SAP introer nye kundeoplevelser funktioner i C/4HANA

0
135

SAP mandag annoncerede en sværm af nye funktioner til SAP C/4HANA suite. Software og tjenester sælger — som holder sin årlige Sapphire Now-konferencen i Orlando i denne uge — sagde den nye cloud-funktioner, der er beregnet til at forbedre uddannelsen for salg og kunde-relationer hold, og styrke kommunikationen mellem medarbejdere og partnere.

Indført i juni sidste år, C/4HANA er virksomhedens indsats for at genopfinde CRM og konkurrere mere effektivt med Salesforce. Et centralt aspekt af C/4 HANA plan er ved hjælp af integration med S/4HANA og AI til at give unikke virksomhedens funktioner.

En af de nye funktioner er C/4HANA Foundation, som hjælper systemadministratorer og udviklere at implementere cloud-tjenester fra SAP. Virksomheden er også tilføje en uddannelse sky for SAP Litmos til sin kundeoplevelse portefølje. Den service tilbud, der er målrettet, kontinuerlig læring og har et indbygget bibliotek af kursusindhold fokus på salg og kundeservice.

Også: SAP køber Qualtrics for 8 milliarder dollars, har til formål at kombinere erfaring, operationer data |Særlige rapport: Hvordan til at automatisere virksomhedens (gratis e-bog)

I mellemtiden, SAP er også at udrulle række opdateringer til S/4HANA designet til at gøre det lettere at tilføje kunstig intelligens og robotteknologi, og at tilpasse apps. Formålet er at hjælpe virksomheder med at forbedre virksomhedens resultater, automatisere processer og træffe mere præcise forudsigelser, SAP sagde. De opdateringer, juster med SAP ‘ s fremstød i robotteknologi proces automation, som er designet til at fjerne gentagne opgaver fra back office opgaver som indtastning af data, regnskab, menneskelige ressourcer og supply-chain management.

Alt i alt er der mere end 100 out-of-the-box AI og robot-automatisering kapaciteter i 1905 udgivelsen af SAP R/4HANA Cloud. Nye AI tilføjelser omfatter værktøjer til intelligent periodisering ledelse og defekt kode forslag. Der er også et nyt værktøj, der automatiserer indsamling, udvinding og validering af finansielle tidende data fra e-mails, og derefter masse uploads data i S/4HANA.

SAP har også bemærkes, at S/4HANA Cloud vil køre på Google Cloud Platform i tredje kvartal af 2019. I Q4, SAP har planer om at udvide sine aktiviteter til Kina via Alibaba Cloud. – Implementeringer på Amazon Web Services og Microsoft Azure er både planlagt til 2020.

Endelig, SAP meddelt, at den, der byder på 12-måneders gratis adgang for partnere til at teste og demo-systemer på S/4HANA og C/4HANA. Tilbuddet vil være tilgængelig starter i tredje kvartal af 2019, med partner registrering forblive åben indtil 30 September.

Også: SAP afslører C/4HANA, har til formål at forny CRM, udnytte sin ERP-base | SAP omfatter Robot-Automatisering som en del af nye AI og cloud-presse | seneste SAP R/4HANA cloud-udgivelse, SAP begynder automation proces marts

Relaterede Emner:

Virksomhedens Software

Digital Transformation

Datacentre

CXO

Innovation

Opbevaring