Quello che ci si aspettava è arrivato. LG Electronics è in attesa di un declino di profitto del 15% per il secondo trimestre di quest’anno. Se l’azienda non ha ancora rivelare il contributo di ciascuna delle sue imprese, analisti in Corea del Sud, quasi all’unanimità, credo più lenta del previsto le vendite del suo Tv OLED sarà una delle principali cause del declino.
LG è già portare il peso della sua perdita mobile business che è stata in rosso per oltre due anni. Se la corea del Sud produttore di elettronica non cambia la sua strategia di business TV in modo tempestivo, in quanto non è riuscito a fare con il cellulare, il suo record di home appliance di business può avere per portare avanti la società sul proprio.
Calo nelle vendite e di scambio gratuito per il burn-in
LG OLED TV crescita è in fase di stallo drammaticamente nel 2019. Secondo IHS, LG venduto 500.000 unità di OLED Tv nella prima metà del 2017, un impressionante aumento del 97% dell’anno precedente. Nel 2018, questa rosa ulteriormente a 1,06 milioni di unità, con un incremento del 112%. Ma per la prima metà del 2019, si aspetta un fatturato di 1,27 milioni di unità, solo un aumento del 20%. In altre parole, la sua rialzista streak ha effettivamente smesso.
Il calo delle vendite è il risultato diretto della rivale Samsung QLED spinta che ha iniziato a guadagnare di vento in coda alla fine dello scorso anno. LG spedito 344,000 OLED Tv nel primo trimestre del 2018; nel secondo trimestre e ‘ stato spedito in 369,000; il terzo 332,000; il quarto 519,000, secondo IHS. La società prevede di avere spedito 381,000 unità e 397,000 unità per il primo e secondo trimestre di quest’anno, rispettivamente. Samsung QLED TV mostra un più drammatico aumento. Nel primo trimestre del 2018, il conglomerato spostato 337,000 QLED Piatto. Nel secondo trimestre sono saliti a 538,000 unità; e il terzo trimestre 644,000; e il quarto trimestre quasi 1,1 milioni di euro. Nel primo trimestre del 2019, Samsung spostato 896,000 QLED Piatto, oltre il doppio rispetto all’anno precedente. Nel secondo trimestre è previsto che si sono spostati di un milione di copie, di nuovo il doppio della quantità rispetto a un anno fa.
Non è solo il fatturato è in calo, ma i profitti. Una delle principali cause di profitto declina è dovuto ai clienti di restituire loro OLED Tv da burn-in, almeno in Corea del Sud.
LG deve offrire la migliore garanzia per OLED di burn-in
LG offre una garanzia di un anno per il suo OLED Tv, ma il burn-in non è incluso come un motivo per la compensazione. In altre parole, se un TV OLED soffre di burn-in, è la responsabilità del cliente, non della società. Tuttavia, in via ufficiosa, l’azienda offre extra garanzie per i clienti che si lamentano fortemente, secondo le fonti, un importante rivenditore di elettronica per lo studio in Corea del Sud. LG ha anche talvolta offerti scambio gratuito per i clienti che avevano OLED Tv con gravi casi di burn-in, hanno detto. Nonostante i costi aggiuntivi, questi libri compensazioni stanno colpendo i profitti. I clienti sempre più sferzante presso l’azienda attraverso i social media, la pubblicazione di immagini di TV OLED con chiara burn-in marchi, che suggerisca il problema forse valanga. Rispetto a un anno fa, più e più video di TV OLED di burn-in sono stati pubblicati su piattaforme popolari come YouTube da parte dei consumatori.
Non è un caso che LG può imparare dall’tuttavia, che è successo di recente a nessun altro che LG stessa.
Vedi anche: Timore e Tremore: LG Display verso l’ascia per OLED burn-in e mercato di squeeze
La società è stata avvolta in uno scandalo in Corea del Sud causati da un guasto panno essiccatoi che è stato rivelato all’inizio di questo mese. I condensatori in LG dual invertor pompa di calore panno asciugatrici di marca Tromm, venduto nella sua casa di campagna presumibilmente non lavare la polvere in modo corretto. Polvere andrebbe a intasare il condensatore, a causa di una puzza da non essere deposto correttamente come pubblicizzato.
