Telstra officieel haar nieuwe rewards-programma, Telstra Plus, op dinsdag als onderdeel van haar Telstra2022 strategie.
Het nieuwe programma is de opvolger van de telco ‘ s nu gestopt Telstra Dankzij programma.
Sinds de aankondiging van Telstra Plus de laatste maand, meer dan 370.000 toe Telstra klanten hebben gekozen in het rewards programma. Alleen Telstra klanten die opt-in zal nemen in het rewards programma.
Alle klanten die zich aanmelden om Telstra Plus zal worden gebracht in een van de drie lagen — lid, zilver en goud. Klanten zijn toegewezen in niveaus, afhankelijk van hun gemiddelde maandelijkse Telstra wetsvoorstel voor de voorgaande 12 maanden.
(Afbeelding: Telstra)
Leden op elke tier zal krijgen korting op film-en sport tickets, die ook een deel van de vorige Telstra Dankzij programma.
Vanaf 28 Mei verder, Silver-leden heeft recht op één Telstra Platinum tech support call-een jaar als AU$75 waard van Telstra-TV Box Office krediet, terwijl Gold leden hebben onbeperkte toegang tot 24/7 technische ondersteuning.
Telstra Platinum tech support-biedt klanten ondersteuning biedt bij Telstra diensten en andere technische bijstand “buiten Telstra”, zoals het helpen van een klant inloggen op uw e-mail, Telstra voor Consumenten en Kleine bedrijven executive Michael Ackland vertelde ZDNet.
“Veel klanten zijn met ons voor een lange tijd en ze wilde worden erkend dat, eerst en vooral, het gaat over de erkenning en dank je te zeggen aan klanten,” Ackland zei.
“De niveaus zijn heel belangrijk voor ons in termen van sommige van die erkenning en de bonus punten te reflecteren mandaat.”
Telstra Plus zal ook de invoering van een op punten gebaseerde beloningen systeem, waar klanten ontvangen dan 10 punten voor iedere uitgegeven dollar. De punten kunnen worden ingewisseld bij een Telstra Plus rewards store te verzamelen van verschillende apparaten en accessoires. Bijvoorbeeld een Google Startpagina Mini ingewisseld kunnen worden voor de 14.000 punten.
Een apparaat kan ook worden afgelost door een combinatie van punten en geld, met een Telstra TV3 eigen 40,000 punten en AU$115 verlost te worden.
“We willen klanten meer goede redenen om te verblijven met ons op, zodat het feit dat we een punten die je kunt besteden bij ons is een positieve reden om te blijven met ons, in tegenstelling tot [het geven van u een] contract u kan niet uit, en ja schaamteloos, we willen Australische gezinnen om hun diensten naar Telstra,” Ackland zei.
Klanten die deelnemen aan het rewards programma voor 30 juni zal de mogelijkheid hebben om geld te verdienen tussen de 1.000 en 10.000 bonus punten te kick-starten hun verdienen, Telstra zei.
Zakelijke klanten op Telstra zal niet in aanmerking komen, met de telco zeggen dat het starten van een vergelijkbaar programma dat gericht is op bedrijven in de toekomst.
Telstra ook aangekondigd op dinsdag dat de beschikbaarheid van Telstra TV zal worden uitgebreid tot mobiele gebruikers, ongeacht van welke internet service provider zij gebruiken voor hun home breedband verbinding.
Ook onder de Telstra2022 strategie, het bedrijf gemarkeerd dat het zou onthullen haar al lang aangeprezen vereenvoudigd plannen in juni.
In de laatste maand, de telco ook kondigde onderneming een upgrade en onderhoud van de regionale infrastructuur.
“Ik begrijp de frustratie die dit kan veroorzaken, met name wanneer er geen andere mogelijkheden zijn. We zijn daarom met het uitbreiden van ons regionale onderhoud plan verder aan het adres van de primaire bronnen van de regionale fouten, zodat we kunnen zorgen voor een betere, meer betrouwbare service voor onze klanten,” Telstra CEO Andy Penn zei op het moment.
VERWANTE DEKKING
Telstra noodlanding op het water Dankzij de regeling voor Plus rewards-winkel
Details zijn schaars voor het nieuwe programma, en zakelijke klanten moeten niet van toepassing.
MWC 2019: Telstra en CBA partner op 5G banking proeven
Telstra en Ericsson zal helpen CBA proef 5G en edge computing vereenvoudigen van de bancaire processen.
Telstra aftrap van de regionale upgrade
Telstra-repareren of vervangen van 1.000 kabel gewrichten, migreren honderden klanten op NextG Wireless Local Loop services, een toename van de voorraden van vervangende apparatuur naar beneden te brengen storingshersteltijd frames en vervangen 200 batterijen in de uitwisseling en kasten.
Telstra, Optus en Vodafone niet verstrekken van informatie aan consumenten met een handicap
Volgens een ACCAN research project, telco ‘ s mislukt om informatie te verstrekken over producten in de keuken voor consumenten met een handicap als de redelijkheid vereist 50 procent van de tijd.
ACCC en Telstra wilt handhaven van een stabiele prijs van de structuur voor de koper diensten
Zij geloven voor een vergelijkbare prijs structuur zal zorgen voor een meer stabiele omgeving voor de toegang van asielzoekers als klanten migreren naar het NBN.
Verwante Onderwerpen:
Australië
Tech Industrie
Netwerken
Veiligheid
NBN