Dropbox revisione delle sue piattaforme, che in precedenza descritto come un “nuovo spazio di lavoro integrato e il più grande utente di fronte a cambiamenti nella storia dell’azienda”, è stato progettato con l’intento di portare l’elemento umano di nuovo in tech, secondo la società, ANZ, country manager di Dean Swan.
“Parlare con un sacco di clienti, la loro esperienza per quanto riguarda il lavoro viene fatto è che non è solo il team all’interno delle quattro mura della loro organizzazione, ma devono interfaccia senza soluzione di continuità con i loro partner e le agenzie e le altre organizzazioni che stanno lavorando con,” il Cigno ha detto a Dropbox Collegare 2019 evento a Sydney martedì.
“Penso che è facile prendere una decisione entro le mura dicendo:” beh, questo è il mandato e questo è ciò che ognuno sta andando a utilizzare’ ma noi la vediamo come una frattura [azione] quando questo accade, e non c’è bisogno per la collaborazione … siamo in grado di vedere i nostri clienti ci chiedono di avere quell’ecosistema integrato e per rimuovere l’attrito. Mettere l’utente finale prima, si tratta di portare l’elemento umano indietro nella tecnologia.”
La condivisione di un aneddoto su come i suoi colleghi spesso inviare un flusso di emoji per comunicare con gli altri attraverso i margine di flessibilità, Swan ha detto che spera che Dropbox nativa integrazione con Slack, Zoom, e Atlassian fornirà più di facilità di comunicazione, ma anche la possibilità per le persone correttamente trasmettere il loro messaggio agli altri.
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Entrare Swan su un pannello di martedì è stata una Slack dell’APAC testa di crescita Arturo Arrarte, che ha accettato che i progettisti della tecnologia dovrebbe tenere a mente di come gli utenti si connettono con la tecnologia.
“Non si può dimenticare che alla fine della giornata ognuno è un essere umano e tutti hanno una connessione emotiva per il modo in cui lavorano e gli strumenti che vengono utilizzati, è necessario considerare che il modo per costruire il vostro prodotto,” Arrarte detto.
Ha aggiunto che, per ottimizzare l’esperienza dell’utente, rendendolo più “umano”, le aziende dovrebbero concentrarsi su di catering per i suoi dipendenti.
“C’è un intero che sta venendo attraverso l’idea del coinvolgimento dei dipendenti, e credo che questo ha avuto, è che le persone stanno dicendo ‘Ehi, vogliamo essere customer-centric”, ma siamo in grado di offrire i nostri dipendenti con un pessimo strumento o disgustosa esperienza e quando prendere il telefono-sono attesi per essere autentica e genuina,” Arrarte detto.
“Come si fa i dipendenti di godere di ciò che fanno così c’è una connessione autentica sull’altro lato. Quindi è arrivati al punto in cui si desidera essere customer-centric, si hanno anche per essere incentrata sui dipendenti.”
Dropbox ha annunciato anche a Dropbox Collegare 2019 che l’australia e la Nuova Zelanda, i clienti saranno in grado di memorizzare i propri file Dropbox onshore.
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