La corea del Sud produttore di elettronica inizialmente negato le accuse. Ma, come il video, la prova del malfunzionamento sono emerse online, la società ha ceduto e ha offerto 10 anni di garanzia e offerto un generale scuse per i clienti. LG non ha ammesso, tuttavia, che c’è un malfunzionamento nel suo essiccatoi.
In migliaia hanno aderito ad una petizione in locale chiuso i social media app Band esigente per LG riconoscere il problema, mentre la minaccia di segnalare il malfunzionamento locali, del commercio equo regolatori. Separata petizione online è stata anche presentata alla Casa Blu, la Corea del Sud equivalente di US Casa Bianca, chiedendo all’azienda di richiamo degli essiccatoi e compensare pienamente i consumatori con più di 28.000 firme. La situazione continua a degenerare.
LG ha bisogno sia di offrire maggiori garanzie per la sua OLED Tv, che non sono a buon mercato, o includere il burn-in come parte del suo ufficiale di restituire la politica, o meglio, fare entrambe le cose. Pre-emptive mettere il peso su di sé piuttosto che il cliente sembra una scelta migliore di fronte a una possibile class action, soprattutto dal momento che LG continua a rivendicare il burn-in non è un problema grave.
LG Electronics ha sottolineato che il suo utilizzo di display OLED per Tv differenziano da rivali come Samsung l’uso di LCD per i marchi premium. Ma quel racconto sta cadendo a pezzi nel mercato consumer magra verso di prezzo-competitività di aggiornamento di Tv LCD come Samsung QLED.
(Immagine: LG)
Mettere i clienti in primo luogo: drop TV prezzi
LG Electronics è il principale fornitore per OLED Tv, e la sua filiale LG Display fornitore unico per pannelli OLED, il che significa che come un quasi-monopolio, può effettivamente modificare il prezzo, come si vede in forma. L’azienda, comprensibilmente, è in attesa di affiliazione LG Display per incrementare il proprio tasso di produzione per aumentare la fornitura di pannello di portare i prezzi verso il basso. Ma con Samsung harrying la società con una rinnovata campagna di marketing per QLED Piatto e aggressiva dei prezzi per ultra-Tv di grandi dimensioni, il suo tempo di LG ha fatto una scelta tra le quote di mercato e redditività.
Questo è lo stesso dilemma di LG mobile business è stato affrontato con. Quando la società G5 smartphone modulare di telefono, non è riuscito nel mercato, la società aveva una scelta, per dare il premio settore in cui Apple e Samsung si stava formando un duopolio o lancio di prezzo competitivo, di modelli presto per proteggere la quota di mercato. Ha fatto quella scelta troppo tardi e tardi lasciò cadere il suo cellulare prezzi in un momento in cui upstart Huawei aveva già invaso il mercato con bassi e medi smartphone di fascia per proteggere la quota di mercato.
Vedi anche: LG mobile continua a cavalcare quella sensazione di sprofondamento
LG OLED TV situazione è più ottimista rispetto a quello che avrebbe dovuto affrontare il mercato della telefonia mobile, tuttavia. OLED Tv rimanere popolare con i clienti e la fedeltà alla marca è ancora un fattore di andare in favore di LG. Il principale ire per i clienti, però, che hanno a volte anche volontariamente ignorato la possibilità di burn-in, è stato il prezzo. LG OLED Tv sono per lo più 20-50% più costosi rispetto a Samsung e altri produttori che offrono, nonostante il recente ribasso dei prezzi. Il colosso sudcoreano di elettronica deve rinunciare alla redditività a breve termine e pre-emptive abbassare il prezzo in proprio, anche drasticamente, in vista della festività del terzo e quarto trimestre. Come l’unico grande fornitore di display OLED Tv nel mercato globale, il calo di prezzo non avrebbe intaccato la TV premium immagine del marchio, in quanto avrebbe fatto per gli smartphone che continua a di mercato OLED come superiore a LCD come è avvenuto per gli ultimi sette anni.
Accoppiato con un miglioramento di garanzia politica che mette i clienti in primo luogo, non i suoi profitti, può ancora avere almeno una possibilità di combattere contro Samsung QLED push. LG è già di sei mesi dietro al suo rivale, quindi è ora o mai più.
Ci sono state numerose prove che LG OLED Tv erano suscettibili di burn-in, ma la società non comprende il malfunzionamento e le sue garanzie.
(Immagine: Cho Mu-Hyun/ZDNet)
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