Stigningen i voice-teknologi
TechRepublic ‘s Karen Roby og ZDNet’ s Greg Nichols tale om en nylig undersøgelse, der finder et overraskende antal af forbrugerne mener, at tastaturer er på en nedadgående spiral, og voice-teknologien søger at hævde sin plads.
Voice-teknologien er hurtigt ved at vinde indpas som en primær måde, vi interagerer med enheder. I nul-sum UX spil, der er spist i dominans af taktile interfaces som touchscreens og tastaturer, og en ny undersøgelse viser, at en overraskende del af forbrugerne forventer, at tastaturer i særdeleshed er på vej ud.
Da jeg dovent renset min laptop tastatur denne morgen, mens du forsøger forgæves ikke at vække computeren op (yeah yeah … men hvem har tid til at vise deres computer ud?), alt jeg kunne tænke var: God riddance.
Den undersøgelse, foretaget af Pindrop Løsninger, som giver telefon-baseret afsløring af svig og teknologien til godkendelse for virksomhedens kunder, er resultatet af 4057 online interviews med et repræsentativt udsnit af mennesker i STORBRITANNIEN, USA, Frankrig og Tyskland. Resultaterne skitsere et marked, der er blevet primet med stemmen assistenter og sci-fi skildringer til en virkelig stemme-aktiveret teknologi erfaring.
×
google-hjem.png
Ifølge undersøgelsen, at næsten halvdelen (48 procent) af befolkningen mener, tastaturer, vil næppe blive brugt af 2023 som voice-teknologien tager over. Det er bare fire år væk og føles som en strækning til mig, men jeg arbejder i en branche (journalistik), der holder mig bundet til tastaturet. Bortset for nogle åbenlyse problemer vedrørende privatlivets fred og almindelig anstændighed, især for dem, der arbejder i overfyldte åbne kontorer, er det helt plausibelt, at stemme-til-tekst vil få en betydelig trækkraft, som det har i mange mobile applikationer, og er blevet hverdagskost i det daglige computing applikationer som e-mails.
I virkeligheden, ønsket om et sundere forhold til teknologi er en af de primære drivere af bullishness af respondenterne på stemmeaktiveret grænseflader. To femtedele tror voice-teknologien lover “en fremtid, hvor der ved hjælp af teknologi, der er mindre indgribende,” i henhold til undersøgelsens resultater, “med 41 procent tro på, at det vil få folk til at stoppe med at stirre på deres telefoner.” Det samme antal mener, med øget kapacitet i løbet af de næste fem år liv vil blive gjort enklere, ved at stemme grænseflader.
Uden for arbejdspladsen, de fleste af befolkningen (63 procent) er allerede ved hjælp af deres stemme til at interagere med udstyr og apparater, og 53 procent har planer om at bruge stemmen endnu mere om et år fra nu. I de næste fem år, og over halvdelen af folk planlægger at bruge stemme-aktiverede enheder og apparater til dagligdags opgaver som madlavning (63 procent), forvaltning af deres hjem (58 procent), bestilling af dagligvarer (52 procent), og at organisere en begivenhed (52 procent).
“De sidste par år har set early adopters skynder sig at bringe smart udstyr og højttalere i deres hjem, er at normalisere en teknologi, der engang blev set med skepsis,” siger Vijay Balasubramaniyan, CEO og medstifter af Pindrop. “Dagens resultater viser dette, og også pege i retning af en fremtid, hvor den måde, vi kan engagere sig med teknologi, der fundamentalt skift til en håndfri model. Folk kan se de fordele, den bringer dem, der giver dem mulighed for at forenkle deres liv, og hjælpe med at bekæmpe den konstante distraktioner, håndholdte enheder.”
I en del, spredning af voice-teknologien vil blive hjulpet af komplementære teknologier, der efterspørgsel hånd-fri grænseflader. Virtual reality, for eksempel, er ved at blive mere almindeligt i virksomhedens applikationer til applikationer som virtuelle møder og data-visualisering og analyse. Evnen til at optage stemme i virtual reality vil tilskynde fordybende oplevelse, og virker som en naturlig udvikling.
Robotteknologi, på samme måde, er et område, hvor menneske-maskine interaktion er hurtigt iteration. Som robotter bliver mere og mere til stede i vores liv, voice-teknologi vil give os mere problemfri måder at interagere med dem.
Der er selvfølgelig nogle uforudsete hændelser til tale-teknologi. Især erhvervskunder har at bekymre sig om sikkerhed. Ifølge Pindrop, respondenterne i 2017 nævnt usability som det største problem med voice-teknologi. “I 2018, sikkerhed og beskyttelse af personlige bekymringer blev den nummer én udfordring.”
For eksempel, at 46 procent af folk, der ville sige nej, hvis de tilbydes mulighed for at bruge stemme-godkendelse som en adgangskode, i forhold til 44 procent, der ville sige ja. Men den tendens er ved at ændre sig i favør af voice-godkendelse. I 2017, blot 39 procent af de adspurgte sagde, at de ville bruge deres stemme som et password.
“Ganske fornuftigt,” siger Balasubramaniyan, “mennesker er stadig skeptisk over for, hvor sikker en sådan enheder. Medierne har udgivet mange historier om uheld med smart højttalere og vores egen forskning fra juni 2018 har fundet, at 80 procent af virksomhederne er bekymrede for, hvordan for at sikre voice data. For at lette denne frygt, og opfordrer til en videre brug af stemme, de rullende ud af taletelefonitjenester, skal sikre, at de systemer, der indføres for at kontrollere brugerens identitet er op til bunden og præcist kan spotte både falske og ægte aktivitet.”
Relaterede Emner:
Virtuel Virkelighed
Smart Office
CXO
Små og mellemstore virksomheder
Tech-Branchen
Virksomhedens Software