Tottenham Hotspur FC visa upp arenan för framtiden
Digital teknik spelar en avgörande roll i att hjälpa till att leverera nya typer av kundernas erfarenheter sport-fans.
För de flesta fläktar, fotboll är ett spel av tradition – du anländer strax före kick-off, har en paj och pint på halvtid, och lämna upprymd eller deflaterat direkt efter slutet av matchen. Men nu Tottenham Hotspur Football Club – med en helt ny, state-of-the-art-stadion – hoppas kunna använda teknik för att tänka på hur fotboll fans att tillbringa sin lördag eftermiddag eller ännu längre.
“Vi vill ta vad är i sig självt Tottenham, att omfamna det och ta det till nästa nivå. Vi vill göra Tottenham en destination, eftersom det finns så många anledningar till att besöka arenan – vi vill skapa Destination Tottenham, säger Donna-Maria Cullen, chef på Spurs.
Fotbollsmatcher själva, naturligtvis, kommer att vara avgörande för att denna strategi – och Spurs är en av de bästa sidorna i den engelska Premier League. Men fotboll är nu långt ifrån den enda spelet för att ta plats på den nya arenan. Klubben har nått en överenskommelse med NFL att hålla minst två Amerikansk fotboll spel ett år i ett 10-års partnerskap. Arenan kommer också att hålla konserter med stora-name band.
SE: Digital omvandling: EN CXO ‘ s guide (ZDNet särskild rapport) | Ladda ner rapporten som en PDF (TechRepublic)
Den nya arenan var väntat att öppna förra sommaren men förseningar i byggandet innebar Spurs äntligen spelade sin första tävlingsmatch på marken i början av April. När jag såg tillbaka i juli 2017 plan var alltid att skapa sig en framtid i åtanke, intelligent stadium. Nu, efter att ha spenderat uppemot £850, – fans kan uppleva arenan för sig själva.
Christopher Lee, vd för stadium-designer Folkrika, säger 62,062-sitsig plats kommer att ge en ny typ av upplevelse för besökare. På mitt besök till den nya arenan som en del av en media dagen före öppning, jag var imponerad av kvaliteten på anläggningarna. Snarare än att skyfflas genom trånga och omoderna anläggningar, fläktar kan dra nytta av en rad alternativ med målet att hålla dem på plats under längre tid, vilket innebär nöjdare kunder och större vinster för Spurs.
“Arkitektur handlar om att skapa en miljö där åskådare kan välja var de vill gå, snarare än att veta vart de ska gå, säger Lee, som konstaterar att den nya arenan utgör en paus i traditionen för en typisk engelsk fotboll marken. “Målet är att vi ska producera en plats som i AMERIKANSKA sport, där du kommer för en hel dag, bo på stadium och har olika erfarenheter.”
Digitala system och tjänster är det centrala i metoden. Snarare än att genomföras som en eftertanke, arenans tekniska system – genom viktiga partner som HPE, Schneider Electric och HP Inc. – har byggts in i tyget av marken.
Arenan har HPE Aruba teknik med 1,641 Wi-Fi-åtkomstpunkter som ger Wi-Fi-täckning överallt. Kärnan trådbundet nätverk infrastruktur, samtidigt gör det möjligt för driften av arenan är kritiska tjänster, till exempel CCTV, building management system, audio-visuell teknik, och biljettsystem.
Relaterade Ämnen:
Digital Omvandling
Innovation
Trodde Ledarskap
Tech-Industrin