Passagiers in de hoop om te vliegen via Virgin Australia op maandag is voldaan met vertragingen, na een technisch probleem op de airline check-in proces.
De luchtvaartmaatschappij nam om Twitter te bevestigen dat het incident bij 12.57 uur AEST.
“We beleven een technisch probleem met onze check-in op luchthavens in ons netwerk. Als een resultaat, de gasten kunnen er vertragingen bij de check-in. Ons grondpersoneel op de hand om te helpen de gasten die aankomen op de luchthaven. Hartelijk dank voor uw geduld terwijl wij werken aan het oplossen van dit probleem,” Virgin Australia schreef.
De luchtvaartmaatschappij bevestigde de storing werd veroorzaakt vertragingen in Australië, ook zeggen dat het was in de hoop om de operatie weer normaal zo spoedig mogelijk.
Op 2.39 uur AEST, Virgin Australia bijgewerkt passagiers, ook weer via sociale media.
“We kampen met een uitval die van invloed is op onze check-in systeem in ons netwerk,” schreef. “Als een resultaat, wij zijn het ervaren van congestie op een aantal van onze check-in zalen in havens en op sommige vluchten zijn vertraagd.
“Onze IT-teams zijn momenteel bezig dit probleem op te lossen. Wij verontschuldigen ons voor het ongemak en houden u op de hoogte als er meer informatie komt.”
De uitval volgt vertragingen op de Australische luchthavens van twee weken geleden, dankzij een uitval ervaren door de Australische Grens Kracht (ABF).
Een ABF woordvoerder vertelde ZDNet het was om te werken met het Ministerie van binnenlandse Zaken aan het oplossen van de IT-systemen uitvallen dat was van invloed zijn inkomende en uitgaande passagiers verwerking op internationale luchthavens.
Extra ABF medewerkers werden ingezet voor het proces passagiers handmatig.