsung er stadig forsøger at ryste de spøgelser af tidligere emner som Note 7 batteri-brande og folk jamming S-Pen i deres enhed på en forkert måde.
Men Samsung har bekræftet, at Galaxy Fold lanceringen er planlagt til April 26, er stadig på.
Skal læs: iPhone batteri dræne hurtigt efter installation af iOS 12.2? Her er hvordan man kan diagnosticere problemet og få mere batterilevetid
Men hvad foregår her? Er dette en design fejl, eller er det brugeren fejl?
Samsung er på vej ud af porten, der er stærk på dette, har udsendt en erklæring, der peger fingre af skylden på anmelderne:
“Hver for sig, et par anmeldere rapporterede at have fjernet det øverste lag af skærmen forårsager skader på skærmen. Den største skærm på Galaxy Fold har en øverste beskyttende lag, som er en del af displayet struktur designet til at beskytte skærmen mod utilsigtede ridser. Fjernelse af den beskyttende lag eller tilføje klæbemidler til main-displayet kan forårsage skade. Vi vil sikre, at disse oplysninger er helt klart leveret til vores kunder.”
Dette er interessant.
Så, der er et beskyttende lag på skærmen på Galaxy Fold, som er en del af strukturen af den skærm, der kan pilles ud? At have en afgørende del af skærmen, der ligner en screen protector, der skal skrælle virker som en dårlig design. At have noget vigtigt, der kan pilles ud er en dårlig idé, fordi det vil enten være skrællet af ledig fingre, eller det i sidste ende vil skalle af i den daglige brug.
Et andet punkt er, at Samsung er tilbage til at dække op for mulige fejl i design ved at fortælle brugeren, at det ikke ting, som de ikke bør være i stand til at gøre i første omgang. Dette var selskabets svar til S-Pen problem med Note 5.
Et andet problem er, at mindst én af de berørte anmeldere ikke fjerne den beskyttende film. I virkeligheden, denne anmelder mener, at problemet kan være ned til snavs at komme ind i hængslet mekanisme.
På baggrund af det, det føles som en design fejl. Og i betragtning af, at det påvirker den vigtigste funktion af Galaxy Fold (den smule, der gør det muligt at folde), så det føles som en big deal. Mens Samsung kan være rigtigt, at nogle af disse fejl er ned til anmeldere skrælle en vigtig beskyttende lag på displayet, selvom det føles som en design fejl. Den beskyttende lag skal være bundet til skærmen på en sådan måde, at det er svært for brugeren at flå det. Det er bestemt ikke ligner en smule, der har behov for at blive skrællet.
Og hvis anmeldere flåede det ud, tænkte, at det var flytbare (anmeldere håndtere en masse ting, og er generelt mere intelligente end den gennemsnitlige bære, når det kommer til tech), kunderne kommer til at gøre det samme, uanset om Samsung fortæller dem ikke.
Ved stikning til April 26 dato for lanceringen, og frigive Galaxy Fold med noget mere end en advarsel til ikke at skrælle den beskyttende lag, jeg mener, at Samsung er at lege med ilden. Dobbelt så i betragtning af, at dette display problem, at anmelderne ser ikke alle kan forklares ved, at brugeren begår fejl.
Se også:
iOS 12.2 er et praktisk nyt tidsbesparende funktion, når din iPhone eller iPad pauser downAMD tager sigte på at Intel med nye 2nd-gen Ryzen Pro og Athlon Pro mobile processorsApple hardware opdateringer er blevet kedeligt, og virksomheden kender itiOS 13 wishlistHardware er svært: tech produkter, der narret eller undladt usThe nye MacBook Pro ‘ s mest hæslige design flawHow at stoppe din iPhone fra tracking og lagring af de steder, hvor du bor, arbejde, og visitThe ulemper af at købe en ny MacSome GPS-modtagere kan få funktionsfejl, på eller efter April 6Should du være bange for din laptop webcam?
Relaterede Emner:
Hardware
iPhone
iOS
Mobilitet
Anmeldelser