Dropbox ‘ s eftersyn af sine platforme, som det tidligere er beskrevet som en “ny integrerede arbejdsplads og de største bruger-vender ændring i selskabets historie”, blev designet med den hensigt at bringe det menneskelige element tilbage i tech, i henhold til selskabets ANZ country manager Dean Svane.
“At tale med en masse af vores kunder, deres erfaring for, hvordan arbejdet bliver gjort, er, at det er ikke bare det hold, inden de fire vægge i deres organisation, men de er nødt til at interface i en problemfri måde med deres partnere, og at myndigheder og andre organisationer, at de arbejder med,” Swan sagde på Dropbox Forbinde 2019 begivenhed i Sydney tirsdag.
“Jeg synes, det er nemt at træffe en beslutning inden for murene, der siger” jamen det er det mandat, og det er det, alle kommer til at bruge ” men vi ser det som et brud [handling], når dette sker, og der er et behov for at samarbejde … vi kan se, at vores kunder beder os om at have det integreret økosystem og for at fjerne friktion. At sætte slutbrugeren første, det handler om at bringe det menneskelige element tilbage i teknologi.”
Deling af en anekdote om, hvordan hans kolleger ofte sender en strøm af emojis til at kommunikere med hinanden via Slap, Swan sagde, at han håber, at Dropbox ‘ s native integration med Slæk, Zoom, og Atlassian vil give mere end brugervenlighed, kommunikation, men også mulighed for folk til korrekt at formidle deres budskab til andre.
Se også: Dropbox lancerer lokal hosting for ANZ regionen til at opfylde kundernes efterspørgsel
At deltage Svane på et panel tirsdag var Slack ‘ s APAC leder af vækst Arturo Arrarte, der var enige om, at designere af teknologi bør huske på, hvordan brugerne vil forbinde med den teknologi.
“Du må ikke glemme, at ved udgangen af den dag alle er et menneske, og alle vil have en følelsesmæssig forbindelse til den måde, de arbejder og de værktøjer, de bruger, og du er nødt til at overveje, at der i hvordan du du opbygger dit produkt,” Arrarte sagde.
Han tilføjede, at for at optimere brugerens oplevelse, ved at gøre det mere “menneskelige”, at virksomheder bør fokusere på catering til sine medarbejderes behov.
“Der er en hel bølge, der kommer igennem om den idé af medarbejdernes engagement, og jeg tror, hvor denne har fået, er, at folk siger “Hey vi ønsker at være kunde-centreret’, men vi giver vores medarbejdere med en crappy værktøj eller en dårlig oplevelse, og når de tager telefonen-det er forventet at være autentisk og ægte,” Arrarte sagde.
“Hvordan kan du faktisk gøre medarbejderne nyde, hvad de gør, så der er en autentisk forbindelsen på den anden side. Så det fik til det punkt, hvor du ønsker at være kunde-centreret du også nødt til at være medarbejder i centrum.”
Dropbox også annonceret på Dropbox oprette Forbindelse til 2019, at Australske og New Zealand kunder vil være i stand til at gemme deres Dropbox-filer i land.
Relaterede Dækning
Dropbox relancerer med nyt brugeroplevelse, apps og integrationer
Den fil opbevaring selskab opdateret Dropbox desktop oplevelse, dropbox.com og den mobile app, og rulles ud native integration med Slæk, Zoom og Atlassian.
Dropbox lancerer cold storage service
Tjenesten er en del af Magic Pocket, Dropbox exabyte-skala infrastruktur, som det har været at opbygge siden 2016.
Dropbox Q1 toppe forventninger, som virksomheden hits 13,2 millioner betalende brugere
Selskabet sagde, at det gennemsnitlige indtjening per betalende bruger var $121.04, sammenlignet med $110.79 for samme periode sidste år.
Dropbox integration med G-Suite træder åben beta
Integrationen gør G-Suite Indhold, som er tilgængeligt fra Dropbox-fil system.
Dropbox Virksomhed tilfører multi-team admins til at hjælpe store teams ophold organiseret (TechRepublic)
Den nye funktion er nyttig til kunder, hvis organisationer, der har vokset i omfang. Her er hvordan det virker.
Relaterede Emner:
Innovation
CXO
Digital Transformation: En CXOs Guide
Big Data Analytics