National Australia Bank (NAB) is benoemd Ross McEwan als de nieuwe chief executive officer en managing director.
De in Nieuw-Zeeland geboren bankier de rol op zich neemt na zijn ontslag als CEO van Royal Bank of Scotland (RBS) in April, een rol die hij had gehouden sinds 2013.
Vóór de overstap naar Londen voor de RBS rol was hij group executive voor retail banking-diensten voor vijf jaar bij de Commonwealth Bank of Australia. Hij was ook de CBA ‘ s executive general manager.
NAB zeide McEwan zal het bedrijf mee eens zijn verplichtingen jegens RBS zijn “ontladen”, die wordt verwacht niet later dan April 2020.
In de tussentijd, McEwan is uitgenodigd om bij het bestuur, aldus het bedrijf.
Zie ook: Hoe NAB is het nemen van Australië is het tekort aan vaardigheden in eigen handen (TechRepublic)
Interim-CEO Philip Chronican — wie zal de overgang naar de voorzitter van de NAB is in het midden van November — zei McEwan helpen om de activiteiten van de bank en cultuur om ons te richten op customer-service, ervaring en producten.
“Ross brengt een aantrekkelijke waaier van ervaring in financiën, verzekeringen en beleggingen met een track record van het leveren van belangrijke en praktische verbeteringen voor klanten. RBS is door vele van de problemen die NAB nu gezichten rond cultuur, vertrouwen en reputatie,” zei hij.
“We hebben verzekerd van een goed bewezen CEO en een overeenkomst bereikt over een gepaste remuneratie pakket in vergelijking met nationale en internationale collega’ s en andere sectoren.”
Chronican dat het verhuist naar de voorzitter vervangt Ken Henry, die in februari zijn voornemen om af te treden uit de raad van bestuur eenmaal een permanente CEO benoemd.
De jacht naar een nieuwe NAB CEO reeds loopt sinds Andrew Thorburn ontslag uit de rol na vier en een half jaar na de vernietigende uitkomsten van het definitieve rapport van de Koninklijke Commissie voor het banken financiewezen.
McEwan zei tijdens een persconferentie vrijdag dat zijn belangrijke nadruk zal liggen op de “focus op de klant en het leveren van voor hen” door ervoor te zorgen dat alle producten hebben een “echte noodzaak voor klanten”.
“Ik zou graag NAB de meest vertrouwde bank in de Australische markt,” zei hij, terwijl hij uit hoe NAB ‘ s reputatie moet hersteld worden na de Koninklijke Commissie voor het banken financiewezen.
“Customer service en levering zijn wat kan onderscheid maken tussen ons.”
McEwan echter gewaarschuwd hoe het zal duren.
“Er is geen silver bullet voor de reparatie van de reputatie of de klantenservice te verbeteren. Elke interactie is iedere dag om met de klant in het centrum van…en het kan enige tijd duren. Het is van dag tot dag, interactie en interactie,” zei hij.
Hij heeft ook erkend dat het voortzetten van de bank op de digitale transformatie programma, dat op schema blijft, zal ook een prioriteit, te wijzen op de manier waarop digitale verstoring van het bankwezen is een wereldwijde trend die NAB moet blijven op de top van.
McEwan zal deelnemen aan een lijst van de bestuurders die zijn aangesteld om de NAB group executive leadership team in de afgelopen jaren, met inbegrip van technisch directeur en oud-NSW Premier Mike Baird.
Ondanks het college van wijzigingen, het blijft business as usual voor de grote bank, die kondigde vorige maand aan dat het investeren AU$2 miljard meer dan vijf jaar te helpen startups bouwen en laten groeien van hun bedrijf.
De bank ontvangt Australische “tech-vernieuwers” met het verstrekken van leningen, alsmede het vergemakkelijken van de toegang tot de kapitaalmarkten. NAB zeide: het zal ook de ondersteuning van bedrijven met transactional banking en risk management.
Bijgewerkt vrijdag 19 juli 2019, 11.23 uur AEST: Aanvullende opmerkingen van Ross McEwan zijn toegevoegd.
Verwante Dekking
APRA subsidies Aussie fintech 86 400 een bank licenceVisa verwerft betalingen gateway maker PayworksAlan Turing is het gezicht van de nieuwe polymeer £50 noteVisa ‘ s visie voor de toekomst van betalingen met een wachtwoord is gratis
Verwante Onderwerpen:
Australië
Overheid
Big Data Analytics
Innovatie
Veiligheid
Mobiliteit