Salesforce a déclaré mardi qu’il a porté jusqu’à la pleine puissance de Einstein Analytics pour ses Services Financiers cloud. Salesforce déployé des Services Financiers cloud en 2016 comme un moyen de puiser dans les services financiers et de la technologie du marché, apportant spécifiques de l’industrie des mises à jour ainsi que l’innovation à partir de Salesforce de la plate-forme pour les banques, les assureurs, et les fintech entreprises.
Les entreprises de services financiers ont tendance à fonctionner avec les systèmes hérités et une toile complexe de points d’intégration. En outre, ces entreprises ont souvent du mal à manuellement les assembler et de les corréler les données du client à partir de différents systèmes pour fournir des services personnalisés à l’échelle.
Avec plus Einstein AI, cependant, Salesforce vise à aider les gestionnaires de patrimoine et commerce de détail les banquiers utilisent l’analyse prédictive sur des choses comme les taux de désabonnement plus stratégiques sur la façon dont ils gèrent leur volume d’affaires et de poursuivre la relation client.
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Avec la nouvelle IA idées, prédictive des orientations et des actions recommandées, les conseillers financiers peuvent recevoir des mises à jour sur les clients qui sont plus susceptibles d’augmenter leurs actifs ou de désabonnement. Pendant ce temps, les gestionnaires de relations obtiendrez un tableau de bord qui indique les référents, le client, les différents comptes et des rôles. Par le biais de connecteurs à des sources de données externes, les utilisateurs peuvent également créer des applications analytiques pour divers problèmes d’affaires et de fournir des conseils personnalisés et des services.
En termes de sécurité, Salesforce a dit Financière des Services de cloud héberge toutes les données dans la sécurité et la conformité de la plateforme, et que tous les services de sécurité, de confidentialité, d’audit et de reporting des outils sont configurés pour répondre aux exigences de conformité.
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