Som New Zealand readies for en åben bank-ordning, der skal gennemføres i den nærmeste fremtid, Bank of NZ (BNZ) forbereder sig på at have den gamle måde bank parallelt med det nye, mens lovgivning fangster op.
Tale ved SAS Road2AI begivenhed i Sydney på fredag, BNZ leder af data strategi og transformation Sonya Crosby sagde, at hendes bank har taget en “human-centred” design tilgang i sin innovation, der strækker sig, at også åbne en bank mandat.
Som Crosby forklaret, at en del af den tekniske løsning er udtrykkeligt samtykke fra, og forklaring til kunder af, hvilke data der bliver brugt.
“Digitale engagement med kunden til at sige,” Denne tredje part er faktisk anmodet om denne adgang, de ønsker at bruge det til dette formål, er du enig i, og vil du tillade dette? Og her er risikoen for, at du gør det’,” Crosby sagde.
Et par nye standarder blev i Marts, som blev indført i NZ, at det muligt for tredjemand at arbejde med bankerne til at lancere nye finansielle tjenesteydelser. Og i Maj, Betalinger NZ lanceret sin API-Center, der sagde det er at bane vejen for større åbenhed i betalinger og bank-og “bringe liv i en ny API-aktiveret økosystem”.
BNZ har stået op en sandkasse med dummy-data og er arbejder sammen med Betalinger NZ til at håndtere de styringsmæssige side af mandat.
“Det handler om læse-og skrivefærdigheder for kunder så godt,” Crosby sagde. “Et eksempel er, i stedet for at downloade dine bank oplysninger og sende den til din revisor, som faktisk ikke er en meget sikker måde at overføre dine oplysninger — eller screenscraping, som er endnu værre-at have en API i stedet, det er faktisk en rigtig sikker måde at overføre oplysninger, vi faktisk reducere risikoen, men har kunden rent faktisk forstår, at det har vi faktisk fortalte historien, er vi kommunikere disse ting på den rigtige måde?”
Åbne en bank vil snart blive en realitet i Australien, med regler, der er udarbejdet i Marts, at det ville lede gennemførelsen af landets nye Forbruger af Data Ret (CDR).
Læs mere: NAB holder sin cool over Åbne en Bank gennemførelse | Vest forudsiger Åbne en Bank til at koste AU$200 m til at gennemføre | BT Sikkerhed pågældende åbne en bank præsenterer en ‘gåde’ for at mindske risikoen
CDR vil give borgerne mulighed for at “eje” deres data ved at give dem fri adgang til deres bank -, energi -, telefon-og internet-transaktioner, såvel som retten til at styre, hvem der kan få det, og hvem der kan bruge det. Bank er den første sektor, som CDR vil anvende, under en open bank-ordning.
Ifølge Crosby, åbne en bank er et eksempel på, hvor BNZ er sammenlægningen af de gamle og de nye måder af bank-sammen.
“Vi arbejder stadig i gamle marketing spil med statiske regler og tæppe godkendelser. Det er noget, som løbetiden for den branche — vi har brug for at komme væk fra det, og hjælpe os selv ved hjælp af tech og ved hjælp af en anden måde at tænke på og en anderledes tankegang, at vores kunder rent faktisk at give denne valgfrihed,” sagde hun.
“Når først folk har valgt ud, det er det, du ikke kan gå tilbage til dem og siger-og de kan gå, godt hænge på, jeg virkelig ønskede at vide om det-og hvis du ikke har tænkt på, givet dem valgfrihed, så i en anden sammenhæng, at du har mistet dem.”
BNZ er også at bringe sine kunder i banken til at hjælpe med udviklingen af nye tilbud. Et eksempel er med sine boliglån ansøgning proces, hvor BNZ bragt unge først hjem ejere, til samtale i begyndelsen, som Crosby sagde fortsatte ind i design processen, hjælpe banken med bedre at forstå, hvad de egentlig ville.
“Når du har fået dem, der er involveret i samtalen for tidligt, og du har faktisk fik dem, der er involveret i design, så de er meget villige til at give deres data,” tilføjede hun.
MERE FRA NEW ZEALAND
New Zealand Fibre Max antal forbindelser gennemsnit over 520MbpsNew Zealand til at indføre sin egen “Google-skat”, hvis international lov ændre bud failsInnovation og sikkerhed score store i New Zealand BudgetNew Zealand ser ud til at omfatte alle borgere i digital futureNew Zealands TWG udnytte teknologien til at lære mere om customersNew Zealand Told at bruge ansigt-til-ansigt kontrol for eGate inconsistenciesNZ Privacy Commissioner etiketter Facebook som ‘moralsk fallit patologiske løgnere’
Relaterede Emner:
New Zealand
Australien
Regeringen
Big Data Analytics
Innovation
Sikkerhed