Twaalf dagen in het nieuwe jaar en de Australian Taxation Office (ATO) is al problemen heeft met zijn online diensten.
In een tweet de ATO zei dat sommige van de online diensten via myGov, de federale regering, een online service portal, die het aangeprezen als een veilige manier om toegang te krijgen tot overheidsdiensten digitaal met een login en een wachtwoord.
“Sommige van onze diensten (incl. de portals & onze online diensten via myGov) momenteel niet beschikbaar zijn of traag reageert. We werken aan het probleem & excuses voor het ongemak. Stay tuned for updates” de ATO getweet.
De post was om 10.09 uur AEST.
De uitval is de tweede in de zoveel maanden, met de ATO rapportage in het begin van juni, dat haar online diensten niet beschikbaar waren.
“Onze online diensten zijn momenteel niet beschikbaar. We werken aan een oplossing als een prioriteit en zal een update wanneer het probleem is opgelost. Onze excuses voor het ongemak,” de ATO zei op het moment, ook weer via een tweet.
Het Department of Human Services’ systemen ook ervaren de uitval, zegt in een tweet op vrijdag middag dat mensen moeten wachten tot systemen zijn volledig hersteld zijn voordat u probeert gebruik te maken van de online diensten, tenzij het is voor dringende zaken.
“We hebben gezien een aanzienlijke verbetering van onze diensten, indien u geen urgente zaken, raden we je aan om te wachten tot de diensten volledig zijn hersteld om dit toe te staan die met dringende zaken om toegang te krijgen tot de diensten die ze nodig hebben,” Human Services gezegd.
Door de uitval, het Department of Human Services heeft de deadline verlengd voor Centrelink inkomen rapportage tot en met vrijdag, van 7.30 uur AEST, zo lichtte hij toe.
Schaduw Penningmeester Jim Chalmers heeft het label de storing zo een “monumentale dingen”, zegt de Australische regering nodig om op te lossen de storing, zodat mensen kunnen indienen van hun belastingaangifte.
“De overheid is verantwoordelijk voor dit monumentale spullen van vandaag met de MyGov portal. De overheid moet de verantwoordelijkheid nemen voor het feit dat zij, wanneer zij vertelde iedereen om een belastingaangifte ze volledig gevuld dat het zo dat de mensen niet in staat zijn om hun belastingaangifte in. Ze moeten het uitgeven van meer dan een regel met een verklaring,” Chalmers zei.
Chalmers ook het gevolg van de uitval van de Australische regering de toenemende uitbesteding aan aannemers en consultants voor de publieke dienstverlening.
“Het is de schuld van de overheid, die uitholling van de publieke dienstverlening en het vervangen van mensen met aannemers en adviseurs; meer betalen voor die aannemers en adviseurs en erger resultaten voor.”
Zie ook: Vier jaar geleden zou niemand weten of we hadden een stroomstoring: ATO
De uitval komt na de ATO doorgebracht 12 maanden het omgaan met problemen die begon in de late 2016 met inbegrip van “one-of-a-kind” SAN uitval.
Hoewel de ATO zei dat de problemen waren verholpen, verder storingen zijn blijven optreden.
Het ministerie had om haar mainframe uit en weer in juli 2017 wanneer er een verstoring is opgetreden vijf dagen in het nieuwe jaar.
De afdeling reageerden met beloftes van “gladde werking, evenals de zekerheid van een meer “connected en bulletproof’ dan ooit tevoren.
De laatste uitval, voorafgaand aan de juni-incident, werd in Maart vorig jaar, na de geplande onderhoud liep overuren.
Lees ook: Australië-breed AWS deal zou kunnen wijzen op het einde van een legacy IT-procurement
Nadat bleek in juli dat de ATO had verhinderd dat gebruikers de toegang tot haar website, als aan bepaalde adblockers, firewalls en anti-virus software op hun plaats, de regering entiteit verwijderd van een “bug” zei hij aanwezig was op de ato.gov.au pagina.
Op het moment, een ATO vertegenwoordiger zei haar site-trackers verzamelde anonieme gegevens van het gebruik, en dat het werken op de mogelijkheid deze te worden uitgeschakeld via een browser add-on/adblockers.
Bijgewerkt op 4.24 uur AEST, 12 juli 2018: Bijgewerkt met de Afdeling Human Services uitval aankondigingen en Schaduw Penningmeester opmerkingen.
VERWANTE DEKKING
Ministerie van Onderwijs sites offline gaan over weekend zonder waarschuwing
Het ministerie niet om de gebruikers te waarschuwen dat het geplande onderhoud zou duren van haar websites offline.
Meer dan 50 commonwealth sites getrokken voor het onderhoud op één 2017 weekend zonder tussentijdse oplossing
Een sensor in de digitale levering van diensten van de overheid heeft geopenbaard 54 websites van de overheid werden getrokken voor onderhoud in één weekend, en zonder back-ups in plaats van voor de burger nog steeds toegang tot diensten.
De Australische regering en de ruime definitie van IT-projecten ‘goed werken’
Rechte geconfronteerd, een Afdeling van Human Services vertegenwoordiger vertelde een senaatscommissie gegevens matching ‘robodebt’ project ging goed, omdat het geproduceerd besparingen.
Australië online interacties met de overheid groeien als offline blijft stagneren
Volgens Deloitte en Adobe, rond de 800 miljoen van de overheid diensten zijn beschikbaar via digitale middelen, maar er is nog steeds rond de 300 miljoen die vereisen dat de traditionele kanalen.
Verwante Onderwerpen:
Australië
Cloud
Big Data Analytics
Innovatie
Tech en Werk
Samenwerking