Samsung Galaxy Vik: frågor och “fixa”
ZDNet är Adrian Kingsley-Hughes sitter ner med TechRepublic s Karen Roby att prata om alla problem med den senaste Galaxy vikbara telefonen och vad företaget gör för att lösa dessa problem.
Efter den plötsliga försening av den Kinesiska lanseringen av Samsung Galaxy Vik, en rapport som hävdar att företaget nu har försenat lanseringen över hela världen.
Också: iPhone batteri dränering snabbt efter att ha installerat iOS 12.2? Här är hur att diagnostisera problemet och få mer batteritid
Enligt Wall Street Journal, Samsung har försenat lanseringen av Galaxy Vik “, åtminstone fram till nästa månad” som bolaget undersöker flera påståenden från början av recensenter som den vikbara skärmen gick sönder efter bara en dag eller så för användning.
Mark Gurman från Bloomberg och Steve Kovach av CNBC sparkade av krav genom att publicera foton och video av deras trasiga översyn enheter på sociala medier.
Gurman gjorde bort det skyddande lagret från visningen av hans review unit (som ser ut som ett skärmskydd), så det kan ha bidragit till, eller kanske till och med orsakat problemet.
YouTuber Marques Brownlee också av misstag tagit bort den skyddande lager, och hävdade att visa “spazzed och blackout” när han var skalar bort det.
Dieter s. bohn av Gränsen även publicerat bilder på hur gångjärn har skadat displayen.
“Ett begränsat antal tidiga Galaxy Vik prover har lämnats till media för granskning. Vi har fått några rapporter om den stora displayen på prov”, skrev en Samsung talesperson i svar på den ursprungliga yrkanden. “Vi kommer att noggrant inspektera dessa enheter i person för att fastställa orsaken till saken.”
“Separat, några recensenter har rapporterat att de har tagit bort det översta lagret av displayen orsakar skador på skärmen. Den stora displayen på Galaxy Vik har en skyddande skikt, som är en del av displayen struktur för att skydda skärmen från oavsiktliga repor. Ta bort den skyddande lager eller lägga lim till main-displayen kan orsaka skada. Vi kommer att se till att denna information är tydligt levereras till våra kunder.”
Samsung har nu släppt följande uttalande, officiellt för att skjuta upp releasen:
Vi presenterade nyligen en helt ny mobil kategori: en smartphone med hjälp av flera nya tekniker och material för att skapa en display som är flexibel nog att lägga sig. Vi är uppmuntrade av spänningen kring Galaxy Vik.
Medan många recensenter delade med oss den stora potential som de ser, vissa även visade oss hur enheten är i behov av ytterligare förbättringar som kan säkerställa bästa möjliga användarupplevelse.
För att till fullo utvärdera denna feedback och kör ytterligare interna tester, vi har beslutat att skjuta upp lanseringen av Galaxy Vik. Vi planerar att tillkännage releasedatum inom de närmaste veckorna.
De första resultaten från inspektion av rapporterade problem på displayen visade att de kunde vara i samband med inverkan på toppen och botten utsatta områden för gångjärn. Det var också ett exempel där ämnen som finns inuti enheten påverkas displayen prestanda.
Vi kommer att vidta åtgärder för att stärka display-skydd. Vi kommer också att förbättra vägledning om skötsel och användning av display, inklusive de skyddande lager så att våra kunder får ut det mesta av sin Galaxy Vik.
Vi uppskattar det förtroende som våra kunder ger oss och de är alltid vår högsta prioritet. Samsung har åtagit sig att arbeta i nära samarbete med kunder och partners för att flytta industrin framåt. Vi vill tacka dem för deras tålamod och förståelse.
Galaxy Vik lanseringen var planerad att lanseras i USA den 26 April.
Uppdateras för att lägga till uttalande från Samsung.
Smartphones
De 10 bästa smartphones du kan köpa just nu
De 10 bästa inte-så-nya telefoner: Varför förra årets modeller gör bra erbjudanden
Bästa billiga telefoner: $300 (eller mindre) köper en stor iPhone eller Galaxy alternativ
Bästa telefoner som inte säljs av AMERIKANSKA flygbolag (och hur man får dem)
Bästa telefoner för 2019 (CNET)
Bilder: De bästa smartphones för tekniska experter 2019 (TechRepublic)
Relaterade Ämnen:
Smartphones
Rörlighet
Recensioner
E-Handel
Tech-Industrin