En intressant karriär möjlighet, att sitta vid korsningen av utveckling, arkitektur och design växer fram. Denna roll, användarupplevelse (UX) manager, efterfrågas allt mer som organisationer skala UX-design element inom organisationer, och förlitar sig nästan helt på digitala interaktioner.
Foto: Joe McKendrick
“Det finns inte tillräckligt erfaren UX chefer för att fylla alla öppna positioner,” Jared M. Spool, “skapare av awesomeness” på @CenterCentre/@UIE, berättar i ett senare inlägg. Det beror på att “erfarna UX-chefer är ofta nöjda där de är. Det tar flera år för nya chefer för att få nödvändig erfarenhet för att hantera växande team.”
Hur fungerar UX manager passar in i den stora bilden? En mycket speciell uppsättning av färdigheter och motiverande förmågor, Spool säger. “En stor UX manager… kan coacha sina förvaltning kamrater om hur och när du ska ställa för UX resurser för att få ut det mesta av lagets kapacitet. En stor UX manager kommer också att coacha team enskilda bidragsgivare på hur ytan värdet av UX-design och forskning i organisationen. Att vara inne i organisationens ledningsstruktur, att de kan identifiera de områden där design och forskning kan vara mest värdefull, och foder som i hur deras direkta rapporter position i teamets arbete.”
UX chefer bör ha teknisk chops, men kan komma från olika områden av verksamheten. Mycket tvärvetenskapliga karaktär UX förklaras av Lana Whitehead av Kent State University, som säger att det speglar hur “människor är komplexa. Oavsett om du väljer marknadsföring, teknik, eller ett företag, förståelse för användarens upplevelse kommer att ge dig en stor fördel när du gör steg för att gå vidare i ditt område. Om du har en ohärdad nyfikenhet för hur människor beter sig, och sedan låta UX-design för att vara din språngbräda till synes oändliga karriärmöjligheter.” Whitehead anger minst fem viktiga vägar man kan ta i en UX-karriär.
UX designer Deras mål är att skapa en upplevelse baserad på forskning och analys. “Roller innebär samråd med kunder för att bättre förstå deras mål för en produkt, skapa konstruktioner och prototyper, utveckla personas, och analysera feedback från användarna.”
Visuell designer: “Visuella designers skapa koncept, bilder och layout för digitala projekt baserat på kundens vision av den slutliga produkten och prototypen som de har fått.”
Information arkitekten: “Ansvar för omfattning, konstruera och optimera webbplatsens innehåll som visas för användare. Förväntas ge arbetsflöde diagram och organisera data i kartor webbplats.”
Produkt designer: “för Närvarande en av de vanligaste och breda titlar i UX-design branschen. Arbetet innebär att utforma produkter vi använder i vårt dagliga liv och att ständigt förbättra hur produkten ser ut och fungerar för att minimera kostnaderna.”
Projektledare: “Denna position är viktigt i en design miljö. Planer, budgetar, övervakar, och dokument för varje del av ett förelagt projekt.”
Ovanstående är medlemmar, men som UX vinster i betydelse för företag, det är ett måste för chefer att hålla saker samordnas och kopplas till verksamheten. Behovet av UX chefer bara växer som organisationer erkänna och stödja utbyggnaden av deras UX team, Spolen har påpekat. “Att anställa erfarna designers och forskare som är bra self-chefer kommer att göra susen för organisationer vars UX team just har börjat. Men när en UX-team växer sig längre än fyra personer, behovet av en chef börjar att växa. Gruppmedlemmarna behöver samordning och hjälp med att hantera sina insatser. Chefer är mest effektiva med åtta eller mindre direkta rapporter.”
När UX team expanderar tidigare åtta ledamöter, då är det dags för en andra UX manager, Spool fortsätter. “Vi ser regelbundet UX-team med fler än 40 medlemmar, tillägger han.
Relaterade Ämnen:
DET Prioriteringar
CXO
Innovation
Digital Omvandling: En Guide CXOs
Big Data Analytics