Hoe samenwerkende systemen kan leiden tot betere gezondheidszorg
Vergeet AI en VR; als de NHS wil gebruiken tech gezondheidszorg te verbeteren, moet om te beginnen met iets anders.
Als Doctolib de zichtbaarheid is toegenomen in de afgelopen vijf jaar, de e-gezondheid-tool is een onderdeel geworden van het dagelijks leven in Frankrijk.
Doctolib, nu met een marktwaarde van meer dan 1 miljard dollar, is een app en een web-based platform waarmee patiënten boek en beheren van afspraken met artsen en medisch specialisten.
Voor het eerst gelanceerd in 2013 en beschikbaar aan het publiek in Frankrijk en Duitsland, Doctolib ontvangt 30 miljoen online bezoeken van patiënten elke maand. Het biedt ongeveer 75.000 artsen met een cloud service die aansluit patiënten 1.400 zorginstellingen.
ZIE: Tech budgetten 2019: EEN CXO ‘ s guide (ZDNet speciale rapport) | Download het rapport als PDF (TechRepublic)
Het bedrijf stelt dat het systeem lager het aantal oproepen van een ziekenhuis of praktijk ontvangt ongeveer een derde en knippen tot 75 procent van de gemiste afspraken. Het helpt ook om artsen bewust te maken voor hun diensten en het ontwikkelen van hun patiënt gemeenschap.
Onlangs bracht €150 ($168m) van het eigen vermogen van de groep General Atlantic, de Frans-duitse bedrijf Doctolib voegt zich bij de gelederen van de franse eenhoorns Blablacar, Critero, en Vente-Privée.
“Technologie is in de begin van de innings van het transformeren van de manier waarop patiënten en artsen treden met de gezondheidszorg,” zegt Chris Caulkin, managing director en hoofd van de technologie voor de EMEA bij General Atlantic.
“Er is een groot potentieel voor het verbeteren van de service delivery model en de algemene toegang tot de gezondheidszorg.”
De komende jaren Doctolib voornemens is aan het dubbele van de grootte van het team van 750 tot 1.500 mensen. Het bedrijf zal investeren in tech over de twee locaties in Parijs en Berlijn, in het bijzonder in het inhuren van ontwikkelaars en ingenieurs.
Maar het legt ook sterk de nadruk op het veld consultants die de software naar artsen en ziekenhuizen, en hen ondersteunen door middel van de installatie en het gebruik proces.
De chief product officer Julien Méraud legt uit dat de technologie is 100% eigendom van Doctolib, zoals het werd ontwikkeld door de mede-oprichters van Jessy Bernal en Ivan Schneider, en chief technology officer Philippe Vimard. Hij beschrijft het als “de meest geavanceerde boeking management software in Europa”.
Doctolib de doelstelling gericht op het verbeteren van de efficiëntie van de medische organisatie, het bouwen van een nieuwe patiënt ervaring, en de activiteiten uit te breiden en de samenwerking met de verwijzende artsen.
Verbeteren van een arts van de organisatie, naast het beheer van software, Doctolib biedt een business intelligence tool, afgestemd overleg en tools om te vechten tegen no-shows via SMS, e-mail, herinneringen, online annuleringen, en een zwarte lijst.
“We blijven ontwikkelen functies in partnerschap met onze klanten,” zegt Méraud. “We werken op een agile model met de ontwikkeling van sprints en een hot-implementatie, en we bij de introductie van nieuwe functies en optimalisaties elke dag.”
De uitgebreide ervaringen van patiënten omvat 24/7 reservering en annulering van afspraken, een online patiëntendossier, maar ook up-to-date communicatie over annuleringen, vertragingen, herinnert veranderingen, en de wachtlijsten.
Méraud zegt de technologie verbetert ook de samenwerking met de verwijzende artsen, door het verstrekken van een 24/7 reservering diensten op artsen en ziekenhuizen’ websites, en een online verwijzend arts-account.
De groei in technisch personeel zal ook in staat stellen de uitbreiding van de nieuwe telehealth service Doctolib is het aanbieden van frans patiënten sinds de start van 2019.
ZIE: het Starten en opbouwen van een startup: Een van de oprichters van de gids (gratis PDF)
Nieuwe functies, zoals de online betaling, video-overleg tussen artsen en hun patiënten, en online medische voorschriften, die zijn alleen beschikbaar voor artsen en hun patiënten. Deze kunnen worden verzonden naar een apotheek en geüpload via een beveiligd platform.
“Wij hanteren zeer strenge normen op gebied van bescherming van persoonsgegevens en veiligheid: we bezitten geen gegevens van onze gebruikers,” zegt Méraud. “Ze zijn opgeslagen op hosting bedrijven AZ Netwerk en Coreye, die houder zijn van een specifieke overeenkomst inzake de bescherming van de gegevens geleverd door de franse Staat en de Commission Nationale de l’ Informatique et des Libertés.”
Als de groei blijft in Frankrijk en Duitsland, Doctolib plannen om uit te breiden naar andere landen in Europa en de rest van de wereld.
“We hebben momenteel Doctolib leden van het team in het buitenland aan het verbeteren van onze kennis van de gezondheidszorg en het beoordelen van de mogelijkheden om zich te vestigen”, zegt Méraud.
Doctolib geeft patiënten 24/7 reservering en annulering van afspraken, een online patiëntendossier, plus informatie over annuleringen, vertragingen, herinnert veranderingen, en de wachtlijsten.
Afbeelding: Doctolib
Meer informatie over digitale gezondheidszorg
Tech in de NHS: Dit is wat er moet eerst veranderen,Arts ontwikkelaar: De NHS plan om een nieuwe generatie van high-tech healthcare expertsVan pagers en papier bij de AI en de IoT: Kan de NHS’ technologie transformatie plan echt slagen?Hoe machine learning, drones en robots zal het transformeren van de NHS en de gezondheidszorgNHS biedt Singapore advies op het gebied van gezondheidszorg veiligheidGezondheid IoT rijden digital health markt $537B 2025 TechRepublicDe complete gids van Apple ‘ s Health app CNET
Verwante Onderwerpen:
Cloud
Smartphones
Mobiele OS
Veiligheid
Hardware
Beoordelingen