Telstra a reçu un avertissement formel par l’Australian Communications and Media Authority (ACMA) à la suite d’une enquête qui a révélé que le telco avait déployé un mobile station de base à Canberra, sans mise en demeure ou la possibilité pour les personnes vivant dans la communauté affectée à avoir leur mot à dire.
L’ACMA a commencé l’enquête après avoir reçu une plainte au sujet de Telstra déploiement d’une antenne relais de téléphonie mobile sur le toit de 10 Binara de la Rue, à Canberra.
La plainte a été déposée au cours du même mois, lorsque le mobile de la station de base a été déployé en juillet 2018.
Selon l’ACMA, Telstra consultant en planification, Kordia Solutions de l’Australie, qui était responsable pour le traitement des plaintes concernant le déploiement, avait omis de répondre à la plainte.
La telco également ne pas fournir une occasion pour les personnes vivant à proximité de l’déployé mobile station de base à donner leur avis sur le plan de consultation avant qu’il soit installé.
Voir: ACMA avertit les TPG, la chaîne de télévision foxtel, Aussie large bande sur la priorité de l’aide
Telstra a notifié au Secrétariat de l’Environnement, de la Planification et du Développement Durable, Direction de la Planification (LOI sur la Planification), en Mai, il était à la recherche de commentaires sur son projet de plan de consultation pour un projet de station de base gsm sur le toit de 10 Binara de la Rue. Toutefois, l’entreprise de télécommunications n’a pas notifié à toutes les personnes qui seraient concernées par le déploiement de la possibilité de répondre à la consultation.
Telstra défaut de contact et de fournir les informations pertinentes aux personnes vivant dans le voisinage immédiat de la mobile station de base, ainsi que son incapacité à reconnaître toutes les plaintes écrites sont des violations de la Station de Base gsm de Déploiement de Code, l’ACMA a dit.
“Il y a l’inquiétude du public sur le déploiement de l’infrastructure mobile, y compris les petites cellules de stations de base, dans les zones résidentielles,” ACMA Président Nerida O’Loughlin a dit.
“Les opérateurs de télécommunications doivent conserver les communautés affectées dans la boucle et de considérer leurs commentaires lors de l’établissement ou de la mise à niveau téléphone mobile les stations de base.”
Comme Kordia Solutions était l’action de l’agent de Telstra, dans le respect de la mobile station de base de déploiement, l’ACMA a dit Telstra est tenu, en vertu du déploiement de code pour Kordia actions.
Depuis qu’il a été donné l’avertissement formel, Telstra a procédé à un examen de Kordia procédure de traitement des plaintes pour assurer le déploiement de code n’est pas violé de nouveau. Kordia a également mis en place les processus d’examen par les pairs et la formation régulière pour garantir à l’avenir les plaintes sont transmises à Telstra et de gérer de façon adéquate.
En février, l’ACMA a fait 11 correctives les directions à la suite d’enquêtes qui ont trouvé 10 opérateurs avaient contrevenu à la Public Intégré Nombre de Base de données (IPND) des règles.
L’alinéa 10 de l’annexe deux de la Loi sur les Télécommunications exige que les opérateurs de télécommunications de donner les IPND Gestionnaire de l’information qu’il a raisonnablement besoin pour fournir et maintenir la base de données pour les services d’urgence fins.
“Alors que l’ACMA est pas au courant de tout cas de préjudice causé par le manque ou inexacte de l’information, de l’ampleur du phénomène et de son impact potentiel sur les services d’urgence est très préoccupant,” O’Loughlin a dit à l’époque.
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