Esperienza lavorativa software probabile vedere boomlet, poi consolidato
Ci sono un sacco di aziende che cercano di aumentare il coinvolgimento dei dipendenti e di esperienze in un mercato di lavoro stretto. La grande domanda è cosa da parte dell’impresa di rendere le decisioni di acquisto? Leggi di più: https://zd.net/2WXLNKj
Esperienza lavorativa software è destinato a diventare una critica-che ancora mal definito area–in mezzo a un mercato di lavoro stretto e decine di concorrenti al problema da più angolazioni.
Mentre molte aziende sono focalizzati sull’esperienza del cliente, o CX, dipendenti, l’esperienza è stata azzoppata da un miscuglio di sistemi. I rendimenti di questi dipendenti esperienza sistemi sono relativamente ovvio. Prendere in considerazione:
Più coinvolti i dipendenti di incrementare la produttività e rimanere in linea con gli obiettivi di business. Impegnati i dipendenti hanno una minore varianza e imprese di risparmiare sui costi di sostituzione e di reclutamento. La partecipazione dei dipendenti sono probabilmente meglio con i clienti.
E i rendimenti sono solo alcuni dei più quantificabili quelli. Alcuni di questi dipendenti esperienza sforzi può essere semplice evitare di titolo di rischio. Dopo tutto, ti dispiacerebbe per il CEO di essere sul fondo di Glassdoor classifica. E poi ci sono tutti i analytics si potrebbe ottenere dall’esperienza dei dipendenti sforzi per trovare i talenti e di conservarlo. .
Gallup è stata la creazione di grafici di coinvolgimento dei dipendenti e ha evidenziato il seguente andamento nel tempo.
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Qui è dove le cose si fanno appiccicoso. È il coinvolgimento dei dipendenti e l’esperienza la responsabilità delle risorse umane, il marketing e la comunicazione, e la trasformazione digitale o tutto quanto sopra? Ci sono alcuni scettici. Inserire Ray Wang, il principale della Costellazione di Ricerca:
Direi che questo spazio è morto con il Jive e la gente sta cercando di far rivivere lo spazio. Squadre e la loro guida, la maggior parte di questo, ma c’è il fidanzamento e poi c’è la gamification fornitori che usato per guidare l’impegno di collaborazione, di ideazione, di assistenza, etc.
Esperienza lavorativa ha ricevuto una spinta da SAP acquisto di Qualtrics. Qualtrics dispone di una piattaforma e la possibilità di effettuare sondaggi che vengono utilizzati per le esperienze dei clienti, ma ci sono anche i moduli per i dipendenti. SAP è probabile che si fondono SuccessFactors, CRM e dei suoi altri software di linee con Qualtrics.
Eppure, Qualtrics non è totalmente incentrata sul coinvolgimento dei dipendenti. Segnali dinamici tratta di esperienza del cliente attraverso la comunicazione di spazio. Segnali dinamici, viene utilizzato per personalizzare messaggi per allineare la cultura e gli obiettivi per aumentare la produttività. L’azienda, che conta UPS, Wawa, IBM e Salesforce come clienti, ha anche la possibilità di effettuare sondaggi e dipendente di advocacy strumenti che rendono più facile rally lavoratori, per condivisione di messaggi attraverso i social media.
Messo semplicemente, Segnali Dinamici’ gli acquirenti possono essere comunicazioni capi, le risorse umane, i Cio e i leader di mercato. Aggiungere in su ed è difficile da categorizzare alcuni di questi fornitori. Non sorprendentemente, gli analisti potrebbe avere un po ‘ di problemi troppo.
G2 ha una categoria per il coinvolgimento dei dipendenti, software ed è sicuro di dire che lo spazio è un po ‘ affollato.
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Tra i più altamente valutato il coinvolgimento dei dipendenti, fornitori, 15Five, Qualtrics, Reticolo di Gestione della Performance, Complimenti, Motivosity, Cultura Amp e Officevibe sono nel mix. Toss in Facebook sul posto di Lavoro, per buona misura. In base alle valutazioni e schemi dei fornitori, alcuni di loro lo fanno per un facile confronto diretto.
Gartner è che il coinvolgimento dei dipendenti e la gestione delle prestazioni convergono. Che la previsione significa che HR giocatori come pietra Angolare, Oracle, SAP e la Giornata di lavoro avrà un maggiore coinvolgimento delle funzioni nelle loro tabelle di marcia.
Di più: Come mantenere i vostri dipendenti soddisfatte sul posto di lavoro | 13 rosticcerie sul futuro del lavoro | TechRepublic: Come aumentare il coinvolgimento dei dipendenti, utilizzando AI, machine learning, e altri metodi
Un pratico schema illustra le parti in movimento della prestazione e l’impegno.
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Gartner ha anche una categoria per quello che chiama un “dipendente applicazioni di comunicazione.” Dopo tutto, l’esperienza dei dipendenti si basano sulla comunicazione tra tutti i livelli di una società, compresi i lavoratori del settore.
In un mercato guida, Gartner ha rilevato:
Le organizzazioni di voler modernizzare le comunicazioni con i dipendenti per migliorare l’esperienza dei dipendenti, coinvolgimento dei dipendenti, la creazione di una comunità e promuovere la cultura dell’integrazione.
Software acquirenti dovrebbero adottare comunicazioni dipendenti strumenti per aiutare la trasformazione digitale e rinnova il posto di lavoro, dice Gartner. Questi dirigenti devono anche pensare di comunicazione all’interno di una società come di una campagna in corso, che raggiungerà i dipendenti su più schermi. Forrester ha anche un playbook per esperienza dei dipendenti, o EX.
In teoria, queste esperienze, gli strumenti di ausilio la collaborazione tra i dipendenti, che è un hot space che comprende stanca, Zoom, Microsoft e un cast decine. Slack CEO Stewart Butterfield recentemente delineato l’enigma di affrontare le imprese.
“Gli esseri umani sono molto difficili da coordinare. Considerare quanto del nostro tempo è speso di coordinamento. Si cammina in giro per ogni ufficio e guardo. Questa attività rappresenta il 30%, 40%, 50% del tempo della gente. Non pensiamo che sia importante. È assolutamente critico. Se c’è comunque di ottenere leva su un che ora ci sarà la domanda,” ha detto Butterfield.
Mi piacerebbe lanciare in che è anche molto difficile da rally esseri umani dietro un obiettivo aziendale e di soggiorno sul punto. Inutile dire che i punti di integrazione tra tutte queste la comunicazione, l’esperienza e gli strumenti di collaborazione sarà fondamentale. E dato che il coinvolgimento dei dipendenti e l’esperienza di mercato, è immaturo enterprise leader sono suscettibili di essere impunture applicazioni diverse insieme per il prossimo futuro.
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Butterfield aveva una diapositiva che ha illustrato le ragioni per cui questa esperienza lavorativa spazio sarà caldo. Slack è una parte di un più ampio equazione e resta da vedere come la comunicazione, il marketing, le risorse umane e la cultura pezzi si uniscono.
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Il lunedì Mattina Lettore è la nostra apertura, salvo per la settimana in tech. Dal momento che abbiamo un sito globale, questo editoriale, pubblica il lunedì alle 8:00 AEST a Sydney, in Australia, che è di 6:00 (Ora costa Orientale domenica in USA. È scritto da un membro di ZDNet globale comitato di redazione, che è composto da portare editori in Asia, Australia, Europa e Nord America.
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