Det tog inte lång tid för granskare som fick tag på ett tidigt prov på Samsungs $2,000 Galaxy Vik smartphone med att börja rapportera att deras enheter upplever katastrofala uppvisar skador längs gångjärn. Och eftersom de gångjärn som gör det möjligt att visa att luckan är flaggskeppet har Galaxy Vik, detta är en ganska stor grej.
Rubriker som “Min Samsung Galaxy Vik skärmen gick sönder efter bara en dag” är inte vad Samsung behov just nu. Efter alla, Samsung är fortfarande att försöka skaka av spöken från tidigare frågor såsom Not 7 batteri bränder och folk fastnar för S-Pen till sin enhet på fel sätt.
Men Samsung har bekräftat att Galaxy Vik lanseringen är planerad till den 26 April är fortfarande på.
Måste läsa: iPhone batteri dränering snabbt efter att ha installerat iOS 12.2? Här är hur att diagnostisera problemet och få mer batteritid
Men vad är det som händer här? Är detta ett design fel, eller är det användaren fel?
Samsung är på väg ut ur porten starkt på detta, efter att ha släppt ett uttalande som pekar finger skylla på recensenter:
“Separat, några recensenter har rapporterat att de har tagit bort det översta lagret av displayen orsakar skador på skärmen. Den stora displayen på Galaxy Vik har en skyddande skikt, som är en del av displayen struktur för att skydda skärmen från oavsiktliga repor. Ta bort den skyddande lager eller lägga lim till main-displayen kan orsaka skada. Vi kommer att se till att denna information är tydligt levereras till våra kunder.”
Detta är intressant.
Så, det är ett skyddande skikt på skärmen på Galaxy Luckan som är en del av strukturen i den display som kan skäras bort? Ha en avgörande del av skärmen som ser ut som ett skärmskydd som behöver dra bort verkar som en dålig konstruktion. Att ha något viktigt som kan skalas bort är en dålig idé, eftersom det kommer antingen vara skalade bort av tomgång fingrar, eller det kommer så småningom lossna dag till dag.
En annan sak är att Samsung är tillbaka för att täcka upp eventuella brister design genom att tala om för användaren att inte göra saker som de inte borde kunna göra i första hand. Detta var företagets svar till S-Pen problem med Not 5.
Ett annat problem är att åtminstone en av de drabbade granskarna inte ta bort den skyddande filmen. I själva verket, detta granskare tror att problemet kan vara ner till skräp kommer in i gångjärnet mekanism.
På framsidan av det, detta känns som ett design fel. Och med tanke på att det påverkar den viktigaste funktionen av Galaxy Vik (den bit som gör det möjligt att vik), då det känns som en big deal. När Samsung kan vara rätt att vissa av dessa brister är ner till granskare skalats bort en viktig skyddande lager på displayen, även detta känns som ett design fel. Det skyddande lagret bör vara anslutet till visa på ett sådant sätt att det är svårt för användaren att skala bort det. Det är absolut inte får se ut lite som måste skäras bort.
Och om granskare skalade bort det för jag trodde det var flyttbar (granskare hantera en massa saker, och är på det hela taget är smartare än den genomsnittliga bära när det kommer till tech), kunderna kommer att göra samma sak, oavsett om Samsung säger till dem att inte göra det.
Genom att hålla sig till den 26 April lanseringsdatum och släpper Galaxy Vik med ingenting mer än en varning att inte dra av den skyddande skikt, jag tror att Samsung är att leka med eld. Dubbelt så med tanke på att problemet som recensenter ser inte alla kan förklaras av att användare av misstag.
Se också:
iOS 12.2 har en praktisk ny tidsbesparande funktion för när din iPhone eller iPad bryter downAMD tar fasta på Intel med ny 2: a gen Ryzen Pro och Athlon Pro mobil processorsApple hårdvara uppdateringar har blivit tråkig, och företaget vet itiOS 13 wishlistHardware är svårt: tech produkter som luras eller inte usThe nya MacBook Pro ‘ s mest avskyvärda design flawHow för att stoppa din iPhone från att spåra och lagra platser av där du bor, arbetar, och visitThe nackdelar med att köpa en ny MacSome GPS-mottagare kanske inte fungerar på eller efter April 6Should du vara rädd om din bärbara dator webbkamera?
Relaterade Ämnen:
Hårdvara
iPhone
iOS
Rörlighet
Recensioner