National Australia Bank (NAB) er stadig afhaspning fra virkningerne af den Kongelige Kommission, men har fortsat med at se fremskridt på sin tre-årige “digital første” transformation strategi.
“NAB’ s tre år transformation program annonceret i November 2017, og er nu ved halvvejs-mærket og er på vej, trods højere end forventede lovgivningsmæssige og omkostninger,” NAB sagde.
I det halve år til 31 Marts 2019, investeringer i infrastruktur initiativer steget med AU$9 millioner eller 3,4% i forhold til samme periode året før. I henhold til NAB, stigningen var hovedsageligt drevet af “løbende forenkling og teknologi opdatere aktivitet, investeringer i data, infrastruktur og teknologi til at give bankerne til at tjene bedre til kundernes behov”.
Banken meddelte også i den første halvdel af resultater, der siden September 2017, 8% af DET ældre programmer er blevet fjernet, og 8% af ansøgningerne er blevet flyttet til cloud som en del af sin AU$1,5 milliarder transformation strategi. Banken havde for nylig henvendt sig til Amazon Web Services (AWS) til at flytte sin it-funktioner til skyen.
I løbet af det samme tidsrum, NAB også reduceret sin over-the-counter transaktioner, call-center, volumen og produkt-numre med 23%, 14% og 30%, henholdsvis, og samtidig reducere dens fuldtidsansatte ved 2,524. Når NAB annoncerede sin 2017 økonomiske resultater, det sagde dengang, at det ville skære i alt 4.000 job i arbejdsstyrken, samtidig med at tilføje 2.000 nye job.
Bankens driftsudgifter i løbet af de seks måneder frem til Marts, i mellemtiden er steget 2% procent år-til-år til AU$4,1 mia. En del af de udgifter, der var omstrukturerings-omkostninger til AU$755 millioner, som består af AU$540 millioner af personale, outplacement og projektstyring omkostninger, AU$146 millioner af software afskrivninger, og AU$69 millioner af ejendom rationalisering omkostninger.
Det er også påløbne AU$120 millioner i omkostninger for kunden-relaterede oprydning spørgsmål i kølvandet af den Kongelige Kommission.
Banken oplyste, AU$9.17 milliarder i indtægter for det halve år, som blev ramt af en reduktion af AU$302 millioner til gebyrer og provisioner at kompensere kunder, der med urette er blevet opkrævet gebyrer fra sin wealth management arm.
NAB ‘ s post-skat cash earnings — bankens foretrukne mål for finansiel performance, som strimler af one-off gevinster og tab — steg 7% år for år til AU$2.95 milliarder euro, og nettoresultatet, der kan henføres til ejere steget til 4,3% år-til-år til AU$2.95 mia.
Medarbejder-løn og ydelser i det halve år til 31 Marts 2019, med undtagelse af dem, der vedrører omstruktureringsomkostninger, var AU$1.86 milliarder, mens senior executive leadership tabt omkring AU$5.5 millioner i løbet af det halve år til at tage ansvar for forkert opkrævet gebyrer, der blev afsløret i løbet af den Kongelige Kommission.
“Den Kongelige Commission fremhævet en kløft mellem, hvor vi er i dag, og hvor vi skal være for at opfylde kundernes og omgivelsernes forventninger. Kommissionen har tvunget os til at konfrontere de mere overordnede spørgsmål om, hvordan vi behandler kunder, og den ansvarlighed, ledelse og kultur inde i banken” NAB sagde.
SE OGSÅ
Bank på serverless på NAB
Hvordan NAB er ved at tage Australien er mangel på kvalificeret arbejdskraft i sine egne hænder (TechRepublic)NAB ser på, bevæger sig core banking til den offentlige cloudAPRA rådgiver regulerede enheder til at styre risici, når det vedtager cloudNAB holder sin cool over Åbne en Bank implementationNAB ‘ s nye IT-outsourcing model kunne have reddet den fra at uddø
Relaterede Emner:
Australien
Regeringen
Big Data Analytics
Innovation
Sikkerhed
Mobilitet